rằng con người cùng một lúc theo đuổi việc thỏa mãn ba nhu cầu cơ bản: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệvà nhu cầu phát triển.
Nhu cầu tồn tại (Existence needs) bao gồm những đòi hỏi vật chất tối cần thiết cho sựtồn tại của con người, nhóm nhu cầu này có nội dung giống như nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn của Maslow.
Nhu cầu quan hệ(Relatedness needs) là những đòi hỏi vềquan hệ và tương tác qua lại giữa các cá nhân. Nhu cầu quan hệbao gồm nhu cầu xã hội và một phần nhu cầu tựtrọng (được tôn trọng).
Nhu cầu phát triển (Growthneeds) là đòi hỏi bên trong mỗi con người cho sự
phát triển cá nhân, nó bao gồm nhu cầu tựthểhiện và một phần nhu cầu tựtrọng (tự trọng và tôn trọng người khác).
Điều khác biệt ở học thuyết này là Alderfer cho rằng con người cùng một lúc
theo đuổi việc thỏa mãn tất cả các nhu cầu chứ không phải chỉ theo mộ t c ấp độ
nhu cầu nhất định như quan điểm Maslow. Hơn nữa, thuyết này còn cho rằng trong khi một nhu cầu nào đó bị cản trở và không được thỏa mãn thì con người có xu
hướng dồn nỗ lực của mình sang thỏa mãn các nhu cầu khác. Tức là nếu nhu cầu tồn tại bị cản trở, con người sẽ dồn nỗ lực của mình sang việc theo đuổi nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát triển. Điều này giải thắch khi cuộc sống khó khăn con
người có xu hướng gắn bó với nhau hơn, quan hệ giữa họtốt hơn và họdồn nỗlực
đầu tư cho tương lai nhiều hơn.
1.3. Các kết quả nghiên cứu về mức độ hài lòng của người lao động trong doanh nghiệptrên thế giới vàở Việt Nam
Bảng 1.3. Một số kết quả nghiên cứu trên thế giới vàở Việt NamKhu vực Nghiên cứu Tác giả Năm Nhóm nhân tố chắnh