MẠI TRUYỀN THÔNG ND
2.2.1.3. Nhóm yếu tố thuộc về người lao động
● Năng lực và khả năng tự nhận thức năng lực:
Người lao động tại ND đa số có trình độ học vấn cao (mức Đại học trở lên, số còn lại là Cao đẳng, Trung cấp), tuy nhiên theo điều tra nội bộ thì số lượng lao động xuất phát từ ngành marketing cịn ít, đa số là nhân lực học trái ngành. Thêm vào đó, nguồn nhân lực tại ND chủ yếu là những người trẻ, do đó kinh nghiệm làm việc trong ngành còn hạn chế. Hơn nữa, do u cầu cơng việc/ tính thách thức trong cơng việc cao, yêu cầu người lao động luôn cần học hỏi và trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng mỗi ngày. Do đó, nhà quản lý nên biết cách tác động vào nhu cầu muốn học hỏi và phát triển dài hạn, gia tăng kinh nghiệm của các lao động trẻ này, bằng cách sử dụng những công cụ giáo dục như tổ chức các khóa đào tạo, gửi đi học thêm các kỹ năng,...
Biểu đồ 2.2: Ngành học của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Thương mại Truyền thông ND
(Nguồn: Bộ phận Hành chính - Nhân sự) Biểu đồ 2.3: Kinh nghiệm làm việc trong ngành marketing của nhân viên tại
Công ty TNHH MTV Thương mại Truyền thông ND
(Nguồn: Bộ phận Hành chính - Nhân sự)
Dưới đây là kết quả khảo sát của Bộ phận Hành chính - Nhân sự với 25 nhân viên về nhu cầu của người lao động tại ND. Với mỗi tiêu chí sẽ được người lao động đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 (1: khơng quan trọng; 2: ít quan trọng; 3: quan trọng; 4: rất quan trọng; 5: không thể thiếu).
Bảng 2.3: Khảo sát nhu cầu của người lao động tại Công ty TNHH MTV Thương mại Truyền thơng ND
Mức độ Tiêu chí 1 2 3 4 5 Trung bình Thứ hạng Lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp 0 0 1 4 20 4,76 1 Các chế độ phúc lợi khác 0 0 14 9 2 3,52 5 Công việc thú vị, có tính thử thách 0 1 13 7 4 3,56 4
Cơ hội thăng tiến 4 3 12 4 2 2,88 6
Điều kiện làm việc 4 4 11 6 0 2,76 7
Quan hệ xã hội 1 1 5 13 5 3,8 3
Cơ hội được học tập, nâng cao
trình độ chun mơn 0 0 5 12 8 4,12 2
(Nguồn: Bộ phận Hành chính - Nhân sự)
Từ số liệu có thể thấy, các nhu cầu trên đều được người lao động tại ND đánh giá ở mức cao (đều >2,5), đặc biệt ở nhóm nhu cầu về lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp đối với người lao động được xếp loại cao nhất, tiếp đến là nhu cầu về cơ hội được học tập, nâng cao trình độ chun mơn. 2 nhóm nhu cầu về cơ hội thăng tiến và điều kiện làm việc được nhân viên tại ND đánh giá thấp nhất. Thông qua kết quả khảo sát, nhà quản lý có thể vận dụng đưa ra được cơng cụ tạo động lực phù hợp (công cụ kinh tế như lương, thưởng; xây dựng những chương trình đào tạo nội bộ;...) để thỏa mãn nhu cầu của người lao động, từ đó nâng cao động lực làm việc của họ.
● Đặc điểm cá nhân người lao động:
Như đã thống kê tại bảng 2.2, người lao động tại ND đa số thuộc vào nhóm lao động trẻ (< 25 tuổi). Những đối tượng này luôn tràn đầy năng lượng khi làm việc và mong muốn học hỏi được nhiều cái mới, tuy nhiên họ cũng được xem là nhóm có khả năng nhảy việc cao nếu khơng được thỏa mãn nhu cầu. Bên cạnh đó, người trẻ thì ưa thích những mơi trường làm việc năng động, thoải mái, từ đó nhà quản lý cần chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng hợp tác, sẻ chia, sáng tạo; đồng thời kết hợp tổ chức thường xuyên các hoạt động gắn kết nội bộ như team building hoặc du lịch,...
Số lao động nữ tại đây áp đảo (gấp hơn 2,13 lần nam) cũng nên nhà quản lý cần chú tâm xây dựng các chính sách, chế độ liên quan đến thai sản.