Mã yếu tố Tên yếu tố Conbach's Alpha Độ tin cậy
TLPL Tiền lương và phúc lợi 0.930 DKLV Điều kiện làm việc 0.816 QHDN Quan hệ đồng nghiệp 0.919 VHDN Văn hoá doanh nghiệp 0.902 DTPT Đào tạo phát triển nhân lực. 0.834 DLLV Động lực làm việc 0.807
Kết luận: Qua việc khảo sát sơ bộ ban đầu ta xác định được 5 yếu tố ảnh
hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu (biến độc lập) và 1 yếu tố động lực làm việc (biến phụ thuộc). Với 26 biến được chấp nhận vì có độ tin cậy cao (Cronbach’s Alpha>0.3). Vì thế, mơ hình nghiên cứu khơng có thay đổi so với mơ hình ban đầu, với mơ hình nghiên cứu là:
- Tiền lương và phúc lợi: TLPL1, TLPL2, TLPL3, TLPL4, TLPL5. - Điều kiện làm việc: DKLV1, DKLV2, DKLV3, DKLV4.
- Quan hệ đồng nghiệp: QHDN1, QHDN2, QHDN3, QHDN4, QHDN5. - Văn hoá doanh nghiệp: VHDN1, VHDN2, VHDN3, VHDN4.
- Đào tạo phát triển nhân lực: DTPT1, DTPT2, DTPT3, DTPT4. - Động lực làm việc: DLLV1, DLLV2, DLLV3, DLLV4.
Tóm tắt chương 3
Trong chương 3, tác giả đã trình bày phương pháp nghiên cứu, cách chọn mẫu, mơ tả quy trình nghiên cứu và xây dựng thang đo, đồng thời trình bày phương pháp phân tích dữ liệu. Phương pháp nghiên cứu được thực hiện để kiểm định, đánh giá thang đo và mơ hình lý thuyết về các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Kỹ thuật. Phương pháp nghiên cứu được tác giả thực hiện là: phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Phương pháp định tính là phương pháp thơng qua cuộc thảo luận nhóm, qua bước này xây dựng các thang đo và các khái niệm để phục vụ cho nghiên cứu chính thức. Trong chương này tác giả cũng đưa ra các quy trình, các tiêu chí khi xử lý và sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để phân tích dữ liệu định lượng. Dựa trên kết quả của các nghiên cứu định tính để xây dựng thang đo và mơ hình nghiên cứu chính thức. Trong chương tiếp theo, tác giả sẽ trình bày kết quả nghiên cứu và thảo luận về kết quả nghiên cứu so với thực tế.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trong chương 3 tác giả đã trình bày về quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, các bước nghiên cứu và nghiên cứu định lượng sơ bộ, đồng thời trình bày các phương pháp nghiên cứu khoa học được sử dụng để đánh giá thang đo dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Chương này tác giả giới thiệu sơ bộ về Tập đoàn VNPT và VNPT Bà Rịa Vũng Tàu, đồng thời tập trung nghiên cứu, phân tích về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu.
4.1 Giới thiệu tổng quan về VNPT
4.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của VNPT
Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (viết tắt là VNPT) là doanh nghiệp do Nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ, được thành lập theo Quyết định số 06/2006/QĐ-TTG ngày 09 tháng 01 năm 2006 của Thủ tướng Chính phủ (Tập đồn VNPT được hình thành trên cơ sở tổ chức lại cơ quan Tổng cơng ty Bưu chính - Viễn thơng Việt Nam) với các nhiệm vụ được Nhà nước giao như sau:
- Bảo toàn và phát triển vốn cảu Nhà nước đang giao cho VNPT và vốn của doanh nghiệp VNPT đầu tư tại các lĩnh vực khác.
- Tập trung phát triển để trở thành Tập đồn kinh tế có trình độ quản lý, cơng nghệ hiện đại và có chun mơn hóa cao. Trong đó các dịch vụ viễn thông và CNTT là các ngành, nghề kinh doanh chính.
- Hồn thành các nhiệm vụ khác do Nhà nước giao.
Các ngành nghề kinh doanh của VNPT chia làm 2 mảng chính:
- Ngành, nghề kinh doanh chính, bao gồm: cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, truyền thông và công nghệ thông tin.
- Các ngành, nghề kinh doanh có liên quan, gồm có: tư vấn, khảo sát, thiết kế, lắp đặt, xây dựng, bảo dưỡng các cơng trình viễn thơng, CNTT và truyền thơng; Sản xuất, kinh doanh, mua bán vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin.
4.1.2 Lịch sử hình thành của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
VNPT Bà Rịa Vũng Tàu (Viễn thông Bà Rịa Vũng Tàu) là doanh nghiệp nhà nước, được thành lập theo quyết định số: 616/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT), trụ sở đặt tại địa chỉ số 35 đường 3/2, Phường 8, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.
Sự hình thành và phát triển của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu có thể tóm tắt qua các giai đoạn nổi bật như sau:
Từ năm 1976 đến năm 1985: Đây là thời kỳ rất khó khăn cho ngành Bưu chính – Viễn thơng bởi sự trì tệ của cơ chế bao cấp, cơ sở vật chất rất nghèo nàn, lạc hậu.
Từ năm 1986 đến năm 1993: Bước ngoặt thực hiện hiện đại hóa mạng lưới khi đưa tổng đài tự động ATZ vào hoạt động.
Từ năm 1993 đến năm 2000: Tổng đài E10 Alcatel của Pháp được đưa vào hịa mạng, với sự tích hợp nhỏ gọn của thiết bị điện tử, tăng thêm nhiều loại hình dịch vụ trên nền thoại ra đời, chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng được nâng cao.
Từ năm 2001 đến 2008: VNPT Bà Rịa Vũng Tàu tập trung đổi mới mơ hình tổ chức, nâng cấp thêm nhiều thiết bị về truyền dẫn, cũng như mạng core lõi, từng bước đồng bộ về thiết bị tổng đài truyền dẫn, chuyển mạch, v.v.. để nâng cao về chất lượng phục vụ khách hàng và mở thêm nhiều loại dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Từ năm 2008 đến nay: VNPT Bà Rịa Vũng Tàu đã thay đổi mơ hình tổ chức, thành lập các Phịng ban và Trung tâm trực thuộc.
Mơ hình tổ chức của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu năm 2020
Hình 4.1: Mơ hình tổ chức của VNPT Bà Rịa Vũng Tàu
Nguồn: Từ VNPT Bà Rịa Vũng Tàu