Hình 3 .12 Lộ trình đào tạo Dược sĩ bán hàng tại Pharmacity
3.1 Tổng quan về tình hình nhân sự tại Cơng ty Pharmacity trong giai đoạn 2017-
2019
3.1.1 Tình hình nhân sự
Bảng 3.1 Tình hình nhân sự tại Pharmacity giai đoạn 2017-2019
2017 2018 2019 Đầu kì 170 520 1.123 Biến động giữa kì: - Nghỉ việc 12 416 1.044 - Tuyển thêm 362 1.019 1.723 Cuối kì 520 1.123 1.802
(Nguồn: Phòng Đào tạo Pharmacity)
Từ khi được thành lập (2011) đến 2017, Pharmacity chỉ có khoảng trên dưới 30 nhà thuốc nên số lượng nhân viên đầu năm 2017 chỉ ở mức 170 và tăng lên là 520 nhân viên vào cuối năm. Nhưng từ 2018, tốc độ tăng trưởng của Pharmacity tăng đáng kể, tính đến cuối năm 2018, Pharmacity đã có 150 nhà thuốc khơng chỉ ở TPHCM mà cịn có ở Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu, ... Do đó, số lượng nhân viên cũng tăng lên gấp 3 lần và đến 2019 số lượng nhân viên lên đến 1.802.
Trang 25
Bảng 3.2 Cơ cấu lao động tại Pharmacity giai đoạn 2017-2019
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Tổng Lao động 520 100% 1.123 100% 1.802 100% Theo trình độ Thạc sỹ, Đại học 97 19% 322 29% 721 40% Cao đẳng 146 28% 407 36% 649 36% Trung cấp 201 40% 336 30% 288 16% Lao động phổ thông 74 13% 58 5% 144 8% Theo giới tính Nam 120 23% 291 26% 486 27% Nữ 400 77% 832 74% 1.316 73% Theo độ tuổi Từ 18-30 461 89% 1.015 90% 1.622 90% Từ 30-45 54 10% 98 9% 162 9% Từ 45-65 5 1% 10 1% 18 1%
(Nguồn: Phòng Đào tạo Pharmacity)
* Nhận xét:
- Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn: qua mỗi năm, trình độ chuyên môn của
đội ngũ nhân viên tại Pharmacity càng được cải thiện. Trong khi năm 2017, nhân viên có trình độ Trung cấp chiếm tỉ lệ lớn nhất (40%) tại Cơng ty thì năm 2018, tỉ lệ lớn nhất lại thuộc về trình độ Cao đẳng với 36%, và năm 2019 vừa qua đã có 40% nhân viên đạt trình độ Đại học trở lên. Lao động có trình độ Đại học và Thạc sỹ, Cao đẳng, Trung cấp chủ yếu phân bố ở các vị trí quản lý, cán bộ phịng ban cũng như khối cửa hàng. Với cơ cấu lao động ngày một chất lượng như vậy, Công ty sẽ sớm khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường chuỗi nhà thuốc bán lẻ hiện nay cũng như sớm đạt được mục tiêu 10.11.21 đã đề ra của mình.
- Cơ cấu lao động theo giới tính: tại Pharmacity, nhân viên tại khối cửa hàng chiếm
tỉ lệ rất lớn trong tổng số nhân viên tại Cơng ty cùng với do tính chất đặc thù của ngành nghề bán lẻ, lao động nữ luôn được lựa chọn nhiều hơn bởi tính cách dịu dàng, ân cần
Trang 26
và kiên nhẫn đối với khách hàng. Đó chính là lí do trong suốt 3 năm qua, tỉ lệ nhân viên nữ gần như gấp 3 lần nhân viên nam. Đối với những công việc thiên về kỹ thuật hay các cơng việc địi hỏi sức khỏe tốt để làm việc tại các kho của Cơng ty có gần như 100% là nhân viên nam.
- Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Mặc dù số nhân viên trên 30 tuổi chỉ chiếm 10% trong
tổng số tỉ lệ nhân viên trong Công ty, nhưng đây là một lực lượng rất quan trọng khi hầu như được phân bố tại các vị trí lãnh đạo cấp cao. Trong đó có hơn một nửa nhân viên đã gắn bó với Cơng ty trong những ngày đầu tiên thành lập, số còn lại là được mời từ những vị trí cấp cao từ các Cơng ty khác, đã có rất nhiều năm kinh nghiệm. Bên cạnh đó đội ngũ lao động dưới 30 tuổi luôn chiếm khoảng 90% lao động trong Công ty trong suốt 3 năm qua. Đây được xem là một lợi thế của Pharmacity khi có lực lượng nhân viên đầy nhiệt huyết, năng động và sáng tạo, có khả năng kế thừa cho các vị trí chủ chốt của Cơng ty sau này, đưa Công ty ngày một phát triển hơn.