III- Những thuận lợi, khú khăn đối với hoạt động tiờu thụ sản phẩm tại cụng
1. Giải phỏp ngắn hạn
1.1. Khụng ngừng nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm
Đa dạng hoỏ sản phẩm
Việc nghiờn cứu, tỡm tũi tăng thờm chủng loại sản phẩm nhằm tạo ra sự phự hợp đối với nhiều đối tượng khỏch hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho Cụng ty mở rộng và phỏt triển thị trường của mỡnh. Đồng thời, việc đa dạng hoỏ sản phảm gúp phần làm cho nguồn sản phẩm thay thế cỏc sản phẩm lỗi thời trở nờn dồi dào hơn, người tiờu dựng cú nhiều sự lựa chọn sản phẩm hơn. Đa dạng hoỏ sản phẩm khụng cần đầu tư nhiều vốn cho khõu kỹ thuật. Trờn dõy chuyền sẵn cú, cụng ty cú thể nghiờn cứu thờm những sản phẩm mới chỉ ở nguyờn vật liệu, phương phỏp,…dưới hỡnh thức chuyển loại.
Hiện nay, ngoài cỏc loại cửa sổ, cửa đi, vỏch ngăn bằng vật liệu uPVC, cụng ty Eurowindow đó cú thờm cửa cuốn,cửa tự động,cửa nhụm,cửa gỗ, khung nhụm với độ bền cao. Thờm vào đú là việc phỏt triển hai dũng sản phẩm Asiawindow và Vietwindow với nguồn nguyờn liệu từ cỏc nước chõu Á và Việt Nam. Tuy nhiờn vẫn chưa thể đỏp ứng những nhu cầu khỏc nhau của khỏch hàng. Do đú, cụng ty cần phải tập trung nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm nhằm đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm, nõng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm Eurowindow.
Để cú thể thực hiện giải phỏp này, cụng ty cần chỳ trọng đến đội ngũ thiết kế sản phẩm, cần cú cỏc biện phỏp khuyến khớch cả về vật chất lẫn tinh thần để đội ngũ này hăng hỏi, say sưa sỏng tạo nghiờn cứu ra cỏc chủng loại sản phẩm mới nhằm đỏp ứng nhu cầu thị trường. Bờn cạnh đú, cần chỳ ý cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để biết được thị hiếu của khỏch hàng, những loại sản phẩm mà khỏch hàng cần nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu đú ở mọi lỳc mọi nơi. Làm được như vậy cụng ty mới cú thể thu hỳt được khỏch hàng, dễ mở rộng thị trường tạo được lũng tin trong khỏch hàng. Cụng ty nờn kết hợp đa dạng hoỏ và chuyờn
mụn hoỏ sản phẩm. Trong phương ỏn sản xuất nờn cú sự lựa chọn nghiờn cứu để tạo ra những chủng loại sản phẩm của riờng mỡnh, tạo thế độc quyền và bỏn độc quyền.
Ngoài ra, doanh số bỏn hàng hiện nay của cụng ty chủ yếu là từ sản phẩm cửa nhựa. Sản phẩm này chỉ đỏp ứng được một phần thị trường trong khi đú sản phẩm cửa nhụm- mặt dựng đang là sản phẩm cú xu thế phỏt triển mạnh cần phỏt triển trong thời gian tới. Mặt khỏc, hỡnh thành cỏc loại sản phẩm tiết kiệm mà hiện nay cụng ty đang bỏ ngừ cho cỏc đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn, thiết kế loại cửa cú phụ kiện kim khớ đơn giản hơn, tớnh năng ớt hơn nhưng chất lượng vẫn đảm bảo và đỏp ứng nhu cầu thấp cấp hơn.
Khai thỏc nguồn nguyờn liệu tại chỗ để tiết kiệm chi phớ, từng bước nội địa hoỏ và giảm giỏ thành sản phẩm
Nhỡn chung, sản phẩm của Eurowindow vẫn chỉ được sử dụng ở cỏc cụng trỡnh cao cấp cú vốn lớn và chỉ cú những cỏ nhõn cú thu nhập cao sử dụng. Vỡ vậy mà cụng ty Eurowindow cần phải tỡm cỏch hạ giỏ thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Và cụng ty đó chủ trương từng bước nội địa hoỏ để giảm giỏ thành sản phẩm. Ngoài ra, cụng ty cần chỳ trọng vào cỏc nguồn nguyờn liệu tại chỗ để tiết kiệm chi phớ nguyờn vật liệu và chi phớ vận chuyển nhằm gúp phần hạ giỏ thành sản phẩm, đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm. Cụng ty nờn chỳ trọng nghiờn cứu, khai thỏc nguồn nguyờn liệu cú sẵn trong nước đặc biệt là nguồn nguyờn liệu gần nơi sản xuất nhưng chất lượng vẫn đảm bảo nhằm làm cho giỏ thành sản phẩm giảm. Điều đú sẽ giỳp cho người tiờu dựng dễ tiếp cận với sản phẩm của Eurowindow hơn.
Nguyờn liệu nhập khẩu hiện giỏ khỏ cao, ngoài ra thuế suất nhập khẩu của nhiều loại vật tư cũng rất cao chẳng hạn phụ kiện kim khớ là 30%. Do đú, cụng ty cần cụng tỏc với cỏc cụng ty sản xuất trong nước để mua trong nước. Vấn đề khú khăn đặt ra cú thể là việc thiết kế. Thực tế cỏc thiết kế của sản phẩm phụ kiện kim khớ trong nước khụng phự hợp và chất lượng chưa đảm bảo. Vậy cụng ty
cần hợp tỏc sõu rộng với cỏc nhà cung cấp trong nước này, tư vấn cụng tỏc thiết kế để cú được nguồn vật tư ổn định mà giỏ tốt. Thực tế ở nhiều nước, chẳng hạn Trung Quốc, cỏc cụng ty sản xuất thành phẩm đều hợp tỏc chặt chẽ với cỏc cụng ty lắp rỏp và sản xuất thành phẩm, cung cấp vật tư hay thành phẩm cho cụng ty lắp rỏp, cựng cộng tỏc với nhau trong khõu nghiờn cứu, thiết kế và cụng nghệ để đảm bỏo sản phẩm làm đỏp ứng được cho cỏc cụng ty sản xuất lắp rỏp. Đồng thời cỏc cụng ty lắp rỏp khụng phải tốn ngoại tệ để nhập khẩu.
Nõng cao chất lượng ở khõu thiết kế và cải tiến mẫu mó:
Giai đoạn thiết kế sản phẩm là khõu đầu tiờn quy định chất lượng sản phẩm. Những thụng số kỹ thuật thiết kế đó được phờ chuẩn là tiờu chuẩn chất lượng quan trọng mà sản phẩm sản xuất ra phải tuõn thủ. Chất lượng thiết kế tỏc động trực tiếp đến chất lượng của mỗi sản phẩm. Chất lượng ở khõu thiết kế thường là chất lượng mang tớnh kinh tế kỹ thuật. Vỡ vậy, ở khõu thiết kế Cụng ty cần chuyờn mụn hoỏ những đặc điểm nhu cầu của khỏch hàng thành đặc điểm của sản phẩm để chất lượng ở lĩnh vực này càng phản ỏnh chất lượng với sự phự hợp nhu cầu thị trường. Để cỏc thụng số kỹ thuật thiết kế cú thể ỏp dụng vào sản xuất cần thoả món cỏc yờu cầu sau:
+ Đỏp ứng được nhu cầu khỏch hàng, thớch hợp với khả năng của Cụng ty,đảm bảo tớnh cạnh tranh, tối thiểu hoỏ chi phớ.
Đối với Cụng ty, cụng tỏc thiết kế sản phẩm mới càng trở nờn quan trọng. Cỏc cụng việc tớnh toỏn, thiết kế mẫu mó, kớch thước hỡnh dỏng sản phẩm cũng như bao gúi cần phải được nghiờn cứu cẩn thận và chi tiết. Trong đú, cụng tỏc nghiờn cứu cỏc đặc điểm về nhu cầu tiờu dựng, đặc điểm tõm lý và thị hiếu của thị trường là hết sức cần thiết.
1.2. Hoàn thiện cụng tỏc tổ chức bỏn hàng:
Hiện nay, mọi hoạt động liờn quan đến thị trường đều do phũng kinh doanh đảm nhận.Cần thiết phải cú phũng Marketing với chức năng chủ yếu về thị trường, Cụng ty cú thể chọn ra cỏc cỏn bộ cú năng lực, trỡnh độ từ phũng kinh
doanh và phũng quảng cỏo và phỏt triển thương hiệu bố trớ vào bộ phận này thay vỡ tuyển nhõn viờn mới để tiết kiệm chi phớ. Như vậy cú thể núi khi Cụng ty tổ chức được phũng Marketing riờng thỡ mọi hoạt động liờn quan đến tiờu thụ sản phẩm đều quy về một mối tạo ra sự linh hoạt, nhạy bộn cựng với sự thay đối của thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu của người tiờu dựng và tin chắc rằng cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty sẽ đạt được hiờụ quả cao hơn.
Để đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm, Cụng ty cần cú phương thức bỏn hàng linh hoạt hơn nữa cũng như phải cú quy mụ và kỷ luật chặt chẽ. Cụng ty cú thể hoàn thiện phương thức bỏn hàng theo những biện phỏp sau:
Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bú chõn thành với cỏc đại lý,nhà phõn phối, bạn hàng vật tư, nguyờn liệu, vốn...
Thường xuyờn liờn hệ với khỏch hàng để điều chỉnh cỏc chớnh sỏch giỏ cho phự hợp. Tiếp tục nõng cấp đổi mới cỏc biện phỏp quản lý.
Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị đồng phục cho cỏc nhõn viờn cửa hàng của cỏc đại lý: Kết hợp giữa Cụng ty với cỏc đại lý, đưa cỏc hoạt động Marketing (tiếp thị bỏn hàng) giới thiệu sản phẩm xuống kờnh cấp 2, cấp 3 một cỏch thường xuyờn, xõy dựng giỏ bỏn linh hoạt theo từng vựng thị trường. Khoỏn cụng phớ, doanh thu cho nhõn viờn tiếp thị trờn cơ sở giao doanh số cho cỏc đại lý và lương tiếp thị hàng thỏng.
1.3. Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn:
Nguồn nhõn lực là yếu tố quan trọng của mỗi cụng ty, giỳp cụng ty thực hiện được những kế hoạch đó đề ra. Nếu như một cụng ty cú được đội ngũ lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, năng động và chuyờn nghiệp sẽ là một thế mạnh giỳp cụng ty đú trong mọi hoạt động của mỡnh. Đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn là một thế mạnh khụng nhỏ của Eurowindow bởi cụng ty cú một đội ngũ cỏn bộ chuyờn nghiệp, năng động và cú trỡnh độ cao. Vỡ vậy cụng ty cần phải khụng ngừng đào tạo, bồi dưỡng và nõng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cỏn bộ của
mỡnh; sắp xếp cụng việc đỳng với khả năng của từng người; tạo mụi trường làm việc thuận lợi và phự hợp với từng cỏ nhõn để cú thể phỏt huy hết năng lực của từng cỏ nhõn. Ngoài ra, cụng ty cần cú phũng Marketing chung cho cả ba miền, đơn vị này sẽ tiến hành nghiờn cứu thị trường cho cả sản phẩm hiện tại và cỏc sản phẩm mới; nghiờn cứu tỡnh hỡnh thị trường xõy dựng, cỏc dự ỏn xõy dựng tiềm năng…
1.4 Thành lập bộ phận chuyờn trỏch Marketing
Kinh tế thị trường càng phỏt triển hoạt động Marketing càng giữ vai trũ quyết định đến sự thành cụng hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc cụng ty trờn thị trường, với 4 chức năng Marketing là: chức năng làm thớch ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường, chức năng phõn phối, chức năng tiờu thụ hàng hoỏ, chức năng yểm trợ. Nếu hoạt động Marketing được đẩy mạnh cũng cú nghĩa là cụng tỏc tiờu thụ của cụng ty được tăng cường. Bởi vậy, đẩy mạnh hoạt động Marketing là rất cấp thiết khi cụng ty chưa cú bộ phận Marketing thỡ biện phỏp này trở nờn quan trọng để đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ. Trong thời gian qua, cỏc hoạt động mang tớnh Marketing của cụng ty chủ yếu do phũng kinh doanh cựng với ban giỏm đốc trực tiếp xỳc tiến và đảm nhiệm do đú hoạt động Marketing cũn rất mờ nhạt, manh mỳn vỡ chưa cú bộ phận chức năng riờng để đảm nhiệm về vấn đề này. Theo mục đớch kinh doanh ngắn hạn của cụng ty mở rộng thị trường sang cỏc nước lỏng giềng…bởi vỡ vấn đề cấp thiết là phải thành lập bộ phận chuyờn trỏch Marketing mới mong đạt được mục tiờu đề ra. Trước mắt phũng Marketing của cụng ty nờn được thành lập với đội ngũ cỏn bộ được lấy ngay trong cụng ty. Do yờu cầu của hoạt động Marketing là phải lắm chắc những thay đổi nhu cầu, phỏt hiện những nhu cầu chưa được đỏp ứng…đũi hỏi những nhõn viờn làm cụng tỏc này phải là những người am hiểu thị trường, am hiểu những đặc tớnh hàng hoỏ của cụng ty và phải cú nghệ thuật tiếp cận với khỏch hàng, biện phỏp thu thập và sử lý thụng tin tốt .Việc thành lập phũng Marketing sẽ tạo điều kiện cho cụng ty cú khả năng tỡm kiếm và phỏt triển thị trường cả hiện tại và trong tương lai.