7. Kết cấu tiểu luận
3.2.3. Giải pháp cho hoạt động quảng cáo lan tỏa
Mạng xã hội hay gọi là mạng xã hội ảo (Tiếng Anh: Social Network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thắch trên internet lại với nhau với nhiều mục đắch khác nhau không phân biệt không gian và thời gian.
Được biết đến như một sự thay thế cho mạng xã hội 360 của Yahoo, Facebook đang dần chiếm được sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là giới văn phòng và học sinh, sinh viên. Hiện nay Việt Nam có hơn 4 triệu người đang sử dụng Facebook, trung bình mỗi người dùng có 130 người bạn và sử dụng facebook 55 phút/ngày, là thành viên của 12 nhóm.
61
(Nguồn: Cimigo NetCitizens)
Hình 3.4 Các trang web sử dụng cho mạng xã hội
Đặc biệt với tắnh tương tác đa dạng của mình, Facebook dễ dàng đem đến cho doanh nghiệp cơ hội quảng bá hình ảnh của mình đến với lượng khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook mới hình thành nhưng đã chiếm được cảm tình và sự quan tâm của đông đảo người dùng bởi những thế mạnh đặt trưng.
Luôn hướng đến đúng đối tượng là khách hàng tiềm năng.Chúng ta hoàn toàn có thể điều chỉnh hướng đối tượng cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Trong đó bao gồm việc định hướng các đối tượng nào sẽ thấy được quảng cáo như: giới tắnh, độ tuổi, quốc gia, ngôn ngữ,...
Có thể tắch hợp trưng cầu ý kiến khách hàng trên mạng xã hội facebook Lan truyền thông tin một cách nhanh chóng về các tour du lịch đã, đang và sắp thực hiện đến một lượng người dùng lớn tự nguyện làm thành viên của website. Ưu điểm lớn nhất của facebook là khách hàng tự nguyện chia sẻ và nhận thông tin, chúng ta sẽ không có cảm giác bị phản cảm như xem một chương trình quảng cáo trên Tivi hay Pop Ờ up.
Thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Để đạt hiệu quả trong công tác quảng cáo lan tỏa, Vietravel nên tiếp tục thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên facebook. Tuy nhiên, cách thức quảng cáo cần thực hiện theo chiến dịch một cách tắch cực hơn. Chúng ta cần bổ
62
sung các hoạt động sau: xây dựng facebook giống một website; gia tăng số lượng Fan ưa thắch Facebook (10.000.- 100.000); thiết kế các trang cá nhân; thực hiện các sự kiện; tạo Games tương tác mang tắnh nhận diện thương hiệu; cung cấp thông tin hữu ắch cho cộng đồng; link tin tức từ website đến facebook; quảng cáo sản phẩm của Công ty trên Facebook; quản lý mãi mãi face, tự gia tăng số lượng fan theo thời gian.
Thực hiện chiến dịch quảng cáo thông qua mạng xã hội Youtube
Ưu điểm khi quảng cáo trên Youtube: thâm nhập vào cộng đồng người dùng lớn, tương tác trực tiếp với nội dung của nhà quảng cáo; nhiều phương thức truyền tải thông tin và bảo vệ thương hiệu của bạn trong môi trường an toàn; đơn giản, với nền tảng tự tạo nội dung và khả năng đo lường hiệu quả của thông điệp quảng cáo.
Youtube là trang có lượng video được xem nhiều nhất thế giới (hơn một tỷ video được xem mỗi ngày), ngoài ra người dùng cũng thực hiện rất nhiều tìm kiếm trên YouTube, hành vi tìm kiếm video cũng khác so với tìm kiếm văn bản truyền thống và có thể mang lại giá trị nhiều hơn cho một nhà tiếp thị khi lồng thông điệp cần quảng cáo phù hợp với các hành vi tìm kiếm của người dùng. Người dùng thực hiện tìm kiếm rất nhiều trên YouTube và có thể xem YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới.
Hình thức triển khai:
Tự tạo và quảng bá video về các chương trình du lịch (promoted video) Dùng các quảng cáo bằng chữ (ad text), hình ảnh (image, flash), nhắm vào các video phù hợp với các quảng cáo đó.Người dùng trong quá trình xem video sẽ nhìn thấy quảng cáo của Công ty xuất hiện.
Để biết được hiệu quả của các video ra sao chúng ta có thể thông qua các báo cáo tinh vi đến từng chi tiết như: số lượng người xem, thời gian, đối
63
tượng nhân khẩu học, mức độ tham gia, và hiệu suất so với các đoạn video tương tựẦ
Cách thức chọn từ khóa và nhóm đối tượng cũng giống như quảng cáo với SEM.