5.1 .Ý nghĩa và kết luận
5.2 Kết quả đóng góp của nghiên cứu
5.2.1 Kết quả đóng góp về lý thuyết nghiên cứu
Giá trị chính của nghiên cứu này là cung cấp một sự hiểu biết sâu sắc hơn sự gắn kết với tổ chức của nhân viên, cũng như có thêm bằng chứng về mối quan hệ giữa sự gắn kết với tổ chức và ý định ở lại của nhân viên nòng cốt tại Việt Nam. Các nghiên cứu trước đây đã khai thác nhiều khía cạnh liên quan đến sự gắn kết với tổ chức như mơ hình các mối tương quan giữa các khía cạnh văn hóa luận văn thạc sỹ của Đỗ Thị Lan và đề cập đên mối tương quan giữa khía cạnh văn hóa và sự gắn kết với tổ chức trong lĩnh vực công nghệ thông tin (Thanh Vinh & Hoàng Lâm, 2012), của một vài dịch vụ trong lĩnh vực du lịch (Huy tựu & Hồng Liêm, 2012), trong khi đó trong nghiên cứu này đưa ra một mơ hình khá tổng qt dựa trên các lý thuyết đã được nghiên cứu trước đó trên thế giới, thêm vào đó cũng chưa có nghiên cứu trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với tổ chức tại các doanh nghiệp bán lẻ góp phần làm phong phú thêm lý thuyết về sự gắn kết tổ chức. Đồng thời làm sáng tỏ lý thuyết về sự tương quan thuận chiều sự gắn kết với tổ chức và ý định ở lại với tổ chức của nhân viên nòng cốt tại doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bán lẻ. Trong thị trường bán lẻ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hiện nay việc tìm hiểu được lý do (các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với tổ chức và thơng qua đó có thể tìm thấy mơi tương quan với ý định ở lại tổ chức của nhân viên) giúp các doanh nghiệp có thể đưa ra những chính sách cụ thể để có thể bảo vệ năng lực cạnh tranh của công ty mà ở đây là giữ chân nhân viên nòng cốt.
Nghiên cứu này đã phát triển thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với tổ chức, sự gắn kết và ý định ở lại với tổ chức dựa trên các nghiên cứu sự gắn kết với tổ chức và ý định ở lại tổ chức của nhiều nhà nghiên cứu lý thuyết trên thế giới, nhưng lần này bối cảnh tại một nước khác, một ngành khác. Các thang đo
được phát triển và kiểm định trong bối cảnh mới này có thể bổ sung cho bộ sưu tập các thang đo về khái niệm liên quan đến sự gắn kêt cũng như ý định ở lại với tổ chức. Các nhà nghiên cứu và quản trị Việt Nam có thể sử dụng chúng để đo lường này cho ngành tài chính - ngân hàng hay phát triển sang các lĩnh vực dịch vụ khác như du lịch, khách sạn, giáo dục, y tế.