4. Chuyên đề của thực tập
4.4 Hiệu quả của các giải pháp đề xuất
Phần này tơi xin đƣợc trình bày tóm lƣợc những vấn đề và giải pháp tƣơng ứng để giải quyết vấn đề đó , nhằm tạo ra một cái nhìn tổng quan những gì tơi đã trình bày chi tiết ở 2 phần vấn đề và giải pháp bên trên. Những vấn đề và giải pháp tƣơng ứng nhƣ sau:
Vấn đề 1: Thuận lợi và khó khăn của công ty khi hoạt động tập trung trong khu công nghiệp
Giải pháp: Tận dụng và phát huy những thế mạnh khi hoạt động tập trung để làm nền tảng phát triển lâu dài và bền vững
Vấn đề 2: Cái đƣợc và mất khi phụ thuộc vào tập đoàn Becamex
Giải pháp: Tập trung phát triển năng lực để từng bƣớc thốt khỏi sự phụ thuộc vào tập đồn Becamex
Vấn đề 3: Thiếu nguồn lực quản lý và phát huy hiệu quả cơ sở hạ tầng. Giải pháp: Nâng cao hiệu quả quản lý cơ sở hạ tầng
Vấn đề 4: Ƣu và nhƣợc điểm của nguồn nhân lực trẻ Giải pháp: Tái cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực
Vấn đề 5: Những hạn chế trong môi trƣờng làm việc của nhân viên Giải pháp: Cải thiện môi trƣờng làm việc của nhân viên
Vấn đề 6: Quy trình làm việc tại phịng kinh doanh viễn thơng khơng đƣợc ứng dụng thực tế
Giải pháp: Xây dựng lại quy trình làm việc có thể ứng dụng trong thực tế công việc Vấn đề 7: Phòng kinh doanh Viễn thơng khơng có bảng mơ tả công việc cho từng
nhân viên
Giải pháp: Xây dựng bảng mô tả cơng việc cho các bộ phận ở phịng kinh doanh Viễn thông
Vấn đề 8: Hạn chế trong trình độ ngoại ngữ của nhân viên Giải pháp: Sàn lọc và nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên
Vấn đề 9: Những vấn đề của nhân viên phịng kinh doanh Viễn thơng Giải pháp: Một số giải pháp giải quyết vấn đề của nhân viên
Trang 60
Trong các giải pháp đã nêu trên, theo tơi có ba giải pháp khả thi nhất mà cơng ty hồn tồn có khả năng áp dụng ở hiện tại và trong thời gian sắp tới. Ba giải pháp đó là:
Giải pháp 1 : “Tái cấu trúc nguồn nhân lực”
Đối với giải pháp này cơng ty có thể áp dụng trong thời gian hiện tại vì các lý do sau: Tình hình chung của nền kinh tế trong nƣớc đang trong giai đoạn khó khăn, nhiều
cơng ty hoạt động không hiệu quả trong kinh doanh đã cắt giảm biên chế thì nhân cơ hội này cơng ty thực hiện tái cấu trúc là điều hoàn toàn hợp lý.
Tình hình của cơng ty hiện tại về mặt cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực đang ở thế mất cân bằng nên rất cần thực hiện những chính sách cải tổ kịp thời để nâng cao hiệu quả kinh doanh và đồng thời còn giúp giảm bớt gánh nặng cho công ty đối với nhân viên làm việc không hiệu quả.
Trong điều kiện hoạt động kinh doanh của công ty không sôi động, công ty thực hiện tái cấu trúc sẽ không bị ảnh hƣởng nhiều cho hoạt động kinh doanh.
Thực hiện kịp thời tái cấu trúc nguồn nhân lực trong thời kỳ khủng hoảng sẽ mang lại cho công ty một diện mạo mới với môt cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực cân bằng, vững chắc vƣợt qua giai đoạn khó khăn và mang đến cho công ty một cơ hội phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế sẽ phục hồi trong tƣơng lai gần.
Giải pháp 2: “ Xây dựng bảng mơ tả cơng việc cho nhân viên phịng kinh doanh Viễn
thông”
Giải pháp này đã đƣợc thực hiện trên phạm vi phịng kinh doanh Viễn thơng, trong thời gian tôi thực tập tại công ty thông qua chuyên đề thực tập: “ Phân tích và xây dựng bảng mơ tả cơng việc cho phịng kinh doanh viễn thông tại công ty VNTT”.
Trong chun đề này, tơi đã đƣợc trực tiếp tìm hiểu, phân tích và xây dựng 5 bảng mơ tả công việc cho 5 bộ phận/vị trí cơng việc chính của phịng kinh doanh Viễn thơng. Đó là: Bộ phận kinh doanh, Bộ phận chăm sóc khách hàng, Bộ phận cƣớc/hợp đồng, Bộ phận kỹ thuật và vị trí Trƣởng phịng kinh doanh. Nội dung của những bảng mơ tả này đƣợc trình bày cụ thể ở phần phụ lục.
Xây dựng bảng mô tả công việc cho nhân viên là giải pháp cần thiết cho phịng ban tơi thực tập ở thời điểm hiện tại và cần thiết cho công ty trong tƣơng lai gần nếu công ty thực hiện tái cấu trúc nguồn nhân lực. Bời vì có những bảng mơ tả cơng việc cụ thể sẽ giúp ích cơng ty trong q trình tuyển dụng nhân viên mới cho phù hợp với từng vị trí và giúp cho ngƣời quản lý có cơ sở để đánh giá hiệu quả cơng việc của nhân viên, mặt khác sẽ rút ngắn đƣợc thời gian làm quen với công việc của nhân viên mới vì ngay từ đầu nhân viên mới đã hình dung đƣợc cơng viêc mình sẽ làm ở từng vị trí. Điều này cịn có thể góp phần rút ngắn thời gian thử việc của nhân viên mới.
Trang 61
Giải pháp 3: “Nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên”
Thực tế cho thấy vấn đề ngoại ngữ của nhân viên đang đƣợc quý công ty rất xem trọng và nhu cầu ngoại ngữ trong cơng việc là rất lớn. Chính vì thế cơng ty cần thực hiện giải pháp này ngay ở hiện tại và trong dài hạn.
Thời điểm thích hợp để thực có lẽ là sau khi tái cấu trúc nguồn nhân lực. Khi nguồn nhân lực đã đi vào ổn định, cơng ty có thể sàn lọc nhân viên và áp dụng các giải pháp phù hợp để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên mà tơi đã trình bày trong phần 4.3 Giải pháp giải quyết vấn đề. Tất nhiên công ty có thể áp dụng những giải pháp khác của mình nhƣng vẫn nhằm mục đích nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên. Tơi có một niềm tin rằng nếu năng lực và trình độ ngoại ngữ của nhân viên đƣợc nâng cao thì tầm phát triển của doanh nghiệp sẽ vƣơn xa rất nhiều so với hiện tại.