Kinh tế:
Kinh tế là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xúc tiến thương mại của công ty. Kinh tế phát triển ổn định, khách hàng đầu tư mua sản phẩm nhiều hơn, các quyết định mua được đưa ra dễ dàng hơn.
Năm 2020, mặc dù có ảnh hưởng bởi dịch covid, tuy nhiên kinh tế Hà Nội vẫn đạt được nhiều điểm thành công, với mức tăng trưởng 3.98% (cao gấp khoảng 1,4 lần bình quân cả nước), lạm phát được kiểm soát 2,67% (thấp hơn mức tăng trưởng chung cả
nước và thấp nhất trong nhiều năm gần đây). Với tín hiệu kinh tế phát triển ổn định tạo điều kiện thuận lợi các hoạt động XTTM thực hiện cũng dễ hơn. Khách hàng có mức độ đầu tư và phát triển các hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Yếu tố lạm phát ảnh hưởng đến sức mua và sử dụng sản phẩm của khách hàng, dẫn đến tốc độ tiêu thụ thấp hơn. Có thể cho rằng đây là thách thức đối với công ty điện máy Nhật Minh vì làm giảm sức mua của đồng tiền trong nước cho nên cơng ty sẽ gặp khó khăn trong dự đốn lợi nhuận. Làm phát ảnh hưởng trực tiếp đến giá. Khách hàng của cơng ty hiện đang có mực độ quan tâm đến giá tưởng đối cao. Đối với sản phẩm điện máy, thiết bị rửa, sửa, bảo dưỡng – thiết bị khí nén cơng nghiệp, cơng ty cần đưa ra những chương trình xúc tiến bán kích thích nhu cầu mua của khách hàng.
Hội nhập kinh tế: Việt Nam sau khi gia nhập WTO vào năm 2017, tiếp tục mở rộng hội nhập giao lưu với các nước trên thế giới từ đó, tạo điều kiện cho nền kinh tế Việt Nam có sự phát triển mạnh mẽ cùng các nến kinh tế trên thế giới. Đặc biệt với công ty điện máy Nhật Minh, hoạt động nhập khẩu sản phẩm có nhiều sự thuận lợi hơn.
Chính trị - pháp luật:
Các chủ trương, chính sách của Nhà Nước ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của DN nói chung và hoạt động XTTM của công ty TNHH thương mại điện máy Nhật Minh nói riêng. Cụ thể như sau:
Tình hình chính trị ở Việt Nam ổn định và được xem là quốc gia có nền chính trị ổn định nhất trong khu vực. Có vị thế trên trường quốc tế khi tổ chức thành công hội nghị APEC, là chủ tịch của Hội đồng Bảo An Liên Hiệp Quốc, tạo môi trường thuận lợi, niềm tin cho các cơng ty, trong đó có cơng ty điện máy Nhật Minh được yên tâm thuận tiện hơn trong việc nhậu khâu sản phẩm.
Đối với nhóm sản phẩm cơng ty là thiết bị rửa, sửa, bảo dưỡng – thiết bị khí nén cơng nghiệp thuộc nhóm sản phẩm máy móc, thiết bị, dây chuyền cơng nghệ nhập khẩu. Do đó, cơng ty phải tn thủ Thông tư 23/2015/TT-BKHCN quy định việc nhập khẩu máy móc, thiết bị, dây chuyền cơng nghệ do bộ khoa học và công nghệ ban hành. Cụ thể, tất cả các sản phẩm nhập khẩu phải được sản xuất theo tiêu chuẩn phù hợp với quy định của Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia hoặc Tiêu chuẩn Quốc gia của Việt Nam hoặc phù hợp với Tiêu chuẩn của các nước G7 về an tồn, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ mơi trường.
Hoạt động XTTM của công ty cũng chịu tác động của các quy định, luật pháp về XTTM như “Luật thương mại 2005, Luật quảng cáo 2012”... của Việt Nam. Xây dựng, triển khai các chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hay việc đăng bài, thơng tin, hình ảnh trên internet của công ty đều phải đảm bảo theo quy định pháp luật. Tạo mơi trường
bình đẳng, cạnh tranh cơng bằng cho các công ty dưới sự kiểm chứng, bảo hộ của nhà nước.
Văn hóa – xã hội:
Văn hóa – xã hội là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các hoạt động XTTM của cơng ty. Đó là nhận thức, cách thức đối tượng nhận tin nhận, xử lý và phản ứng lại với thông điệp, các hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp phải phù hợp với văn hóa – xã sẽ được đón nhận, ngược lại có thể sẽ bị tẩy chay ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Người tiêu dùng có sự quan tâm lớn hơn đến hoạt động chăm sóc xe, bảo dưỡng xe, và thường chủ động mang ra tiệm sửa chữa thay vì sử chữa và về sinh tại nhà như trước kia. Thị trường tiềm năng, kéo theo có nhiều tiệm rửa xe, sửa xe, bảo dưỡng xe được mở ra phục vụ phu cầu của khách hàng. Điện máy Nhật Minh cung cấp tất cả các thiết bị, linh kiện, phụ kiện, hóa chất đảm bảo giải pháp tối ưu nhất cho các tiệm rửa xe, sửa xe, bảo dưỡng xe máy, xe ô tô.
Đồng thời, nhu cầu từ chính các tiệm rửa xe, sửa, bảo dưỡng xe mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng nhiều hơn. Tâm lý khách hàng sẽ chọn lựa các cửa tiệm có trang thiết bị đầy đủ, thể hiện sự chun nghiệp và nhanh chóng.
Khoa học – cơng nghệ:
Khoa học – công nghệ phát triển, người dùng bắt đầu có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Hiện nay, cơng ty đã xây dựng 1 kênh website chính thức với đầy đủ sản phẩm công ty đang kinh doanh.
Từ năm 2019, Đối với nhóm sản phẩm thiết bị rửa xe, sửa xe bảo dưỡng xe, công ty không thực hiện hoạt động làm thị trường, thay vào đó xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp tại công ty và tư vấn bán hàng qua hệ thống hotline của công ty. Để tiếp cận khách hàng tốt nhất, công ty điện máy Nhật Minh xây dựng hệ thống website, facebook, youtube. Kênh website cập nhật đầy đủ sản phẩm, thông tin chi tiết sản phẩm, giá công khai, các bài viết tin tức hỗ trợ khách hàng có thể tự bảo dưỡng, sửa chữa máy tại nhà,… Kênh Facebook cập nhật sản phẩm thường xuyên theo từng ngày. Kênh Youtube chính thức cung cấp các thơng tin về hướng dẫn sử dụng từng dòng máy, cách sửa, bảo dưỡng máy,…
Môi trường nhân khẩu học
Theo báo cáo thống kê, dân số khu vực Hà Nội năm 2020 là 8.3 triệu dân, dự kiến dân số Hà Nội năm 2025 là 9 triệu đân và năm 2030 là 9.8 triệu dân. Thu nhập bình quân của Hà Nội năm 2020 đạt 130 triệu đồng/người/năm, tăng 1.5 lần năm 2015, gấp 1.8 lần bình quân cả nước. Thu nhập tăng, số lượng phương tiện giao thông tăng, đặc
biệt là ô tô, đây là cơ hội lớn đến công ty điện máy Nhật Minh phát triển tuyến sản phẩm thiết bị rửa, sửa, bảo dưỡng xe chuyên nghiệp.
Môi trường tự nhiên
Công ty điện máy Nhật Minh là công ty chuyên phân phối thiết bị máy công nghiệp. Yếu tố khí hậu Hà Nội có 4 mùa. Đăc biệt thời thiết vào mùa mưa, khách hàng có nhu cầu rửa xe nhiều hơn. Thường sau mỗi đợt mưa, khách hàng sẽ có nhu cầu rửa xe, doanh thu các sản phẩm rửa xe, chăm sóc xe tăng cao. Do đó, cơng ty cần chú ý tạo ra các chương trình xúc tiến nhanh chóng, mang tính thời điểm, đáp ứng những thay đôi trong những thời điểm nhất định.