3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện các hình thức trả cơng lao động tại Công ty
3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng và đào tạo đội ngũ kinh
doanh
Thơng qua tìm hiểu thực tế về cơng tác tuyển dụng và đào tạo tại phịng kinh doanh, có thể thấy cơng tác này được thực hiện khơng đồng đều giữa các nhóm kinh doanh khác nhau bởi các quản lý trực tiếp, gây phức tạp cho việc quản lý nhân sự và tiền lương. Việc đào tạo về tìm kiếm và tuyển dụng nhân lực ở cơng ty chưa được quan tâm đúng mức, gây khó khăn cho nhiều trưởng
Sv: Nguyễn Thị Lan Nhi Lớp: CQ55/31.02 nhóm trong q trình tuyển dụng nhân sự cho nhóm của mình. Vì vậy, tập trung nâng cao năng lực về tuyển dụng và đào tạo cho đội ngũ quản lý của phòng kinh doanh để tạo mối quan hệ gắn bó cùng phát triển giữa các nhóm kinh doanh và giữa phịng kinh doanh với phòng nhân sự là cần thiết.
Đội ngũ quản lý của phòng kinh doanh cần được quan tâm đào tạo hay hướng dẫn đăng ký thêm các khoá học về tuyển dụng, về quản lý và phát triển đội ngũ lao động, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Giữa phòng kinh doanh và phịng nhân sự cần có những buổi trao đổi kinh nghiệm, quá trình làm việc, những vấn đề vướng mắc để hạn chế nhất những bất đồng trong quản lý nhân sự tại các phòng ban, tạo điều kiện thuận lợi cùng phát triển. Bên cạnh đó, cơng ty cũng cần có những dự đốn chính xác về tình hình kinh tế, tình hình cung – cầu lao động, khả năng mở rộng thị trường và phát triển quy mơ hoạt động, từ đó hoạch định tốt quy mơ nhân lực để đưa ra các chỉ tiêu tuyển dụng và quy mô đội ngũ dưới quyền hợp lý cho các cấp quản lý.
Nội dung đào tạo ở công ty chủ yếu là về quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, về sản phẩm, về việc giao kết hợp đồng hay vấn đề liên quan đến hoá đơn y tế… Đây đều là những vấn đề cần có sự dẫn dắt liên tục của những người có chun mơn cao, nên cơng tác đào tạo ở phòng kinh doanh cần được thực hiện thường xuyên. Phịng kinh doanh cần có những chương trình đào tạo thống nhất cho toàn đội ngũ, được triển khai dần xuống cho các quản lý cấp dưới; đồng thời có những buổi trao đổi kinh nghiệm trong đào tạo giữa các nhóm kinh doanh, chia sẻ của những cá nhân và tập thể có thành tích tốt. Ngoài ra, các nhà quản lý cần đăng ký học thêm các khố học bên ngồi về tư vấn bảo hiểm, đào tạo tư vấn bảo hiểm, xây dựng hình ảnh cá nhân trên các phương tiện mạng xã hội… Tuỳ theo yêu cầu cụ thể của hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ, đặc biệt là khi nền kinh tế chịu những ảnh hưởng
Sv: Nguyễn Thị Lan Nhi Lớp: CQ55/31.02 khó lường của dịch Covid – 19 thì cơng ty cần đưa ra kế hoạch cụ thể trong việc đào tạo và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ kinh doanh: kỹ năng xây dựng hội thảo, tư vấn trực tuyến, tiếp xúc khách hàng trong mùa dịch, đẩy mạnh các gói bảo hiểm để ngăn chặn rủi ro từ Covid – 19 tới khách hàng…
Nâng cao trình độ tuyển dụng và đào tạo cho các cấp quản lý của phịng kinh doanh có hiệu quả lâu dài để nâng cao năng lực cạnh tranh cho toàn bộ đội ngũ kinh doanh, trực tiếp nâng cao doanh thu phí bảo hiểm cho cơng ty. Vì vậy, việc quan tâm đến tuyển dụng và đào tạo các nội dung về tuyển dụng cho đội ngũ quản lý các cấp là vấn đề quan trọng để nâng cao cao quy mơ, chất lượng của nguồn nhân lực, góp phần nâng cao lợi nhuận, tạo điều kiện tốt cho việc xây dựng quỹ lương.