- Phụ cấp và trợ cấp:
2.2.3.2. Cơng cụ hành chín h tổ chức
Cơ cấu tổ chức của cơng ty (hình 2.1) cũng như văn bản Nội quy cơng ty có quy định rõ ràng về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của mỗi người lao động phải tuân theo. Cấp quản lý trực tiếp của nhân viên là trưởng bộ phận (tại các bộ phận Nội dung, Thiết kế và Website), quản lý trực tiếp của trưởng bộ phận (tại các bộ phận Nội dung, Thiết kế và Website) là bộ phận Kế hoạch. Tổng Giám đốc chính là quản lý cấp cao tại công ty, quản lý bộ phận Kế hoạch và 2 bộ phận còn lại là Hành chính - Nhân sự; Kế tốn. Các quản lý có trách nhiệm trao quyền và theo dõi, đánh giá sự thực hiện cơng việc đối với thuộc cấp của mình. Người lao động phải thực hiện những yêu cầu do cấp quản lý trên đưa ra, đồng thời cũng được phép tham gia vào thảo luận những vấn đề liên quan đến cơng việc.
● Cơng cụ hành chính:
Văn bản Nội quy công ty quy định đầy đủ những nội dung về các thủ tục hành chính của cơng ty bao gồm:
- Quy định thử việc, nghỉ việc, thôi việc - Lộ trình phát triển
- Các thủ tục về đơn từ, hồ sơ nhân viên - Thời gian làm việc
- Quy định về trang phục - Thưởng, phạt
Các quy trình, thủ tục hành chính đều được quy định cơng khai, rõ ràng khiến người lao động có thể dễ dàng tìm hiểu, thực hiện theo và yên tâm làm việc. Tuy nhiên, một số quy định quá khắt khe có thể gây tác dụng ngược, tạo ra tâm lý không thoải mái thậm chí bất mãn cho người lao động. Ví dụ như tại mục 2, chương III, Nội quy cơng ty có quy định về Cơ cấu thưởng phạt: Các nội dung phạt được xem là nhiều và không cân đối với nội dung thưởng:
- Khách phàn nàn phạt 200.000 VND
- Khách không gia hạn hợp đồng từ 2 dự án trừ 5% lương, từ 3 dự án trở lên trừ 8% lương
- Khách hủy hợp đồng phạt 5 - 10% lương
- Nhân viên quên chấm công 3 lần phạt 50.000 VND, từ lần thứ 4 trở đi phạt 50.000 VND/ 1 lần
- Phạt đi muộn lũy tiến 5 phút 10.000 VND, 10 phút 20.000 VND,... - Mặc sai trang phục quy định phạt 10.000 VND/ lần