CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Thảo luận kết quả nghiên cứu
Dựa trên kết quả nghiên cứu hồi quy, qua các bước kiểm định, có thể thấy mơ hình hồi quy trên là phù hợp. Ta có thể viết lại phương trình hồi quy cụ thể như sau:
Dạng phương trình hồi quy:
Y= a0 +a 1X1 + a 2X2 + a 3X3 + a 4X4 + a 5X5
DLLV = .280* TLPL + 0.224* DKLV + .187 * QHDN + .189* VHDN + .198* DTPT
Trong đó:
- DLLV là biến phụ thuộc giải thích cho động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật
- TLPL là biến độc lập “Tiền lương và phúc lợi” - DKLV là biến độc lập “Điều kiện làm việc” - QHDN là biến độc lập “Quan hệ đồng nghiệp” - VHDN là biến độc lập “Văn hoá doanh nghiệp” - DTPT là biến độc lập “Đào tạo phát triển nhân lực”
- ai: là các hệ số của biến độc lập, nó cho biết hướng ảnh hưởng và mức độ tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc.
Căn cứ vào hệ số và hệ số ai của Phương trình hồi quy chuẩn hóa, chúng ta xác định được thứ tự mức độ tác động của các yếu tố độc lập đến yếu tố phụ thuộc như sau (xem Bảng 4.21):
Bảng 4.21: Thứ tự ảnh hưởng của các yếu tố
Tên biến Hệ số hồi quy Tỷ trọng % Thứ tự ảnh hưởng hưởng TLPL 0,280 26,0% 1 DKLV 0,224 20,8% 2 DTPT 0,198 18,4% 3 VHDN 0,189 17,5% 4 QHDN 0,187 17,3% 5 Tổng cộng 1,078 100%
Từ phương trình hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa của các biến, có thể nhận định, như vậy cả 5 yếu tố: Tiền lương và phúc lợi; Điều kiện làm việc; Quan hệ đồng nghiệp; Văn hoá doanh nghiệp và Đào tạo phát triển nhân lực đều có ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu. Tức là khi các biến TLPL, DKLV, QHDN, VHDN, DTPT càng cao thì động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu càng cao. Trong 5 yếu tố thì có 1 yếu tố ảnh hưởng đáng kể đến động lực làm việc là TLPL (do chỉ số Sig. nhỏ =0.000 và Beta = 0.280), nên yếu tố TLPL là quan trọng nhất trong mơ hình hồi quy, thứ tự tiếp theo lần lượt là: DKLV, DTPT, VHDN và cuối cùng là QHDN.
- Nhóm TLPL có hệ số Beta chuẩn hóa (0.280), tác động mạnh nhất đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, nên cần có các chính sách, quy chế trả lương xứng đáng với kết quả công việc, công bằng với mọi nhân viên lao động và các chính sách khen thưởng phải công bằng và thỏa đáng với mọi người, để nâng cao năng suất của người lao động. Yếu tố Tiền lương và phúc lợi ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, kết quả nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu của Nguyễn Bạch Phương Thảo (2018) và Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014).
- Nhóm DKLV có hệ số Beta chuẩn hóa (0.224), tác động mạnh thứ 2 đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, nên cần chú ý đến việc trang bị đầy đủ công cụ làm việc và bảo hộ lao động, thường xuyên quan tâm đến điều kiện làm việc và môi rường làm việc của các nhân viên, để nâng cao năng suất lao động. Yếu tố Điều kiện làm việc có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, kết quả nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu của Nguyễn Bạch Phương Thảo (2018) và Nguyễn Lê Phương Uyên (2017).
- Nhóm DTPT có hệ số Beta chuẩn hóa (0.198), tác động mạnh thứ 3 đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, nên cần chú ý đến việc tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ cho các nhân viên, thường xuyên tập huấn bồi dưỡng các kỹ năng cần thiết cho cơng việc, có các cơ chế khuyến khích nhân viên học tập nâng cao trình độ. Yếu tố Đào tạo phát triển nhân lực ảnh hưởng tích
cực đến động lực làm việc, kết quả nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu của Nguyễn Lê Phương Uyên (2017) và Nguyễn Bạch Phương Thảo (2018.
- Nhóm VHDN có hệ số Beta chuẩn hóa (0.189), tác động mạnh thứ 4 đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, nên cần chú ý đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp với ngành nghề của doanh nghiệp mình, văn hố doanh nghiệp phải khác biệt đặc trưng và đơn giản gần gũi với các nhân viên. Yếu tố Văn hố doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, kết quả nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu của Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014).
- Nhóm QHDN có hệ số Beta chuẩn hóa (0.187), tác động yếu nhất đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, nhưng cũng cần chú ý đến việc xây dựng một mơi trường làm việc trong đó có các đồng nghiệp ln trung thực và đáng tin cậy, phối hợp tốt trong công việc, luôn sẻ kinh nghiệm và giúp đỡ nhau, biết phối hợp làm việc nhóm và ln thoải mái, vui vẻ, hòa đồng. Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, kết quả nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu của Nguyễn Lê Phương Uyên (2017) và Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014).
Từ phương trình hệ số hồi quy chuẩn hóa của các biến, ta có thể nhận định: mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập TLPL, DKLV, DTPT, VHDN, QHDN đối với sự thay đổi của biến phụ thuộc DLLV ở mức tương ứng lần lượt là: 26%, 20,8%, 18,4%, 17,5% và 17.3%.
Tóm tắt Chương 4:
Nội dung chương 4 là phân tích kết quả nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu.
Phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng đã xem xét các biến liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật. Đề tài nghiên cứu về các yếu tác động đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, để kết luận giả thuyết nghiên cứu. Dữ liệu đã được thu thập qua 2 bước: khảo sát sơ bộ gồm (n=50 mẫu) và khảo sát chính thức với (n=218 mẫu)
của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu. Thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc được xây dựng trên cơ sở lý thuyết và được phát triển phù hợp với bối cảnh hiện nay của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu. Kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố EFA, kiểm định phương sai, kiểm định sự ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu.
Kết quả phân tích cho thấy, các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu bao gồm:
1: Tiền lương và phúc lợi. 2: Điều kiện làm việc.
3: Đào tạo phát triển nhân lực. 4: Văn hoá doanh nghiệp. 5: Quan hệ đồng nghiệp.
Năm yếu tố này tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, được kiểm định và đáp ứng các yêu cầu về giá trị, độ tin cậy và sự phù hợp của mơ hình với dữ liệu hiện có. Do đó, khái niệm về động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu như nghiên cứu này được xác nhận.
Kết quả nghiên cứu này giúp cho các Lãnh đạo của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, cũng như các phòng ban, đơn vị trực thuộc nắm bắt được các yếu tố tác động đến đến động lực làm việc của các nhân viên kỹ thuật, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc của các nhân viên Kỹ thuật.