7. Kết cấu của khóa luận
3.2. Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối
3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty
Căn cứ hình thành giải pháp
Theo khảo sát, hầu hết các nhân viên liên quan đến hoạt động phân phối của cơng ty cổ phần sách MCBooks cịn khá trẻ, điểm trung bình nhận xét về kinh nghiệm chỉ ở mức 3.9. Các hoạt động đào tạo nhân viên diễn ra thường xuyên tuy nhiên chưa thực sự hiệu quả.
Mục tiêu hình thành giải pháp
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần lớn vào việc điều hành hoạt động kênh phân phối, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Nội dung của giải pháp
Lên kế hoạch đào tạo nhân viên rõ ràng, cụ thể, theo lộ trình.
Triển khai các khóa học phù hợp với từng cấp độ nhân viên: TTS, CTV, nhân viên chính thức 1-3 năm hay 3-5 năm. Ở mỗi cấp độ sẽ có hướng đào tạo khác nhau, tiêu chí khác nhau, nhằm đáp ứng được yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng ở từng cấp. Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơng ty có thể tổ chức những khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, những khóa học mà cơng ty sẽ hỗ trợ học phí. Ngồi ra, cơng ty có thể tăng quỹ khen thưởng, trợ cấp cho nhân viên giỏi, có thời gian làm việc lâu năm, để ổn định nguồn nhân lực và thu hút lao động.
Điều kiện áp dụng giải pháp
Để đáp ứng yêu cầu về chất lượng nguồn nhân lực, cơng ty có thể tối ưu chi phí bằng cách đào tạo nội bộ, người có kinh nghiệm sẽ đào tạo những người mới. Hoặc tổ chức đao tạo chuyên sâu với các khóa học ở bên ngồi. Bên cạnh đó, văn hóa học tập cũng cần được quan tâm, do vậy, MCBooks cần thành lập một “ban đào tạo”. Đây là bộ phận sẽ phụ trách vấn đề học tập của các thành viên trong công ty, đánh giá và triển khai hiệu quả đạt được.