Hình 3 .12 Lộ trình đào tạo Dược sĩ bán hàng tại Pharmacity
3.3 Thực trạng công tác đào tạo Dược sĩ bán hàng của PMC
3.3.10 Kết quả triển khai các lớp đào tạo
Trang 46
Bảng 3.4 Thống kê số khóa đào tạo và số giờ đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và hệ thống E-learning
2017 2018 2019
Số khóa đào tạo Dược sĩ mới (Level 1) 10 15 30
Số khóa đào tạo Level 2 18 19 30
Số khóa đào tạo Level 3 18 22 33
Số khóa đào tạo Level 4 16 16 31
Tổng số khóa đào tạo 62 72 124
Số giờ đào tạo tại Trung tâm Đào tạo 24.000 37.000 110.000 Số giờ đào tạo qua E -learning 0 0 40.000
Tổng số giờ đào tạo 24.000 37.000 150.000
(Nguồn: Phòng Đào tạo Pharmacity)
Do số lượng nhà thuốc Pharmacity tăng mạnh theo từng năm nên số khóa đào tạo cũng tăng tương tự, đặc biệt là khóa đào tạo Dược sĩ mới (Level 1). Mỗi năm số khóa đều tăng gấp đơi so với năm trước. Năm 2019 có thể nói là năm phát triển vượt bậc của Pharmacity khi số lượng các khóa đào tạo ở các level đều tăng mạnh. Vì vậy số giờ đào tạo cũng tăng lên rất đáng kể, gấp 3 lần so với năm 2018 và gấp 5 lần đối với năm 2017. Riêng về việc học online, do tác giả đã đề cập đến ở phần trước, đến tháng 5/2019 Trung tâm đào tạo mới triển khai chương trình học trên E-learning (cụ thể là ứng dụng CLS) nhưng cũng đạt được con số đáng kể là 40.000 giờ. Điều này cũng đồng nghĩa với việc học viên đang dần quen với việc học online và tỏ ra rất hứng thú với kênh học tập tiện lợi này.
Bảng 3.5 Thống kê tình hình đào tạo Dược sĩ bán hàng tại Trung tâm Đào tạo của PMC ở TP.HCM
2017 2018 2019 Tổng
Số học viên tham gia đào tạo Level 1 125 367 843 1.335
Số học viên đạt 125 361 839 1.325
Số học viên chưa đạt 0 6 4 10
Số học viên tham gia đào tạo Level 2 242 361 840 1.443
Trang 47
Số học viên chưa đạt 0 0 0 0
Số học viên tham gia đào tạo Level 3 233 360 803 1.396
Số học viên đạt 233 360 803 1.396
Số học viên chưa đạt 0 0 0 0
Số học viên tham gia đào tạo Level 4 225 322 773 1.320
Số học viên đạt 224 318 760 1.302
Số học viên chưa đạt 1 4 13 18
(Nguồn: Phịng Đào tạo Pharmacity)
Nhìn chung, số lượng Dược sĩ mới được đào tạo mỗi năm đều tăng gần như gấp đôi năm trước. Để đạt được điều này là nhờ vào việc thu hút được lực lượng Dược sĩ từ khắp các trường đại học, cao đẳng thuộc khu vực phía Nam. Hệ thống quản trị hiện đại cùng với các chính sách đãi ngộ cạnh tranh đã giúp Công ty thu hút được rất nhiều lao động. Thông thường số lượng học viên đào tạo ở các Level sẽ có số lượng xấp xỉ nhau nhưng riêng năm 2017 số lượng học viên không đồng đều bắt đầu từ Level 2. Lí do là từ 2017 trở về trước, Cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo bài bản theo từng Level cho Dược sĩ, đến đầu 2017 đã có quy trình đào tạo cho Dược sĩ nên Công ty quyết định đào tạo lại cho các Dược sĩ từ Level 2 trở đi. Trong năm 2017 đã đào tạo đầy đủ cho tất cả các nhân viên từ khi Công ty mới thành lập đến thời điểm hiện tại. Từ 2018 về sau, số lượng học viên đã ổn định lại.