Năm 2010 2011 2012 Doanh số (Viên) 1,572,500 1,608,144 397,020 Doanh thu (Vnđ) 4,895,338,372 6,795,355,172 1,496,650,675 Tổng doanh thu(Vnđ) 255,548,771,616 331,747,718,050 222,260,907,802 Tỷ lệ DT SP mới /Tổng doanh thu 1.92% 2.05% 0.67% Trung bình 1.54 %
Nguồn: P. Kinh doanh
Với nhóm thực chức năng này công ty chủ yếu nghiên cứu và phát triển những sản phẩm về chăm sóc da, răng tóc móng, bồi bổ sức khỏe, hỗ trợ điều trị các bệnh về tim mạch, gan và tiểu đường. Trong nhóm này có dịng sản phẩm: Evipure,
-45-
Từ số liệu tính tốn ta thấy kết quả bước đầu khá tốt, tuy nhiên cũng chung tình trạng với các sản phẩm dược, thì sản phẩm thực phẩm chức năng vào năm 2012 cũng đã có sự thay đổi, doanh số và doanh thu đã sụt giảm mạnh. Đây là tình hình chung của cơng ty khơng phải các sản phẩm kinh doanh thiếu hiệu quả. Riêng về tỷ trọng đóng góp trong tổng doanh thu thì chỉ đạt khoảng 1.54%. Đây là nhóm sản phẩm mới nên bước đầu cũng cịn nhiều khó khăn, đây cũng là kết quả đáng khích lệ và cần nổ lực nhiều hơn trong tương lai.
Nhóm hàng hóa mỹ phẩm, Gel rữa tay và hàng tiêu dùng (Khăn ướt). Mục tiêu chính của việc cho ra đời sản phẩm khăn ướt, ngồi việc đa dạng hóa sản phẩm của cơng ty theo hướng đa ngành cũng như tận dụng điều kiện hiện tại của cơng ty thì mặt khác việc phát triển sản phẩm này nằm trong chiến lược đẩy mạnh quảng bá hình ảnh của cơng ty. Với nhóm này cơng ty sản xuất 2 dòng sản phẩm là: Plus và Premium, với 4 mùi đặc trưng theo mùa (Mùa Xuân: hương hoa hồng, Mùa Hạ; Hương cam, mùa Thu: Hương hoa lan, mùa Đông: Hương Lavender. Việc tiêu thụ sản phẩm chủ yếu là để giới thiệu tên tuổi của công ty rộng rãi hơn và cũng là bàn đạp tạo tiền đề cho công ty phát triển đa ngành trong tương lai. Riêng đối với nhóm hóa mỹ phẩm thì đang trong quá trình nghiên cứu thử nghiệm.
2.3 Đánh giá việc thực hiện đa dạng hóa sản phẩm của cơng ty 2.3.1 Quy trình việc thực hiện đa dạng hóa
Qua q trình phân tích thực trạng đa dạng hóa tại cơng ty thời gian qua nhận thấy rằng công ty thực hiện đồng thời theo 2 hướng chính là: cải tiến đổi mới, hồn thiện sản phẩm hiện có và nghiên cứu phát triển những sản phẩm mới hoàn toàn.
- Quy trình cải tiến và đổi mới, hồn thiện sản phẩm hiện có:
+ Đầu tiên là cơng ty sẽ đánh giá lại tồn bộ q trình sản xuất - kinh doanh những sản phẩm hiện tại để xem xét những vấn đề còn tồn tại: sản xuất, tiêu thụ, chất lượng sản phẩm, bao bì, những ý kiến đánh giá của khách hàng,… từ đây sẽ có những thơng tin chính thức và sẽ có những quyết định điều chỉnh hay thay đổi phù hợp.
-46-
+ Khi có đầy đủ thông tin các bộ phận liên quan nghiên cứu kỹ các vấn đề và đưa ra phương án chính thức để khắc phục vấn đề
+ Tiến hành cải tiến theo những ý kiến đã tổng hợp (thay đổi bao bì, thiết kế, bổ sung hoạt chất, thay đổi dạng bào chế,…)
+ Sau khi sản phẩm được cải tiến sẽ được tung ra trở lại thị trường thông qua việc gới thiệu tại các hội thảo, hội nghị hoặc thơng qua các gói khuyến mãi kích thích bán hàng.
+ Cuối cùng là theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường và nắm bắt các phản ảnh từ khách hàng để có có thể đánh giá kết quả việc cải tiến sản phẩm.
- Quy trình đối với phát triển sản phẩm mới hồn tồn
+ Đối với sản phẩm mới hồn tồn thì cần phải có ý tưởng về sản phẩm bằng việc nghiên cứu thị trường cũng như phân tích điều kiện và mơ hình bệnh tật để xác định hướng nghiên cứu.
+ Sau khi có ý tưởng về sản phẩm thì bộ phận nghiên cứu sẽ tập trung nghiên cứu để cho ra đời sản phẩm thử nghiệm.
+ Sản phẩm sau khi đã thử nghiệm thành cơng thì các bộ phận liên quan sẽ tiến hành việc thiết kế bao bì mẩu mã cũng như các chiến lược marketing để giới thiệu sản phẩm thử nghiệm ra thị trường.
+ Cuối cùng sau thời gian thử nghiệm, nếu sản phẩm được chấp nhận thì sẽ chính thức sản xuất và đưa ra tiêu thụ trên thị trường, cịn nếu khơng được chấp nhận hoặc có những phản hồi thì sẽ tiến hành điều chỉnh hặc loại bỏ việc sản xuất sản phẩm này.
Nhìn chung, cơng ty có một quy trình tương đối rõ ràng trong việc thực hiện đa dang hóa sản phẩm, tuy nhiên trong q trình triển khai một số khâu vẫn bị xem nhẹ như: như chưa đánh giá đầy đủ nhu cầu thực sự của thị trường từ các báo cáo của trình dược, các ý tưởng cịn nghèo nàn, chưa loại bỏ kịp thời những sản phẩm
-47-
2.3.2 Kết quả đạt được từ hoạt động đa dạng hoá sản phẩm
Trong quá trình hình thành và phát triển cơng ty Ampharco U.S.A đã tự khẳng định vị trí của mình trên thị trường với một danh mục sản phẩm phong phú về chủng loại và kiểu dáng. Từ danh mục sản phẩm gần 15 sản phẩm năm 2003 đến cuối năm 2012 đã là hơn 140 sản phẩm. Chính sách đa dạng hố của cơng ty được thực hiện theo nhiều hình thức và nhiều hướng linh hoạt qua mỗi năm nên cơ cấu sản phẩm thay đổi hết sức linh hoạt.