1.1.2 .5Thanh toán quốc tế làm tăng cường quan hệ đối ngoại
3.3 Một số giải pháp phát triển hoạt động TTQT tại NHNo &PTNT chi nhánh Sà
3.3.1.6 Các giải pháp khác
- Chuyên nghiệp hóa nghiệp vụ marketing ngân hàng. Để thương hiệu Agribank được nhiều người biết đến, ngồi chất lượng hoạt động, cơng tác
marketing cũng đóng một vai trị khơng nhỏ. Ngân hàng cần xây dựng được những chiến lược marketing phù hợp bao gồm các hoạt động tuyên truyền, quảng các, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến đông đảo khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng
quen và nhận thức được tiện ích của những sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Cán bộ marketing phải biết rõ các nghiệp vụ ngân hàng để có thể giới thiệu cho khách hàng một cách cụ thể chi tiết. Hiện nay phần lớn công việc của bộ phận marketing chỉ là quảng cáo thơng qua các chương trình tài trợ, in tờ rơi quảng cáo…
- Tiếp tục tập trung hoàn thiện dự án hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng
IPCAS, đồng thời tiếp tục thực hiện một số dự án phụ trợ khác từ đó tạo ra nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành và phục vụ nhiều tiện ích thu hút khách hàng.
- Nâng cao chất lượng thẩm định để có thể áp dụng mức ký qũy mở L/C linh
hoạt hơn.Trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn như hiện nay, việc thu hút được khách hàng đến giao dịch là rất quan trọng , do đó với mức ký qũy mở L/C hợp lý linh hoạt sẽ giúp ngân hàng có nhiều khách hàng hơn. Muốn vậy cán bộ tín dụng phải được trang bị kiến thức thẩm định tình hình tài chính một cách chun nghiệp để có đánh giá chính xác tình hình hiện tại cũng như tiềm năng trong tương lai của khách để đưa ra đề xuất linh họat nhằm khuyến khích khách hàng giao dịch . Như vậy vừa đảm bảo được tính an toàn cho họat động TTQT của ngân hàng, vừa tăng doanh thu về TTQT vừa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng .
- Gia tăng sự hỗ trợ từ các phòng ban liên quan. Bên cạnh nghiệp vụ TTQT chuyên nghiệp, để cho mảng TTQT phát triển về chiều sâu lẫn chiều rộng, rất cần sự hỗ trợ từ các phòng ban khác như phịng tín dụng hỗ trợ nghiệp vụ tài trợ tín dụng XNK và thẩm định tình hình tài chính đơn vị, phòng tiếp thị hỗ trợ trong việc
72
quảng cáo sản phẩm cho khách hàng. Đặc biệt cần có một bộ phận tư vấn nghiệp vụ để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn. Trong điều kiện nhân sự bị hạn chế như hiện nay nên chăng ban tư vấn là thành viên các phòng nghiệp vụ liên quan để có thể tư vấn ngay cho khách hàng có nhu cầu, tránh mất thời gian đồng thời mang lại hiệu qủa cao nhất cho khách hàng cũng như cho ngân hàng. Tận dụng tối đa việc đáp ứng “trọn gói” cho nhu cầu của khách hàng, phục vụ khách hàng cùng lúc được nhiều sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ về lĩnh vực TTQT, cần sớm ban hành và hoàn thiện các quy chế , quy trình kiểm tra , kiểm tốn nội bộ , các quy định cơ chế quản lý kiểm soát rủi ro nội bộ thống nhất trong toàn hệ thống , tăng cường quản lý quản lý rủi ro và kiểm soát chặt rủi ro trong mọi lĩnh vực kinh doanh, trong đó có hoạt động kinh doanh đối ngoại để hạn chế thấp nhất thất thoát xảy ra , tăng hiệu qủa hoat động kinh doanh cho ngân hàng.
3.3.2 Nhóm giải pháp mang tính chất kiến nghị : 3.3.2.1. Đối với NHNo & PTNT :