1.1.4.2.2 .Thuyết ERG của Alderfer
1.2. Cơ sởthực tiễn
1.2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam
ỞViệt Nam cũng như trên thếgiới, nguồn nhân lực của doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là sựliên kết và nhân lên nhiều lần các giá trịcủa từng nguồn nhân lực riêng lẻtổng hợp lại. Khơng những thế, văn hóa doanh nghiệp cònđược thểhiện qua phong cách của người lãnhđạo đứng đầu các vịtrí của doanh nghiệp và tác phong làm việc của mọi nhân viên. Bởi vậy, đối tác khi quan hệthì ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận của cơng ty họcịnđánh giá doanh nghiệp qua văn hóa của doanh nghiệp đó.
Văn hóa dân tộc Việt Nam từxưa tới nay ln giữvững các đặc điểm nổi bật sau: cần cù, chăm chỉ, sáng tạo, u hịa bình, ln hướng tới sựhịa hợp, có tinh thần cầu tiến cầu thực, có ý chí phấn đấu, tựcường tựlực đểvươn lên.
Tuy nhiên, nhìn chung, văn hóa cơng sởvà văn hóa doanh nghiệpởnước ta vẫn cịn có những mặt hạn chếnhất định. Khơng ít doanh nghiệp xây dựng văn hóa nhưng phần lớn mới dừng lạiởbềnổi, phong trào, nghi lễcịn phần chìm, cốt lõi quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp như thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa thực hiện được bài bản, rõ ràng.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tếthếgiới ngày một sâu rộng, Việt Nam cần chú trọng xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp.Ởcác nước lớn trên thếgiới, văn hóa doanh nghiệp vơ cùng được coi trọng, bởi nó đại diện cho nhữngứng xửcủa doanh nghiệp đối với thếgiới bên ngoài. Xây dựng và phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh khơng chỉlàm cho nền kinh tếViệt Nam mang một bản sắc riêng, khơng lẫn với bất kỳquốc gia nào mà cịn giúp cho các doanh nghiệp của chúng ta đứng vững và hoà nhập với xu thếphát triển kinh tếtrên toàn cầu.
1.2.2. Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp nổi tiếng
a.Kinh nghiệm từdoanh nghiệp Facebook
Facebook thúc đẩy mạnh mẽ"văn hóa hacker", có nghĩa là cải tiến và đổi mới không ngừng. Họ đã thành cơng trong việc tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp, mà từ đó giúp hình thành lợi thếcạnh tranh và nguồn nhân lực có năng lực cao. Facebook đãđược xếp thứnhất trong danh sách “100 Nhà Tuyển Dụng Tốt Nhất” của Glassdoor
vào năm 2018, hầu hết các nhân viên đều đánh giá cao cơ hội nghềnghiệp nhận được và tính minh bạch của cơng ty.
Tại đây nhân viên được hưởng nhiều quyền lợi riêng cho từng cá nhân, và các nhân viên kểcảơng chủcũng khơng có phịng làm việc riêng mà họcùng nhau làm phòng làm việc chung.
b.Kinh nghiệm văn hóa doanh nghiệp từZappos-Hãng phân phối giày online
nổi tiếng nhất của Mỹ
Văn hóa doanh nghiệp của Zappos được thểhiện ngay khi cácứng viênứng tuyển. Họsẽ được phỏng vấn đểxem có phù hợp với văn hóa của cơng ty hay không, và điều này chiếm đến 50% quyết định của nhà tuyển dụng.
Sựthăng tiến của họ đến từviệc vượt qua những bài kiểm tra kĩ năng, năng lực làm việc cũng như sựtiến bộcủa mình, chứkhơng phải nhờ"chuyện chính trị" trong văn phòng.Zappos dành ra nhiều khoản phúc lợi hấp dẫn, tạo môi trường làm việc vui vẻnhằm giúp nhân viên tập trung làm việc và mang lại những giá trịtốt nhất cho khách hàng
c.Kinh nghiệm văn hóa doanh nghiệp từTwitter - Mạng xã hội
Những nhân viên của Twitter ln ca ngợi văn hóa doanh nghiệp của công ty này. Người ta dành sựtán thưởng cho những cuộc họp trên tầng thượng của tòa nhà, những đồng nghiệp thân thiện và một mơi trường đềcao văn hóa làm việc nhóm (teamwork), nơi mỗi cá nhân đều được truyền cảm hứng từmục tiêu và tầm nhìn của cơng ty. Nhân viên của Twitter có thể ăn uống miễn phíởtrụsởcơng ty tại San Francisco, kèm theo đó là những lớp học yoga miễn phí; một sốnhân viên cịn có thể đi du lịch không giới hạn.
CHƯƠNG II :ĐÁNH GIÁẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘCAM KẾT CỦA NHẬN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TY CP
PHƯỚC HIỆP THÀNH 2.1.Tổng quan vềcơng ty cổphần Phước-Hiệp-Thành
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển của cơng ty
Công ty cổphần Phước Hiệp Thành đãđược thành lập với chức năng chuyên sản xuất các mặt hàng về đan lát, các loại bàn ghếvà các vật dụng khác trong gia đình bằng sợi nhựa tổng hợp.
Tên giao dịch: Cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành Vốn điều lệ:3.000.000.000 đồng
Đ ịa điể m giao dịch (trụ sở chính):Thơn Bàu Đưng (Tổdân phố9), phường
Hương Văn, thịxã Hương Trà, Tỉnh Thừa Thiên Huế.
Mã số thuế: 3301194153 (28-05-2010) Email: q uoctrieu.pht@gmail.com
Điện thoại: 02343558678
D i động:0903533309-0905453123
N gười đại diện pháp luât:ông Nguyễn Văn Phước (giám đốc)
Ngày hoạt động: 28-05-2010
Giấy phép kinh doanh: 3301194153
Phương châm hoạt động: "Lấy uy tín, kinh nghiệm và sựnhạy bén của doanh
nghiệp làm then chốt trong cạnh tranh, công ty cổphần Phước Hiệp Thành sẽphát triển đểtrởthành một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả."
Từkhi thành lập cho đến nay qua hơn 6 năm hoạt động cơng ty đã khơng ngừng hồn thiện và nâng cao chất lượng, sốlượng, đội ngũ cán bộcông nhân viên, phương tiện, trang bịkỹthuật phục vụtrong quá trình sản xuất. Bên cạnh đó,cơng ty khơng ngừng cải thiện chất lượng, đápứng được nhu cầu của tồn xã hội.
Ngành nghề kinh doanh
Cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành đãđược thành lập với chức năng chuyên sản xuất các mặt hàng về đan lát, các loại bàn ghếvà các vật dụng khác trong gia đình bằng sợi nhựa tổng hợp.
Thịtrường và phương thứ c tiêu thụ sản phẩm hiện nay của đơn vị:thịtrường tiêu thụsản phẩm của doanh nghiệp là Châu Âu thông qua công ty
EUROFURNINDO LIMITED nhập khẩu và phân phối. Công ty Eurofurnindo Limited là một trong những Công ty hàng đầu vềcung cấp các mặt hàng bàn ghếngoài trời cho các nước châu Âu.
Eurofurnindo Limited đãđặt hàngở3 quốc gia khác nhau là Việt Nam, Trung Quốc và Indonesia.ỞViệt Nam chủyếu là các tỉnh như TP HồChí Minh, Quy Nhơn, Bình Dương và Thừa thiên Huế.
2.1.2 Các sản phẩm kinh doanh chính của cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành
Các sản phẩm sản xuất như: - Sản xuất đan lát ghếcác loại. - Sản xuất đan lát bàn các loại. - Sản xuất đan lát các loại giỏxách.
2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ:
2.1.3.1. Chức năng:
Công ty cổphần Phước Hiệp Thành hoạt động với chức năng: - Hoạt động theo đúng ngành nghề đãđăng kí.
- Sản xuất gia cơng cơ khí phục vụcho sản xuất và tiêu dùng trong và ngoài nước, mởrộng đầu tư và hợp tác với các thành phần kinh tếkhác.
2.1.3.2. Nhiệm vụ:
- Tận dụng mọi nguồn vốn đầu tư đồng thời quản lý khai thác có hiệu quảcác nguồn vốn của cơng ty
- Tuân thủ, thực hiện mọi chính sách do Nhà nước ban hành, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước.
- Tăng giá trịsản xuất hàng công nghiệp, tiểu thủcông nghiệp cho Thịxã Hương Trà. Đây là một ngành nghềchủyếu làm bằng thủcông không gây ô nhiễm cho môi trường địa phương.
- Xây dựng và thực hiện tốt các kếhoạch, không ngừng nâng cao hiệu quảsản xuất kinh doanh mởrộng phạm vi hoạt động đến nhiều quốc gia trên thếgiới và tạo việc làm cho nhiều lao động. Thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tếmà cơng
ty đã kí với khách hàng đồng thời chú trọng nâng cao tay nghềcơng nhân và chất lượng sản phẩm tạo uy tín cho cơng ty trên thịtrường trong và ngồi nước.
-Đảm bảo có việc làm, chăm lo cải thiện đời sống vềvật chất và tinh thần cho cán bộcông nhân viên, bồi dưỡng và nâng cao đời sống văn hố chun mơn nghiệp vụcho công nhân viên.
- Hiện nay công ty chủyếu chếbiến và sản xuất các loại ghếbàn... Sản phẩm tiêu thụchủyếu là xuất khẩu sang các nước như Đài Loan, Ai Cập, Hồng Kông,... và sản phẩm được tiêu thụtrên khắp thịtrường trong nước. Hệthống bán hàng của công ty với nhiều hình thức. Kí kết hợp đồng, nhận vận chuyển và cung cấp sản phẩm đến tận tay khách hàng với các cửa hàng bán bn và bán lẻ.
2.1.4. Tình hình lao động của Cơng ty
Từmột xưởng sản xuất quy mô nhỏvới vài chục lao động khi mới thành lập, đến nay DN có 3 xưởng sản xuất sợi nhựa xuất khẩu tại xã Quảng Vinh (Quảng Điền), Hương Văn và Bình Thành (thịxã Hương Trà); xưởng sản xuất khung nhôm, sắt tĩnh điện và một DN sản xuất nệm phục vụcho việc xuất khẩu hàng hóa; lực lượng cán bộcông nhân viên từnăm 2018 đã tăng lên hơn 600 lao động với mức thu nhập từ2- 6 triệu đồng/người/tháng. Không những thếcông ty đãđạo tạo được những cơng nhân lành nghề, làm việc có hiệu quảcao góp phần làm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm.
Lao động là yếu tốkhông thểthiếu được, là nguồn lực quan trọng đểthực hiện chức năng sản xuất kinh doanh. Đối với bất kì doanh nghiệp nào thì yếu tốlao động cũng là vấn đề được quan tâm hàng đầu vì nó có vai trị rât quan trọng đối với công ty.
2.1.5Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của cơng ty.
2.1.5.1 Sơ đồbộmáy tổchức quản lí của cơng ty
Sơ đồ bộ máy của Công ty CP Phước Hiệp Thànhđược tổ chức theo kiểutrực
tuyến- chức năng. Tức mọi vấn đề thuộc về thủ trưởng đơn vị (giám đốc), tuy nhiên có
sự giúp đỡ của các lãnhđạo chức năng, các chuyên gia (trưởng của các bộ phận). Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu, gúp việc, theo dõi,đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng nhưng khơng có quyền ra quyết định cho các bộ phận , đơn vị sản xuất. Ý kiến của lãnhđạo các phòng chức năng đối với các đơn vị sản xuất chỉ
Giám đốc
Phó giám đốc
Phịng kế tốn Phịng kế hoạch
Xưởng cơ khí Lị sơn Xưởng đan Khu hồn thiện sản phẩm
có tính chất tư vấn về mặt nghiệp vụ, các đơn vị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ thủ trưởng đơn vị, quyền quyếtđịnh thuộc về thủ trưởng đơn vị sau khi đã tham khảo ý kiến các phòng chức năng
Ưu điểm: -Thực hiện được chế độ một thủ trưởng.
- Tận dụng được các chuyên gia
Nhược điểm
- Số lượng người tham mưu cho giám đốc sẽ nhiều, gây lãng phí nếu các phịng khơng được tổ chức hợp lý.
- Phải giải quyết những mâu thuẫn rất trái ngược nhau của các bộ phận chức năng nên phải họp nhiều.
Hình 2.1 Sơ đồbộmáy quản lí cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành
2.1.5.2. Chức năng của các phòng ban:
- Giám đốc: là người trực tiếp quản lí, điều hành và chịu trách nhiệm về mọi lĩnh vực hoạt động của cơng ty. Giám đốc có quyền đưa ra và quyết định cao nhât đối với mọi hoạt động sản xuât kinh doanh trong cơng ty. Quản lí và cách sử dụng nguồn
nhân lực một cách hợp lí, chấp hành đúng mọi chê độ chính sách đối với cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty.
- Phó giám đốc: là người trợ giúp cho giám đốc, điều hành công tác sản xuất của công ty theo sự chỉ đạo của Giám đốc.
- Phịng kế tốn: Giúp giám đốc thực hiện chức năng quản lý tài vụ, hoạch toán kinh tế, kiểm tra thực hiện vốn, chế độ báo cáo thống kê, phản ánh kịp thời chính xác chỉ tiêu kế hoạch thông báo qua các chứng từ sổ sách. Tổ chức hạch toán tập trung theo chế độ kế toán Việt Nam hiện hành. Theo dõi, ghi chép và phản ánh đầy đủ chính xác, trung thực về tài sản cũng như nguồn vốn của công ty. Ghi chép kịp thời đầy đủ, chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào tất cả các loại sổ sách có liên quan, làm cơ sở cho việc thống kê kiểm tra phân tích và tổng hợp tồn bộ kết quả kinh doanh của đơn vị. Qua đó, có thể đề xuất ý kiến với giám đốc để có biện pháp hữu hiệu trong q trình kinh doanh.Đồng thời phải lập báo cáo kế tốn, quyết tốn đúng, có thời hạn, tạo thuận lợi việc đối chiếu kiểm tra theo quy định.
- Phòng kế hoạch: Lập kế hoạch và các khả năng hoạt động kinh doanh từng thời kỳ cho phù hợp với yêu cầu kinh doanh sao cho đạt hiệu quả. Phải nắm vững biến động giá cả thị trường và thông tin cần thiết, thơng tin kịp thời cho giám đốc có kế hoạch kinh doanh sản xuất.
- Bộ phận cơ khí: Có nhiệm vụ gia cơng hàng cơ khí, làm khung để phục vụ cho sản xuất sản phẩm.
- Bộ phận lò sơn: Là bộ phận chịu trách nhiệm sơn khung từ bộ phận cơ khí chuyển sang hoặc nhận sơn gia công cho khách hàng.
- Bộ phận đan sản phẩm: Là bộ phận trực tiếp làm nên sản phẩm, thực hiện đan sản phẩm, hàng mỹ nghệ.
- Bộ phận hồn thiện sản phẩm: Có nhiệm vụ sửa lại các sản phẩm, làm cho sản phẩm có nét thẩm mỹ và độ bền cao.
Đơn hàng Ra chi tiết từng sản phẩm
PX cơ khí hàn khung Sơn tĩnh
điện PX đan
Đóng bao bì, nhập kho
2.1.6 Quy trình sản xuất của cơng ty.
Hình 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm của cơng ty
Quy trình sản xuất sản phẩm của cơng ty có thể được tiến hành theo các bước sau:
Bước 1:Ra chi tiết sản phẩm - sau khi xác lập đơn hàng của khách hàng, bộ
phận kinh doanh sẽbáo cáo vềbộphận sản xuất tại xưởng đểbắt đầu ra chi tiết sản xuất từng sản phẩm (theo yêu cầu từkhách hàng).
Bước 2:Hàn khung - từbảng chi tiết từng sản phẩm, công ty nhập đúng loại
nhơm thanh cần đểsản xuất sản phẩm đó. Sau đó, các cơng nhân tại xưởng cơ khí hàn khung tiến hành cắt, uốn, hàn các chi tiết theo đúng kích thước, hình dạng theo mẫu đã đưa trong bảng chi tiết tạo thành một khung sơ bộ.
Bước 3:Sơn tĩnh điện - các khung sơ bộsau khi được hồn thànhởxưởng cơ
khí sẽ được đưa đến xưởng sơn đểgia công sơn tĩnh điện, tạo ra một khung sản phẩm hoàn chỉnh.
Bước 4:Đan - công nhân đan sản phẩm nào sẽnhận đúng loại sợi nhựa cho
sản phẩm đó (đúng loại sợi, màu sắc, đủkích thước như đãđịnh mức) và tiến hành đan trên khung sản phẩm đãđược gia cơng hồn chỉnh.
Bước 5:Hoàn thiện sản phẩm - sau khi sản phẩm cơ bản hoàn thành, tổthợsẽ
thực hiện những cơng đoạn cuối cùng như đo đạc lại kích thước sản phẩm, khò, hàn những mối nối dây, độliên kết giữa các mắc đan hay đầu dây cịn dưra ngồi mà xửlý cho thích hợp trước khi cho vào nhập kho.Sản phẩm hồn thiện sẽ được đóng gói nhập kho và báo cho bộphận kinh doanh đểgiao cho khách hàng.
hóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Quốc Phương
Bảng 2.1: Tình hình laođộng của công ty trong 3 năm 2016 – 2018 (Đơn vị tính:Người)
Tiêu chí
2016 2017 2018 Tỷ lệ tăng giảm
Số lượng % Số lượng % Số lượng % 2017/2016 2018/2017
+/- % +/- %
Tổng số lao động 470 100 550 100 610 100 80 17,02 60 10.91
Phân theo tính chất sử dụng
Cán bộ quản lý trực tiếp 66 14.04 80 14.54 100 16.4 14 21,21 20 25
Trực tiến sản xuất 404 85.96 470 85.46 510 83.6 66 16,34 40 8,5
Phân theo độ tuổi
Trên 40 45 9.6 50 9.1 50 8.2 5 11,11 0 0 Từ 30 – 40 175 37.2 200 36.4 240 39.3 25 14,28 40 20 Từ 20 – 30 250 53.2 300 54.5 320 52.5 50 20 20 6,67 Phân theo trìnhđộ Đại học 12 2.53 16 2.9 20 3.28 4 33,33 4 25 Cao đẳng,trung cấp 60 12.66 90 16.3 120 19.67 30 50 30 33,33 Lao động phổ thông 402 84.81. 446 80.8 470 77.05 44 10,94 24 5,38
Phân theo giới tính
Nam 200 42.5 230 41.8 250 40.98 30 15 20 8,7
Nữ 270 57.5 320 58.2 360 50.02 50 18,51 40 17,4
(Nguồn: phịng Kếtốn cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành)
Nhận xét: Trên đây là bảng tình hình laođộng của công ty trong 3 năm
2016 -2018
Theo bảng trên, ta thấy nguồn lao động của cơng ty có xu hướng tăng lên qua các năm. Năm 2016 sốlượng lao động của công ty là 470, sang năm 2017 sốlượng lao động đã tăng 80 người so với năm 2016 (tươngứng tăng 17,02%). Đến năm 2018, số lượng đã tăng 60 người so với năm 2017 (tươngứng tăng 10,91%) và đãđạt đến 610 lao động. Sốlượng lao động tăng dần qua các năm cho thấy được sựphát triển của cơng ty vềquy mơ.
•Theo tính ch ất sử dụng,qua bảng trên ta thấy cơng ty có đội ngũ lao động trực tiếp
chiếm đa sốvì Phước Hiệp Thành là một DNSX và quy mô sản xuất tương đối lớn nên lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm ln lớn hơn lao động gián tiếp, ta có thể thấy được cảlực lượng lao động trực tiếp và gián tiếp đều có sựbiến động vào các năm. Thểhiện năm 2016, sốlượng lao động gián tiếp là 66 người, chiếm14,04%, trong khi đó, sốlao động trực tiếp là 404 người chiếm 85,96%. Đến năm 2017, sốlượng cán bộquản lí trực tiếp tăng 14 người (tươngứng tăng 21,21%), sốlượng lao động trực