CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Nghiên cứu định tính
3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính chủ yếu tập trung vào kỹ thuật phỏng vấn tay đôi với 6
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach‟s alpha
Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích hồi quy tuyến tính CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
bao gồm nhân sự cấp cao của Vietcombank và đại diện các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Vietcombank. Danh sách thảo luận các chuyên gia đƣợc đính kèm trong Phụ lục 2.
Mục đích của phƣơng pháp phỏng vấn chuyên gia này là để khẳng định ngƣời đƣợc phỏng vấn đã hiểu rõ các nội dung và ý nghĩa phát biểu của thang đo. Bên cạnh đó, phƣơng pháp này cũng phù hợp để khám phá, thu thập các ý kiến, nhân tố mới để tác giả hoàn thiện, bổ sung, điều chỉnh các biến quan sát trong thang đo. Thang đo sau khi điều chỉnh và bổ sung sẽ là thang đo hoàn chỉnh đƣợc dùng cho nghiên cứu định lƣợng.
Đầu tiên, tác giả bắt đầu cuộc thảo luận với từng đối tƣợng đƣợc phỏng vấn bằng một số câu hỏi mở để đối tƣợng khảo sát nêu lên ý kiến và nhận xét của mình nhằm mục đích phát hiện các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế. Tiếp theo, tác giả giới thiệu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế đƣợc đề xuất trong chƣơng 2 để đối tƣợng khảo sát thảo luận đối với từng yếu tố cũng nhƣ nhận xét đối với từng yếu tố