Ký hiệu
mã hóa Biến quan sát
CT1 Cấp trên rất quan tâm đến tâm tư nguyện vọng của tôi
CT2 Cấp trên thực sự quan tâm đến phúc lợi của tôi
CT3 Cấp trên xem trọng các mục tiêu và giá trị của tôi
Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính
Thang đo Khen thưởng và ghi nhận được kế thừa thang đo của Saks
(2006)
Kết quả thảo luận nhóm có sự điều chỉnh biến quan sát nhằm diễn giải cho rõ nghĩa hơn, cụ thể:
Phát biểu “Được tăng lương” thành “Tơi được tăng lương khi đạt được các
hình thức khen thưởng”
Phát biểu “Được đồng nghiệp tôn trọng” thành “Tôi được đồng nghiệp tôn
trọng”
Phát biểu “Được cấp trên khen ngợi” thành “Tôi được cấp trên khen ngợi khi
có sáng tạo trong cơng việc và mang lại hiệu quả cao”
Sửa biến quan sát “Một số hình thức cơng nhận công khai” thành “Tôi được
tuyên dương trước tập thể khi có kết quả nỗi bậc trong tập thể”
“Phần thưởng hoặc đánh giá cao” thành “Tôi được thưởng ‘nóng’ khi tích
cực thực hiện nhiệm vụ và mang lại hiệu quả cao”
Nhóm thảo luận thống nhất loại bỏ một số biến cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu tại đơn vị:
27
Hải quan do trước khi được tuyển dụng thì người lao động phải trải qua hình thức thi tuyển cơng chức, nếu được tuyển dụng vào thì chính thức là biên chế của ngành hải quan. Do đó nhóm thảo luận thống nhất loại bỏ biến này cho phù hợp với tình hình thực tế của ngành cũng như của đơn vị.
“Thăng tiến”: để được thăng tiến phải thực hiện theo quy trình, quy định của ngành và nhiều yếu tố khác nên biến này không phù hợp trong thang đo khen thưởng và ghi nhận, vì vậy được nhóm thống nhất loại bỏ.
“Nhiều tự do và cơ hội hơn”: tất cả cán bộ cơng chức trong tồn ngành làm việc phải theo quy chế, đúng quy trình nên nhóm thảo luận đề nghị loại bỏ biến quan sát này.
“Cơ hội đào tạo và phát triển”: thống nhất loại bỏ do trùng ý với biến quan sát “nhân viên có cơ hội được đào tạo như nhau” bên thang đo Đào tạo và phát triển. “Có nhiều cơng việc thách thức hơn”: biến quan sát này nhóm thảo luận đều thống nhất khơng phù hợp với hình thức khen thưởng và ghi nhận nên đề nghị loại bỏ.
Như vậy, sau khi thảo luận thang đo Khen thưởng và ghi nhận gồm năm biến quan sát và được ký hiệu mã hóa như sau: