Chương I : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ INTERNET-BANKING
2.3. Dịch vụ internet banking của ngân hàng Đông Á
2.3.1. Giới thiệu về dịch vụ internet banking của ngân hàng Đông Á
Ngày 15/08/2005 DAB triển khai dịch vụ internet banking với địa chỉ truy cập là http://ebanking.dongabanking.com.vn
− Đối tượng sử dụng:
Chủ thẻ chính: thẻ Đa năng Đơng Á, thẻ tín dụng Đơng Á.
Chủ tài khoản tiền gửi thanh toán, chủ tài khoản tiền gửi tiết kiệm. − Điều kiện sử dụng:
Các khách hàng trên phải đăng ký sử dụng dịch vụ internet banking và khách hàng phải đăng ký phương thức xác thực: SMS hay thẻ xác thực để giao dịch tài chính.
− Giải pháp bảo mật:
Sử dụng bàn phím ảo để đăng nhập (tránh bị đánh cắp mật mã) Lần đầu đăng nhập khách hàng phải đổi mật mã từ 6 đến 16 kí tự số.
Internet Banking của DAB đã chính thức sử dụng SSL Certificate with Extended Validation cung cấp bởi hãng Verisign mã hóa tồn bộ các dữ liệu truy cập theo chuẩn AES-256 bit, chuẩn mã hóa an tồn nhất trên Internet. Xác định giao dịch tài chính bằng: mã khách hành/mật mã internet banking và mã xác thực ngẫu nhiên gửi qua SMS hay thẻ xác thực (OTP).
− Tính năng của dịch vụ internet banking của DAB:
+ Tra cứu thông tin:
Internet banking cho phép khách hành có thể tra cứu được các thơng tin như: số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, tỷ giá (ngoại tệ, vàng), lãi suất, mạng lưới chi nhánh DAB, mạng lưới ATM và hệ thống VNBC, thông tin khuyến mãi, đăng ký dịch vụ, điều chỉnh dịch vụ, hướng dẫn sử dụng và góp ý.
+ Chuyển khoản:
Chuyển khoản giữa các tài khoản của DAB. Ví dụ: chuyển khoản từ tài khoản thẻ đa năng đến tài khoản thẻ đa năng khác, đến tài khoản thẻ tín dụng, đến tài khoản tiền gửi thanh tốn của tổ chức hay của cá nhân. Hạn mức từ 50.000VNĐ/lần – 500.000.000VNĐ/ngày và khách hàng phải đăng ký phương thức xác thực SMS hay thẻ xác thực.
+ Thanh toán trực tuyến:
Dịch vụ thanh tốn trực tuyến tiền mua hàng hóa tại các website bán hàng qua mạng (danh sách các các website được ngân hàng cung cấp và có thể thay đổi theo từng thời kỳ).
+ Mua thẻ trả trước:
Mua thẻ trả trước là dịch vụ mua mã số nạp tiền của các loại thẻ như thẻ điện thoại trả trước, thẻ internet,..
+ Nạp tiền điện tử:
Nạp tiền điện tử là dịch vụ trích tiền từ tài khoản ngân hàng nạp tiền trực tiếp cho các tài khoản ĐTDĐ, tài khoản game, tiếng anh trực tuyến,… Khách hàng có thể nạp cho chính mình hoặc cho người khác
+ Thanh tốn hóa đơn:
Thanh tốn hóa đơn của chủ tài khoản hoặc của người khác do các nhà cung cấp hợp tác với DAB như tiền điện, tiền nước, internet, điện thoại cố định, học phí,…
+ Khóa/mở khóa tài khoản thẻ đa năng: giúp khách hàng chủ động khóa hoặc mở khóa tài khoản thẻ.
+ Nhận thơng báo khi có phát sinh giao dịch qua SMS: là dịch vụ nhận tin nhắn thông báo số tiền trong tài khoản khi có biến động tăng/giảm.