CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI
2.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
2.1.1. Thông tin tổng quan về ngân hàng ACB
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - ACB
Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Asia Commercial Bank, được gọi tắt là Ngân
hàng Á Châu.
Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP HCM Tel: (848) 3929 0999 Fax: (848) 3839 9885 Email: acb@acb.com.vn Trang web:www.acb.com.vn Logo chính thức:
2.1.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển ACB - Bối cảnh thành lập - Bối cảnh thành lập
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – ACB được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 24/04/1993, Giấy phép số 553/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.
- Tầm nhìn và sứ mệnh
ACB cần tận dụng các thời cơ trong giai đoạn phát triển mới của Việt Nam để tiếp tục củng cố, nâng cao vị thế và xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam, thực hiện thành công sứ mệnh là Ngân hàng của mọi nhà, là địa chỉ đầu tư hiệu quả của các cổ đông, là ngân hàng tận
tụy phục vụ khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng hàng đầu, là nơi thuận lợi phát triển sự nghiệp và cuộc sống của cán bộ công nhân viên, là đối tác đáng tin cậy trong cộng đồng tài chính ngân hàng, và là thành viên có nhiều đóng góp cho cộng đồng xã hội.
Với phương châm hành động “Tăng trưởng nhanh – Quản lý tốt – Hiệu quả cao”, ACB quyết tâm và nỗ lực phấn đấu đến năm 2015 trở thành một trong bốn ngân hàng có quy mơ lớn nhất, hoạt động an toàn và hiệu quả ở Việt Nam.
2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh
- Huy động vốn ngắn hạn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngồi nước.
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái và chứng từ có giá; đầu tư vào chứng khốn và các tổ chức kinh tế.
- Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng. - Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc.
- Thanh toán quốc tế, bao thanh tốn.
- Mơi giới và đầu tư chứng khốn; lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành.
- Cung cấp các dịch vụ về đầu tư, quản trị nợ và khai thác tài sản, cho thuê tài chính và các dịch vụ ngân hàng khác.
2.1.1.3. Thành tựu đạt được
2009 Ngân hàng tốt nhất Việt Nam
Tạp chí Finance Asia, Asiamoney, Global
Finance, Euromoney, The Banker, và The Asset
2010
Ngân hàng tốt nhất Việt Nam
Ngân hàng vững mạnh nhất Việt Nam
Tạp chí Finance Asia, Global Finance,
Asiamoney, , và The Asset The Asian Banker
2011
Ngân hàng tốt nhất Việt Nam
Giải thưởng Asiamoney Brokers Poll 2011 (ACBS)
Quan hệ nhà đầu tư được tổ chức tốt nhất và kiên trì trong thực hành quản trị cơng ty
Tạp chí Asiamoney, world Finance, Euro money,
Global Finance Tạp chí Asiamoney
Nguyệt San Alpha Southeast Asia
2.1.1.4. Cơng nghệ ngân hàng
Trong năm 2011, ngồi việc xây dựng kế hoạch tổng thể Công nghệ thông tin cho giai đoạn 2011 – 2015 do cơng ty kiểm tốn PricewaterhouseCoopers, ACB cơ bản hồn thành một số dự án đầu tư cơng nghệ thông tin phục vụ nhu cầu của các bộ phận nghiệp vụ như dự án trang bị phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM), Trung tâm dữ liệu tại công viên phần mềm Quang Trung, dự án xác thực vân tay,…Một số dự án khác đang trong giai đoạn hoàn thiện như dự án trang bị phần mềm cho hoạt động ngân quỹ, dự án MIS. Dự án nâng cấp hệ thống ngân hàng
lõi (core banking) cũng đang được xúc tiến nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển của ACB giai đoạn sắp tới. Cuối năm 2011 ACB đã khánh thành Trung tâm Dữ liệu dạng mô – đun (enterprise module data center) tại thành phố Hồ Chí Minh với tổng giá trị đầu tư gần 2 triệu USD.
2.1.1.5. Mạng lưới hoạt động
Tính đến ngày 30 / 9 / 2012, ACB hiện có 331 chi nhánh và phịng giao dịch tại những vùng kinh tế phát triển trên tồn quốc.
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012
Trong tiến trình hội nhập cùng khu vực và quốc tế, Ngân hàng TMCP Á Châu đã không ngừng phấn đấu phát triển an toàn và hiệu quả, trở thành một trong những thành viên chủ chốt trên thị trường tài chính, tiền tệ Việt Nam, góp phần to lớn trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, nâng cao chất lượng cho mọi thành phần kinh tế và giữ vững niềm tin cho đông đảo bạn hàng trong nước và quốc tế.
Các biểu đồ sau đây cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của ACB qua các năm 167,724 205,103 281,019 214,254 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 2009 2010 2011 Tháng 9/ 2012
Biểu đồ 2.1. Tổng tài sản của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012 (ĐVT: Tỷ đồng)
134,988 183,132 234,503 209,026 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 2009 2010 2011 Tháng 9/ 2012
Biểu đồ 2.2. Tổng vốn huy động của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012 (ĐVT: Tỷ đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012)
62,358 87,271 104,094 104,223 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 2009 2010 2011 Tháng 9/ 2012
Biểu đồ 2.3. Tổng dư nợ cho vay của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012 (ĐVT:Tỷ đồng)
2,838 3,102 4,203 1,187 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 2009 2010 2011 Tháng 9/ 2012
Biểu đồ 2.4. Lợi nhuận trước thuế của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012 (ĐVT:Tỷ
đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên của ACB từ năm 2009 – tháng 9/2012)