1.2 .3Các tiêu chí đánh giá sựphát triển của ngân hàng điện tử
3.2 Một sốgiải pháp phát triển dịch vụngân hàng điện tửcủa Agribank chi nhánh
3.2.3 Phát triển hạtầng cơ sởvà đầu tư các công nghệhiện đại
Hiện nay, dịch vụNHDT của Agribank vẫn còn tồn lại một sốlỗi vềhệthống nhà mạng như tắc nghẽn mạng không thểgiao dịch, lỗi hệthống, KH vẫn còn nghi ngờvề độbảo mật của các dịch vụNHDT…Đây là những vấn đềchính một NH cần lưu ý khi phát triển dịch vụNHDT. Chính vì vậy, việc đầu tư vào cơng nghệhiện đại là vấn đề sống cònđối với mỗi ngân hàng.
Thứnhất, vấn đềbảo mật thông tin.
Agribank chi nhánh TTH cần chú ý đầu tư vào các công nghệbảo mật và an toàn dữliệu từcác nước phát triển, bởi vì cơng nghệbảo mật khơng ngừng được cải tiến và thay đổi liên tục. Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, khi nền kinh tếcàng phát triển thì việc đánh cấp thơng tin, đánh cấp tiền trên mạng, tin tặc… cũng khơng ngừng phát triển, và chính vì vậy, công nghệbảo mật cũng phải không ngừng được cải tiến, đổi mới. Agribank chi nhánh TTH cần chú trọng vần đềnày vì chính việc xây dựng được những cơng nghệbảo mật, an tồn sẽtạo được lịng tin nơi KH, tạo cho KH sựthoải mái, yên tâm khi giao dịch với NH. Đồng thời, Agribank chi nhánh TTH cần tranh thủsựhỗtrợkỹthuật của các đối tác chiến lược đểhọc hỏi kinh nghiệm cũng
như mời các chuyên gia nước ngoài tư vấn trong việc đầu tư và sửdụng các công nghệ bảo mật, cơng nghệthanh tốn an tồn.
Thứhai, phát triển hạtầng cơ sở.
NH phải không ngừng đầu tư phát triển hạtầng kỹthuật mạng, xây dựng một kết cấu hạtầng công nghệthơng tin hiện đại. Bên cạnh đó, Agribank chi nhánh TTH cũng cần nâng cấp mởrộng đường truyền dung lượng lớn, tốc độcao. Việc cải tạo đường
truyền là một giải pháp thiết thực nhằm giải quyết khó khăn vềmặt truyền tin trên mạng, hạn chếtối đa sựnghẽn mạngảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ.