6. Kết cấu của luận văn
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến kênh phân phối sản phẩm
1.3.2. Các nhân tố vĩ mô
Đây là nhân tố mơi trƣờng có ảnh hƣởng nhiều nhất với tất cả các thành viên trong hệ thống phân phối. Tất cả mọi thành viên đều bị ảnh hƣởng bởi những gì đang diễn ra trong nền kinh tế. Một số yếu tố kinh tế chính là:
+ Lạm phát. Khi lạm phát phản ứng của các thành viên ở mức bán buôn và bán lẻ với tỷ lệ lạm phát cao đƣợc xác định qua phản ứng của ngƣời tiêu dùng cuối cùng. Khi lạm phát thì ngƣời tiêu dùng có xu hƣớng hạn chế sử dụng chi tiêu để tiêu dùng sản phẩm thiết yếu. Chính vì lẽ đó cần có chính sách cụ thể về giá khi lạm phát để tránh tình trạng khách hàng sẽ chuyển hƣớng sang sản phẩm rẻ hơn hoặc tiêu dùng sản phẩm thiết yếu.
+ Suy thoái kinh tế. Trong thời kỳ suy thoái kinh tế chi tiêu của ngƣời tiêu dùng cũng giảm đặc biệt sẽ giảm những sản phẩm không thiết yếu. Trong bối cảnh này các doanh nghiệp cần có sự hỗ trợ các thành viên trong hệ thống phân phối để tiêu thụ đƣợc hàng hóa. Các doanh nghiệp có tồn kho lớn có thể bị phá sản vì khơng tiêu thụ đƣợc sản phẩm.
+ Các vấn đề kinh tế khác. Tình hình ngân sách nhà nƣớc, cán cân bn bán quốc tế, nợ nƣớc ngoài cũng là yếu tố ảnh hƣởng đến hệ thống phân phối. Sự thâm hụt ngân sách nhà nƣớc thƣờng xuyên và nợ nƣớc ngoài tạo ra nhu cầu lớn về vốn và tất nhiên làm tăng tỷ lệ lãi suất, dẫn đến làm tăng mức lạm phát. Mất cân bằng ngoại thƣơng do khối lƣợng nhập khẩu lớn hơn xuất khẩu có nghĩa là làm mất việc làm của ngƣời lao động trong nƣớc, có thể dẫn đến tình trạng suy thối kinh tế mức thu nhập và do đó nó ảnh hƣởng đến hệ thống phân phối của các công ty.
1.3.2.2. Mơi trường văn hóa xã hội
Mơi trƣờng văn hóa liên quan đến tất cả các mặt của xã hội và các hệ thống phân phối bởi các yếu tố về cơ cấu dân số về lứa tuổi, giới tính, trình độ văn hóa giáo dục, văn hóa tiêu dùng… sự thay đổi về gia đình, cấu trúc gia đình có tác động mạnh tới kênh phân phối những gia đình trẻ mua hàng sẽ sử dụng nhiều kênh trực tuyến ngƣợc lại các gia đình truyền thống nhiều thế hệ chung sống nhất là có ngƣời lớn tuổi thói quen tiêu dùng sẽ thiên về việc mua hàng trực tiếp do đó doanh nghiệp cần phải cân nhắc. Sự tác động của yếu tố văn hóa xã hội nó xác định cách thức sống, việc làm sản xuất, tiêu thụ của sản phẩm dịch vụ cụ thể sự du nhập của các nền văn hóa sẽ khiến cho quan điểm lối sống suy nghĩ thay đổi, doanh nghiệp cần đa dạng hơn về chủng loại
mẫu mã chất lƣợng sản phẩm. Nhƣ vậy những thông tin hiểu biết về mơi trƣờng văn hóa xã hội là cơ sở quan trọng cho các nhà quản trị xác định có thay đổi hay khơng để phù hợp về mặt chiến lƣợc chiến thuật đối với hệ thống phân phối của mình để tránh những ảnh hƣởng xấu từ môi trƣờng đem lại.
1.3.2.3. Mơi trường chính trị pháp luật
Có nhiều điều luật, định chế, quy định liên quan đến sản phẩm và tới hệ thống phân phối đòi hỏi doanh nghiệp cần nắm bắt đƣợc những quy định để hoạt động hiệu quả. Điều khiển hành vi hoạt động của con ngƣời điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải hiểu rõ về pháp luật. Một điều khó khăn là luật thƣờng thay đổi nhƣ ở Việt Nam các luật khác về lao động, việc làm cũng ảnh hƣởng đến kênh phân phối vì ảnh hƣởng đến các chế độ đối với ngƣời lao động và ảnh hƣởng đặc biệt về kinh tế đối với nhà kinh doanh trong kênh. Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, cần hiểu rõ về pháp luật và có chiến lƣợc phát triển sản phẩm phù hợp giúp doanh nghiệp có những thành cơng nhất định.
1.3.2.4. Mơi trường khoa học kỹ thuật và công nghệ
Một số loại tiến bộ khoa học kỹ thuật đã ảnh hƣởng đến hệ thống phân phối. Ngày nay, khoa học phát triển internet và máy tính gần nhƣ đƣợc phổ biến rộng rãi trên thế giới trong đó có cả Việt Nam. Theo đó, quy trình mua bán hàng hóa thơng qua các phƣơng tiện điện tử và mạng viễn thơng đặc biệt là máy tính và mạng internet mà ngƣời ta gọi là thƣơng mại điện tử. Thƣơng mại điện tử ra đời đã thay đổi cách thức mua hàng của ngƣời tiêu dùng. Chính sự phát triển của thƣơng mại điện tử đã ảnh hƣởng lớn đến hệ thống phân phối của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần xem xét lại hình thức phân phối truyền thống của mình qua các trung gian và có thể áp dụng các hình thức kinh doanh thƣơng mại để ứng dụng trong các hệ thống phân phối của doanh nghiệp.