57
4.4.4 Sản phẩm (0.2023)
Nhìn chung, tất cả các khía cạnh liên quan đến nhân tố sản phẩm đều được nhận định có tầm quan trọng rất lớn để có thể giúp các TTTC có được lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp cùng ngành. Hai yếu tố các món ăn hợp khẩu vị là cơng nghệ tổ chức tiệc được đánh giá cao nhất với mức điểm quan trọng 0.0408. Phương thức thanh toán được đánh giá 0.0404. Vấn đề giá cả hợp lý và sự đa dạng về gói dịch vụ cho khách hàng được đánh giá thấp hơn với giá trị lần lượt là 0.0401 và 0.0403. Thực tế, dù giá luôn là yếu tố quan tâm hàng đầu nhưng trong thị trường hiện nay, các trung tâm tiệc cưới khi ra đời đã chọn lựa cho mình một phân khúc thị trường nhất định và sẽ có mức giá tương ứng, khách hàng khi đến với các TTTC cũng đã có những mức giá mà họ tự đề xuất để phù hợp với năng lực tài chính. Và vì thế, các TTTC trong cùng phân khúc cũng rất tinh tế trong việc đề xuất một mức giá cạnh tranh gay gắt với nhau. Giá có thể bằng hoặc chênh lệch nhẹ, nên sức cạnh tranh nằm ở phần ẩm thực với thực đơn đa dạng phong phú đi kèm với các hình thức tổ chức lễ, khánh tiết đẹp, ấn tượng. Trong thực tế, đây cũng chính là một trong những yếu tố quan trọng mà khách hàng rất quan tâm khi chọn lựa trung tâm tiệc cưới để tổ chức. Phần nghi thức lễ diễn ra ở thời điểm đầu buổi tiệc nên được hầu hết sự chú ý từ phía người tham dự. Yếu tố này được tiếp cận dưới góc độ là năng lực tạo ra những cái mới lạ và sự độc đáo trong quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, tạo ra sự khác biệt giữa trung tâm này và trung tâm khác. Vì thế, đây là nhân tố đánh giá là quan trọng hình thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Mức độ quan trọng cho nhân tố này là 0.2023.