3.2 .Nghiên cứu định tính
3.2.2 .Kết quả định tính
3.5. Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin
Cuộc khảo sát định lượng được tiến hành tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim, đối tượng khảo sát của nghiên cứu là nhân viên cốt lõi trong cơng ty. Với các đặc tính của nhân viên cốt lõi trong công ty là: nhân viên đang làm việc chính thức trong cơng ty, thời gian làm việc tại cơng ty ít nhất 3 năm. Kết quả này có được từ một nghiên cứu định tính được thực hiện với 6 đáp ứng viên là các lãnh đạo giữ những vị trí chủ chốt tại 6 lĩnh vực chính của cơng ty (xem phụ lục 1.2).
Kích cở mẫu sẽ phụ thuộc vào phương pháp phân tích, nghiên cứu này sẽ sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồ quy. Với EFA cần phải có cở mẫu tối thiểu là 200 mẫu (Gorsuch, 1983); còn theo Hachter (1994) thì kích thước mẫu bằng ít nhất 5 lần biến quan sát (Hair & ctg, 1998). Ngoài ra những nguyên tắc mang tính kinh nghiệm khác trong việc xác định cở mẫu
cho phân tích EFA: thơng thường là kích thước mẫu ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố (trích từ trang 263 của Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc - phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê 2005). Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991) để phân tích hồi quy đạt được kết quả tốt nhất thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức:
N ≥ 8k + 50
Trong đó, n là kích cở mẫu K: số biến độc lập của mơ hình
Vậy số mẫu tối thiểu phải khảo sát để nghiên cứu có ý nghĩa là: 225 mẫu. Mặt khác, mẫu nghiên cứu cũng chọn phân tầng theo trung tâm, phòng ban, chức vụ (xem phụ lục 3.1) nhằm đảm bảo được tính đại diện của nhân viên trong Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim. Trên cơ sở đó, nghiên cứu tiến hành thu thập dữ liệu với kích thước mẫu là 380 mẫu.
Phương pháp thu thập dữ liệu bằng bảng câu hỏi được gửi thơng qua hình thức gửi trực tiếp đến các nhân viên tại các phòng ban, trung tâm đã được chọn trước. Để đạt được kích thước mẫu trên, qui mô mẫu kế hoạch là 800 nhân viên được chọn khảo sát ở tại 4 mô hình đặc trưng của cơng ty: Tổng cơng ty, Trung tâm mua sắm, Trung tâm kinh doanh tổng hợp, Trung tâm kho vận hậu mãi (xem Bảng 3.1).
Bảng 3.1 Chi tiết chọn mẫu và hồi đáp
Trung tâm Số đáp viên được
chọn
Số đáp viên hồi đáp
1. Tổng công ty 250 169
2. TTMS Quận 1 250 122
3. TT Kho vận – Hậu mãi 250 74
4. TT Kinh doanh tổng hợp 50 14
Cuộc khảo sát thử với một mẫu nhỏ gồm 30 người người đã được thực hiện nhằm phát hiện những sai sót trong thiết kế bản câu hỏi. Sau khi khảo sát thử, bản câu hỏi được chỉnh sửa và sẵn sàng cho cuộc khảo sát chính thức.