CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Giới thiệu tổng quan về VNPT
4.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của VNPT
Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (viết tắt là VNPT) là doanh nghiệp do Nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ, được thành lập theo Quyết định số 06/2006/QĐ-TTG ngày 09 tháng 01 năm 2006 của Thủ tướng Chính phủ (Tập đồn VNPT được hình thành trên cơ sở tổ chức lại cơ quan Tổng cơng ty Bưu chính - Viễn thơng Việt Nam) với các nhiệm vụ được Nhà nước giao như sau:
- Bảo toàn và phát triển vốn cảu Nhà nước đang giao cho VNPT và vốn của doanh nghiệp VNPT đầu tư tại các lĩnh vực khác.
- Tập trung phát triển để trở thành Tập đồn kinh tế có trình độ quản lý, cơng nghệ hiện đại và có chun mơn hóa cao. Trong đó các dịch vụ viễn thơng và CNTT là các ngành, nghề kinh doanh chính.
- Hồn thành các nhiệm vụ khác do Nhà nước giao.
Các ngành nghề kinh doanh của VNPT chia làm 2 mảng chính:
- Ngành, nghề kinh doanh chính, bao gồm: cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, truyền thông và công nghệ thơng tin.
- Các ngành, nghề kinh doanh có liên quan, gồm có: tư vấn, khảo sát, thiết kế, lắp đặt, xây dựng, bảo dưỡng các cơng trình viễn thơng, CNTT và truyền thơng; Sản xuất, kinh doanh, mua bán vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin.
4.1.2 Lịch sử hình thành của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
VNPT Bà Rịa Vũng Tàu (Viễn thông Bà Rịa Vũng Tàu) là doanh nghiệp nhà nước, được thành lập theo quyết định số: 616/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT), trụ sở đặt tại địa chỉ số 35 đường 3/2, Phường 8, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.
Sự hình thành và phát triển của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu có thể tóm tắt qua các giai đoạn nổi bật như sau:
Từ năm 1976 đến năm 1985: Đây là thời kỳ rất khó khăn cho ngành Bưu chính – Viễn thơng bởi sự trì tệ của cơ chế bao cấp, cơ sở vật chất rất nghèo nàn, lạc hậu.
Từ năm 1986 đến năm 1993: Bước ngoặt thực hiện hiện đại hóa mạng lưới khi đưa tổng đài tự động ATZ vào hoạt động.
Từ năm 1993 đến năm 2000: Tổng đài E10 Alcatel của Pháp được đưa vào hịa mạng, với sự tích hợp nhỏ gọn của thiết bị điện tử, tăng thêm nhiều loại hình dịch vụ trên nền thoại ra đời, chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng được nâng cao.
Từ năm 2001 đến 2008: VNPT Bà Rịa Vũng Tàu tập trung đổi mới mơ hình tổ chức, nâng cấp thêm nhiều thiết bị về truyền dẫn, cũng như mạng core lõi, từng bước đồng bộ về thiết bị tổng đài truyền dẫn, chuyển mạch, v.v.. để nâng cao về chất lượng phục vụ khách hàng và mở thêm nhiều loại dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Từ năm 2008 đến nay: VNPT Bà Rịa Vũng Tàu đã thay đổi mơ hình tổ chức, thành lập các Phịng ban và Trung tâm trực thuộc.
Mơ hình tổ chức của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu năm 2020
Hình 4.1: Mơ hình tổ chức của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
Nguồn: Từ VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
4.1.3 Sản phẩm dịch vụ của của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
Bảng 4.1: Các sản phẩm dịch vụ của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu Sản phẩm/ dịch Sản phẩm/ dịch
vụ Giải thích sản phầm/ dịch vụ
Điện thoại cố định Dịch vụ điện thoại nội hạt, liên tỉnh, quốc tế và các dịch vụ giá trị gia tăng của tổng đài điện tử Alcatel E10
KHỐI ĐẢNG - ĐỒN BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG NHÂN SỰ TỔNG HỢP PHỊNG KẾ TỐN KẾ HOẠCH PHỊNG KỸ THUẬT ĐẦU TƯ TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 1 TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH THÔNG TIN TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔN ĐẢO TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 2
Nguồn: Từ VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
4.1.4 Về cơ cấu tổ chức của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
4.1.4.1 Cơ cấu tổ chức
VNPT Bà Rịa Vũng Tàu do Giám đốc quản lý, điều hành theo chế độ trưởng đơn vị, giúp việc cho Giám đốc có 02 Phó Giám đốc và các phịng ban chức năng. Giám đốc và các Phó Giám đốc VNPT Bà Rịa Vũng Tàu do Tổng Giám đốc Tập đồn VNPT bổ nhiệm.
Nhân sự tại các phịng ban, đơn vị của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu như sau: 1. Ban Giám đốc gồm: 03 nhân sự.
2. Phòng Nhân sự Tổng hợp gồm: 27 nhân sự. 3. Phòng Kế tốn Kế hoạch gồm: 09 nhân sự. 4. Phịng Kỹ thuật Đầu tư gồm: 11 nhân sự.
5. Trung tâm Điều hành thông tin gồm: 23 nhân sự. 6. Trung tâm Công nghệ thông tin gồm: 21 nhân sự. 7. Trung tâm Viễn thông 1 gồm: 68 nhân sự.
8. Trung tâm Viễn thông 2 gồm: 103 nhân sự. 9. Trung tâm Viễn thông Côn Đảo gồm: 09 nhân sự.
Tổng số nhân viên của VNPT Bà Rịa Vũng gồm: 274 nhân sự. Vô tuyến Dịch vụ di động Vinaphone, Gphone
Internet MegaVnn, FiberVnn
Truyền số liệu Megawan, Metronet, Leasedline Truyền hình Mytivi
4.1.4.2 Cơ cấu và sự biến động nhân sự
Tình hình biến động nhân sự tại VNPT Bà Rịa Vũng giai đoạn 2017-2020 được thể hiện trên Bảng 4.2.
Bảng 4.2: Nhân sự tại VNPT Bà Rịa Vũng giai đoạn 2017-2020
(Nguồn: Từ VNPT Bà Rịa Vũng Tàu)
Qua số liệu thực tế cho thấy, trong vòng 03 năm trở lại đây, sự biến động về nhân sự tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu là không đáng kể, số lượng nhân sự các năm sau luôn giảm hơn so với năm trước, nguyên nhân chủ yếu là do sự tái cơ cấu, sắp xếp lại lao động của Tập đoàn VNPT và một số trường hợp đến tuổi nghỉ hưu.