7. Kết cấu tiểu luận
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Thông tin chung về Công ty du lịch Vietravel
Têncôngty:CôngtyDulịchVietravel
Têntiếnganh:VietravelCompany; Tênviếttắt:Vietravel
Trụ sở chắnh: 190 Pasteur, Quận 3, Tp. Hồ Chắ Minh, Việt Nam Tel:(84-8)38228898; Fax:(84-8)38299142
Website: http://vietravel.com.vn; http://travel.com.vn; http://vietravel- vn.com
E-mail:info@vietravel-vn.com
Là công ty đứng đầu các công ty du lịch tại Việt Nam hiện nay, với mức doanh thu năm 2014 đạt trên 3.000 tỷ, Vietravel đã khẳng định được vị trắ số 1 của mình về chất lượng dịch vụ, sản phẩm phong phú đa dạng, chắnh sách chăm sóc khách hàng chu đáo, và không ngừng ứng dụng công nghệ, tạo nên nhiều tiện ắch nhằm đáp ứng một cách nhanh chóng và kịp thời nhu cầu của du khách mọi lúc mọi nơi.
Thành lập từ năm 1995, sau 19 năm Vietravel đã phát triển hệ thống phân phối rộng khắp trong cả nước, từ: Hà Nội, Lào Cai, Huế, Đà Nẵng, Qui Nhơn, Nha Trang, Tp. HCM, Cần Thơ, Phú Quốc, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai...và nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản, Campuchia... và sẽ tiếp tục phát triển hệ thống phân phối đến hầu hết các quốc gia trọng điểm du lịch trên thế giới nhằm góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam và thu hút du khách đến với Việt Nam cũng như đưa người Việt đến khắp năm châu ngày càng nhiều hơn nữa.
31
Lĩnhvựchoạtđộngkinhdoanh:
Kinhdoanhdulịchlữhành(dulịchnộiđịavàdulịch quốc tế); Vận chuyển khách du lịch, dịch vụ hàng không, dịch vụ giao nhận; Xuất khẩu lao động; Tư vấn du học; Dịch vụ đổi ngoại tệ
Cơ cấu tổ chức Công ty du lịch Vietravel
32
Hình2.1:Cơcấutổchứccủacôngty du lịch Vietravel
Dưới đây sẽ là những sản phẩm và dịch vụ của công ty du lịch Vietravel dung cấp, tài liệu do tác giả thu thập được tại website của công ty.
Nguồn: http://www.travel.com.vn
Hình 2.2 Danh mục sản phẩm dịch vụ của Công ty du lịch Vietravel
Ra đời khi đất nước còn nhiều khó khăn, nhưng ý thức được sứ mệnh của nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp, Vietravel tự hào đã chinh phục được thị trường khách khó tắnh Nhật Bản đầu tiên tại Việt Nam (VN). Đến nay Nhật Bản vẫn là thị trường khách lớn nhất của Vietravel bên cạnh khách Đông Nam Á, châu Âu. Bằng sự đa dạng hóa loại hình sản phẩm và tiên phong mở rộng thị trường, Vietravel đã sớm phát triển đều cả ba thị trường
33
khách quốc tế vào VN, khách VN du lịch trong nước và đưa người Việt, khách quốc tế ra các nước. Hiện nay, Vietravel đã có đủ các tour và hệ thống đối tác chiến lược khắp năm châu. Ngay thị trường du lịch VN, Vietravel luôn là người tiên phong, mở đường để phát triển điểm đến qua hàng trăm cuộc khảo sát mỗi năm nhằm tìm kiếm những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.