CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
1.2 Tổng quan nghiên cứu về tác động của văn hóa tổ chức lên hệ thống thù
1.2.1 Tác động của văn hóa tổ chức đến công tác quản trị trong doanh
thù lao khuyến khích trong doanh nghiệp
1.2.1 Tác động của văn hóa tổ chức đến cơng tác quản trị trong doanh nghiệp. nghiệp.
Pheysey (1993) thấy rằng văn hóa tổ chức có mối quan hệ với nhiều khía cạnh của cơng tác quản trị doanh nghiệp. Cụ thể tác giả này đã làm rõ mối quan hệ giữa văn hóa và những khía cạnh như sự thay đổi, kiểm sốt, thiết kế tổ chức, thiết kế công việc, tạo động lực, ra quyết định, hành vi nhóm, lãnh đạo và quản trị, cùng phát triển tổ chức. Văn hóa được nhấn mạnh bởi vì chúng cịn ảnh hưởng đến nhiều thứ khác.
Chẳng hạn, văn hóa tổ chức được chỉ ra là có ảnh hưởng đến hành vi. Jarrat và Neill (2002) thấy rằng văn hóa tổ chức làm nền tảng cho các mối quan hệ thành công và mang lại sự bình đẳng, hài lòng và kết quả trong mối quan hệ giữa các doanh nghiệp đối tác thông qua cách ứng xử của những người đại diện cho hãng. Cũng tác động đến hành vi, Goddard (1997) thấy văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến hành vi liên quan đến ngân sách bằng việc ảnh hưởng đến niềm tin và thái độ của nhà quản trị. Ngồi ra, văn hóa thích nghi làm tăng và văn hóa hướng nội làm giảm ý định xuất khẩu của hãng [51].
28
Hơn nữa, văn hóa tổ chức được khẳng định là có ảnh hưởng đến kết quả sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Wilderom và các cộng sự (2012) chỉ ra rằng kết
quả của những đơn vị kinh doanh trong một cơng ty vận chuyển hàng hóa được cải thiện khi có sự trao quyền (một khía cạnh văn hóa tổ chức theo quan điểm của nhóm tác giả). Họ chỉ ra rằng trong các tổ chức có văn hóa với nhiều sự trao quyền hơn, hướng ngoại hơn, hợp tác giữa các phòng ban, hướng nguồn nhân lực và hướng cải thiện hơn thì những văn hóa này ảnh hưởng đến kết quả khách quan của tổ chức và có mối quan hệ thuận chiều với kết quả tổ chức được đo bằng nhận thức. Một nghiên cứu khác thấy hãng có lợi thế cạnh tranh bền vững và kết quả tốt nếu họ có một văn hóa tổ chức mạnh [91]. Ngồi ra, nếu coi thương hiệu của doanh nghiệp là một thước đo về kết quả hoạt động của hãng, Rothacher (2004) thấy có mối quan hệ mạnh giữa văn hóa cơng ty và thương hiệu thông qua việc nghiên cứu những công ty lớn trên thế giới như McDonald’s, Nike, Coca-Cola… Không chỉ ảnh hưởng đến kết quả, văn hóa tổ chức cịn được thấy là có ảnh hưởng đến việc sử dụng hệ thống đo lường kết quả [57].
Ngoài ra, các kiểu văn hóa tổ chức có liên quan đến một số biến hiệu quả của tổ chức. Aktas và các cộng sự (2011) thấy rằng sự ổn định hay thay đổi của môi
trường bên trong hay bên ngoài tổ chức cùng các giá trị của nhà quản trị cấp cao đóng vai trị điều tiết mối quan hệ này. Zheng và các cộng sự (2010) cũng phát hiện ra rằng sự tác động của văn hóa tổ chức lên hiệu quả của nó được điều tiết đầy đủ bởi quản trị tri thức. Trong nghiên cứu này, các tác giả đo hiệu quả của tổ chức thông qua nhận thức của các thành viên về mức độ thành cơng nói chung, thị phần, lợi nhuận, tỷ lệ tăng trưởng và sự đổi mới của tổ chức trong sự so sánh với những đối thủ cạnh tranh chính.
Thêm vào đó, đồng tình với Pheysey (1993) rằng văn hóa tổ chức có mối quan hệ với sự thay đổi, Reiman và các cộng sự (2005) thấy rằng văn hóa tổ chức là một cơng cụ quản trị hữu ích để dự đốn về những kết quả trong thay đổi tổ chức. Ashkanasy và các cộng sự (2000) cũng ủng hộ quan điểm của Pheysey (1993) thông
29
qua phát hiện về việc văn hóa tổ chức có ảnh hưởng quan trọng lên phần “cứng” như chiến lược và cơ cấu.