4.1. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH
4.1.1.3. Tình hình marketing của cơng ty qua các năm
Ngồi nghiệp vụ xuất nhập khẩu, maketing cũng chiếm vai trị quan trọng trong việc quyết định chiến lược kinh doanh của cơng ty Tân Long. Với đội ngũ Marketing và sự hậu thuẫn của cơng ty mẹ tại Singapore, Tân Long cĩ thế mạnh trong việc nghiên cứu thị trường giúp nhận được đầy đủ thơng tin phản hồi từ phía khách hàng để kịp thời bổ sung, cải tiến, nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm. Những yếu tố này đã giúp cơng ty cĩ được những đối tác tin cậy, cung cấp những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý. Đồng thời đã cĩ được những khách hàng là những bệnh viên lớn, những nhà hàng, khách sạn lớn và những khu resort nổi tiếng tại Việt Nam. Sản phẩm của cơng ty rất đa dạng phong phú, chủ yếu về lĩnh vực nhà bếp: máy xay cà phê Capucino, Espresso, máy xay sinh tố, lị nướng đa năng, máy làm kem Italy, máy làm đá... Những sản phẩm của cơng ty hầu như nhập từ nước ngồi về sau đĩ lắp ráp và chuyển đến tay người tiên dùng, đĩ là những nhãn hiệu nổi tiếng như Scotman, La Cimbali, Brass, Bunn... Cơng ty là nhà phân phối cũng là nhà sản xuất và trực tiếp đến tay người tiêu dùng chứ khơng qua bất kỳ một đại lý hay cửa hàng nào.
Cơng ty cĩ một showroom trưng bày sản phẩm và đây là nơi mà khách hàng thường đến để xem và nhờ tư vấn mỗi khi mua hàng. Sản phẩm của cơng ty là những loại máy mĩc cĩ thời hạn sử dụng lâu vì vậy chất lượng sản phẩm là vấn đề được đặt lên hàng đầu. Đối với một sản phẩm trước khi tung ra thị trường đều được kiểm tra kỹ lưỡng, chạy thử sau đĩ mới đến tay người tiêu dùng nhằm mục đích loại trừ khiếm khuyết ngay từ ban đầu. Chẳng hạn hệ thống máy làm kem hay máy pha cà phê đều được bộ phận kỹ sư chạy thử bằng cách cho nguyên liệu, hương liệu vào
và đến khi thành thành phẩm sau đĩ kiểm tra chất lượng thấy đạt tiêu chuẩn mới cho ra thị trường.
Sản phẩm của cơng ty được đánh giá cao, uy tín của cơng ty ngày càng được củng cố thể hiện qua việc cĩ nhiều khách hàng đã tự tìm đến cơng ty mua hàng cĩ thể họ thơng qua bạn bè, những khách hàng đĩ từng mua hàng của cơng ty hoặc thơng qua báo đài.