PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá mứcđộ hàilòng của người laođộng làmviệc tại Công ty Cổphần Sợi Phú
TT SỰ KIỆN CÁ NHÂN MỨC
TRỢCẤP GHI CHÚ
1 Nhân viên kết hôn 200.000đ Nếu hai người đều là nhân viên
cơng ty thì sẽnhận gấp đối 2 Nhân viên bị đau, ốm
nhập viện phải nghỉlàm 200.000đ Có giấy xác nhận của bệnh viện 3 Nhân viên qua đời 500.000đ Bên cạnh tiền mặt cịn có mua
vịng hoa, hoa quảẦ 4 Cha mẹ, con của
nhân viên qua đời 500.000đ
Bên cạnh tiền mặt cịn có mua vịng hoa, hoa quảẦ
Nguồn: Phòng Nhân Sự
2.3. Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại Công tyCổ phần Sợi Phú Nam Cổ phần Sợi Phú Nam
2.3.1 Thông tin về đối tượng điều tra
Kết quảthống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu được thểhiện qua bảng sau: Trường Đại học Kinh tế Huế
Bảng 2.6: Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Tần số Tỷlệ(%)
Giới tắnh
Nam 86 52,1
Nữ 79 47,9
Thời gian làm việc tại công ty
Dưới 1 năm 45 27,3 Từ1Ờ 3 năm 25 15,2 Từ3Ờ 5 năm 31 18,8 Trên 5 năm 64 38,8 Bộphận làm việc Văn phịng cơng ty 38 23,0 Bộphận dây chuyền 77 46,7 Bộphận kĩ thuật 28 17,0 Bộphận nhà bếp, vệsinh 22 13,3 Trìnhđộchun mơn Lao động phổthơng 72 43,6 Trung cấp 42 25,5 Cao đẳng 30 18,2 Đại học 16 9,7 Sau đại học 5 3,0
Thu nhập hiện tại
Dưới 4 triệu đồng/tháng 21 12,7 Trường Đại học Kinh tế Huế
Trong nghiên cứu này, mẫu nghiên cứu là những người lao động đang làm việc tại CTCP Sợi Phú Nam. Khảo sát được thực hiện bằng cách gửi phiếu khảo sát trực tiếp với tổng số phiếu phát ra là 170 phiếu, kết quảthu về 167 phiếu trảlời (tỷ lệ thu về 98%). Sau khi sàng lọc các phiếu trả lời, trong số 167 phiếu thu về có 2 phiếu khơng hợp lệdo trảlời cùng một mức độ cho tất cảcác mục hỏi hoặc bị thiếu nhiều thơng tin. Kết quả có 165 phiếu khảo sát hợp lệ được sửdụng để làm dữ liệu cho nghiên cứu.
Giới tắnh:
Mặc dù đặc thù công việc kéosợi là cần nữ là chủ yếu vì cần tỉ mỉ, khéo tay khơng thì sẽ làm hư bơng và khơng thể kéo thành sợi. Tuy vậy nhưng công ty vẫn tuyển dụng nhiều lao động nam hơn, lắ do là vì nữ thường mất thời gian nhiều để sinh nở hơn nên một phần công việc bị giáng đoạn, sẽ làm ảnh hưởng chung. Vậy
nên phịng nhân sự của cơng ty những năm qua luôn ưu tiên chọn những lao động
nam hơn. Trong phiếu khảo sát này, khơng có sự chênh lệch quá lớn giữa nam và nữ để đảm bảo thông tin được khảo sát không mang tắnh phiến diện, chủquan. Cụ thể, có tổng cộng 86 người lao động là nam (chiếm tỷ lệ 52,1%) và 79 người lao
động là nữchiếm tỷlệ47,9%).
Biểu đồ 2.1: Thốngkê tỷ lệ giới tắnh mẫu nghiên cứu
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Thời gian làm việc tại công ty: 52% 48%
Nam Nữ
Kết quả khảo sát cho thấy thời gian làm việc trung bình của người lao động tại CTCP Sợi Phú Nam là rất lâu năm. Cụ thểtrong 165 người lao động khảo sát có
64 người lao động đã làm việc ở đây trên 5 năm (chiếm 38,8%); tuy nhiên chỉ có
18,8% và 15,2% tương ứng với 31 người lao động làm việc ở đây từ 3 Ờ 5 năm và 25 người làm từ 1 Ờ 3 năm. Số lao động mới vào làm dưới 1 năm chiếm tỷ lệ cao thứ 2 với 27,3% ứng với 45 người lao động trong 165 người được khảo sát. Cho
thấy, nguồn lực lao động mới luôn được bổ sung hàng năm cũng rất cao.
Biểu đồ 2.2: Thống kê tỷ lệ thời gian làm việc mẫu nghiên cứu
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Bộphận làm việc:
Nhìn vào biểu đồ dưới, có thể thấy phần lớn người lao động là làm việcở
bộphận các dây chuyền chiếm 46,7%. Điều này là phù hợp vìđặc điểm ngành nghề mà cơng ty đang hoạt động. Cơng ty chuyên sản xuất, kinh doanh xuất Ờnhập khẩu các sản phẩm sợi, nhuộm sợi, dệtẦ nên cần một lượng lớn nguồn lao động sản xuất
27% 15% 19% 39% Dưới 1 năm Từ 1-3 năm Từ 3-5 năm Trên 5 năm
Biểu đồ 2.3: Thống kê tỷ lệ bộ phận làm việc của đối tượng nghiên cứu.
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Trìnhđộchun mơn:
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn người lao động đang làm việc tại CTCP Sợi Phú Nam có trình độ chuyên môn là lao động phổthông chiếm đến 43,6%. Do tắnh chất công việc của một nhà máy sản xuất sợi, nên tỷlệ lao động phổthông và trung cấp sẽ cao hơn nhiều so với những bộphận lao động khác. Trong đó, bộphận
đại học và sau đại học chiếm số lượng chỉgần 13%ứng với 21 người.
Biểu đồ 2.4: Thống kê tỷ lệ trìnhđộ chun mơn đối tượng nghiên cứu
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Thu nhập hiện tại:
Trong 165 người lao động khảo sát, có đến 49,7% người lao động có mức thu
nhập hiện tại từ6 Ờ9 triệu đồng/tháng tương ứng với 82 người. Điều này là hợp lắ vì phần lớn cơng nhân viên ở đây đã làm việc trên 5 năm, theo quy định về lương bổng
23% 47% 17% 13% Văn phịng cơng ty Bộ phận dây chuyền Bộ phận kĩ thuật Bộ phận nhà bếp-vệ sinh 44% 25% 18% 10% 3% Lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học
cho người laođộng thì thời gian gắn bó với cơng ty càng lâu thì bậc lương càng cao. Số người lao động thu nhập trên 9 triệu đồng/ tháng đa sốlà các cán bộchủchốt của các phịng như kế tốn, kinh doanh, hay điều phối sản xuất chiếm 6,7%. Còn tỷlệ12,7%
người lao động có mức thu nhập dưới 4 triệu đồng/ tháng đa sốlà nhân viên mới vào cơng ty cịnđang hưởng mức lương học việc. Khi họchắnh thức là làm việc trực tiếp thì mức thu nhập sẽ được nâng lên từ4Ờ6 triệu đồng/tháng.
Biểu đồ 2.5: Thống kê tỷ lệ thu nhập đối tượng nghiên cứu.
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
2.3.2. Kiểm định độ tin cậy và phù hợp của thang đo
2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo của nhóm biến độc lập
Độ tin cậy thang đo là mức độ mà dựa vào đó sự đo lường của các biến điều tra không gặp phải các sai sốvà kết quảphỏng vấn khách hàng là chắnh xác và đúng với thực tế. Để đánh giá độ tin cậy của thang đo, tác giả sử dụng hệ số đo lường
CronbachỖs Alpha để đánh giá cho mỗi khái niệm nghiên cứu. Theo Sekaran (1992)
nếu hệsố CronbachỖs Alpha nhỏ hơn 0.6 thì thang đo lường được cho là khơng đủ
12% 31% 50% 7% Dưới 4 triệu đồng/tháng Từ 4- 6 triệu đồng/tháng Từ 6- 9 triệu đồng/tháng Trên 9 triệu đồng/tháng
Tác giảthực hiện kiểm định độtin cậy của 6 biến độc lập với 32 biến quan sát, trong quá trình kiểm định độ tin cậy, khơng có biến nào bị loại ra khỏi mơ hình. Kết quảkiểm định CronbachỖs Alpha được thểhiệnởbảng dưới đây:
Bảng 2.7: Hệ số CronbachỖs Alpha của các thang đo biến độc lậpBiến quan sát Hệsố tương quan biến tổng HệsốCronbach's Alpha nếu Biến quan sát Hệsố tương quan biến tổng HệsốCronbach's Alpha nếu
loại biến
I. Bản chất công việc:CronbachỖs Alpha = 0,911
BCCV1 0,769 0,893
BCCV2 0,764 0,894
BCCV3 0,761 0,895
BCCV4 0,808 0,885
BCCV5 0,777 0,892
II. Chắnh sách lương, thưởng phù hợp:CronbachỖs Alpha = 0,948
LT1 0,803 0,942 LT2 0,765 0,944 LT3 0,763 0,944 LT4 0,776 0,943 LT5 0,829 0,940 LT6 0,838 0,939 LT7 0,851 0,938 LT8 0,850 0,938
III. Cơ hội đào tạo và thăng tiến:CronbachỖs Alpha =0,835
ĐTTT1 0,692 0,779
ĐTTT2 0,645 0,800
ĐTTT3 0,671 0,789
ĐTTT4 0,657 0,796 IV. Quan hệvới lãnhđạo và đồng nghiệp:CronbachỖs Alpha =0,899
QH1 0,657 0,889 QH2 0,691 0,885 QH3 0,716 0,882 QH4 0,646 0,890 QH5 0,737 0,880 QH6 0,717 0,882 QH7 0,759 0,877
V. Điều kiện làm việc:CronbachỖs Alpha = 0,872
ĐKLV1 0,762 0,822
ĐKLV2 0,719 0,839
ĐKLV3 0,726 0,837
ĐKLV4 0,699 0,847
VI. Đánh giá công việc:CronbachỖs Alpha = 0,839
ĐGCV1 0,640 0,810
ĐGCV2 0,627 0,816
ĐGCV3 0,715 0,777
ĐGCV4 0,708 0,781
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Trong mơ hình nghiên cứu, mức độ hài lòng của người lao động được xác
định và đo lường thông qua 6 thành phần: Bản chất công việc; Chắnh sách lương, thưởng phù hợp; Cơ hội đào tạo và thăng tiến; Quan hệ với lãnh đạo và đồng
nghiệp; Điều kiện làm việc; Đánh giá công việc.
Thang đo bản chất công việc gồm 5 biến quan sát là BCCV1, BCCV2,
BCCV3, BCCV4 và BCCV5 có hệ số tin cậy CronbachỖs alpha là 0,911 đạt yêu
cầu. Các hệsố tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0,3). Do vậy, thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của
thang đo này được đưa vào phân tắch nhân tốkhám phá EFA tiếp theo.
Thang đo chắnh sách lương, thưởng phù hợp gồm 8 biến quan sát là LT1,
LT2, LT3, LT4, LT5, LT6, LT7, LT8 có hệsốtin cậy CronbachỖs alpha là 0,948 đạt yêu cầu. Các hệsố tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy, thang này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tắch nhân tốkhám phá EFA tiếp theo.
Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến gồm 4 biến quan sát là ĐTTT1, ĐTTT2,ĐTTT3 vàĐTTT4 có hệsốtin cậy CronbachỖs alpha là 0,835 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy, thang này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang
đo này được đưa vào phân tắch nhân tốkhám phá EFA tiếp theo.
Thang đo quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp gồm 7 biến quan sát là
QH1, QH2, QH3, QH4, QH5, QH6 và QH7 có hệ số tin cậy CronbachỖs alpha là
0,899 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố
này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy, thang này đạt yêu cầu và các biến
cầu. Các hệsố tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy, thang này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang
đo này được đưa vào phân tắch nhân tốkhám phá EFA tiếp theo.
2.3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo của nhóm biến phụ thuộc
Bảng 2.8: Hệ số CronbachỖs Alpha của các thang đo biến phụ thuộcBiến quan Biến quan
sát
Hệsố tương quan biến tổng HệsốCronbach's Alpha nếu loại biến
VII. Mức độhài lòng chungđối với công ty:CronbachỖs Alpha = 0,823
HLC1 0,728 0,703
HLC2 0,660 0,773
HLC3 0,651 0,783
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Kết quảtắnh toán hệ số CronbachỖs Alpha đối với biến phụthuộc cho thấy hệ số CronbachỖs Alpha lớn hơn 0,6 và các biến có tương quan biến tổng >0,3. Trong q trình đánh giá độ tin cậy của các thang đo thì khơng xuất hiện biến rác bị loại bỏ, do đó hệ số CronbachỖs Alpha của nhóm biến nghiên cứu cũng đạt độ tin cậy
cao, đảm bảo trong việc phân tắch nhân tốkhám phá EFA.
2.3.3. Phân tắch nhân tố khám phá EFA đối với các thang đo
2.3.3.1. Phân tắch nhân tố độc lập
Do khơng có biến nào bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu nên ta thực hiện phân tắch nhân tốkhám phá EFA cho 6 biến độc lập và 1 biến phụthuộc.
Mục đắch của việc phân tắch nhân tố là nhằm tìm rađược các nhân tố thực sự
ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao động, rút gọn bớt biến và tìm ra được
mơ hình phù hợp nhất, phục vụ cho việc nghiên cứu cũng như thực tiễn hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại CTCP Sợi Phú Nam.
Đểrút trắch những nhân tố ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao động
đối với CTCP Sợi Phú Nam được thực hiện bởi hệ sốKMO (Kaiser Meyer-Olikin of Sampling Adequacy) vàBartletỖs Test.
Hệ số KMO (Kaiser Ờ Meyer - Olkin): Là chỉ số dùng để đánh giá sự thắch hợp của phân tắch nhân tố, cụthể là so sánh độlớn của hệsố tương quan giữa 2 biến
với hệsố tương quan riêng phần của chúng.Khi 0,5≤ KMO ≤ 1 thì phân tắch nhân tố
là thắch hợp
Kiểm định Bartlett (BartlettỖs test of sphericity): Dùng để xem xét sự tương quan giữa các biến quan sát trong nhân tố. Nếu phép kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê Sig BartlettỖs Test ≤ 0.05 (p<5%), chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau.
Bảng 2.9: Kiểm định KMO và Bartlett cho 6 biến độc lập
Hệsốkiểm định KMO 0,883
Kiểm định Bartlett
Khi bình phương (Chi-
Square) 3475.241
Độlệch chuẩn (df) 496
Mức ý nghĩa (Sig.) 0,000
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Kết quảkiểm định KMO và BartlettỖs với KMO = 0,883> 0,5 và < 1 nên phân tắch nhân tốphù hợp. Giá trịSig. của kiểm định BartlettỖs = 0,000 < 0,05 chứng tỏcác biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể. Như vậy, dữliệu dùng đểphân tắch nhân tốlà hoàn toàn phù hợp.
Trị số Eigenvalue:Tiêu chắ để xác định tổng số lượng nhân tố trong EFA. Chỉ những nhân tốnào có trịsốEigenvalue 1,937>= 1 mới được giữlại trong mơ hình phân tắch nhân tốkhám phá. Việc làm này giúp nâng cao độtin cậy cũng như chắnh xác cho
thang đo. Kết quả phân tắch nhân tố khám phá rút ra được 6 nhân tố với giá trị Eigenvalues > 1 thỏa mãn điều kiện. Tổng phương sai trắch là 70,55% > 50% (thỏa
mãnđiều kiện).
Bảng 2.10. Phân tắch nhân tố khám phá EFA của biến độc lập
Biến quan sát Nhân tố(Factor)
1 2 3 4 5 6 LT6 0,882 LT7 0,852 LT5 0,838 LT8 0,834 LT1 0,788 LT3 0,740 LT4 0,731 LT2 0,718 QH7 0,790 QH6 0,761 QH5 0,754 QH3 0,750 QH2 0,746 QH1 0,728 QH4 0,665 BCCV1 0,839 BCCV4 0,797 BCCV2 0,795 BCCV3 0,790 BCCV5 0,762 ĐKLV1 0,860 ĐKLV3 0,851 ĐKLV2 0,839 ĐKLV4 0,836 ĐTTT2 0,824 ĐTTT1 0,809 ĐTTT3 0,809 ĐTTT4 0,784 ĐGCV4 0,854 ĐGCV3 0,831 ĐGCV1 0,794 ĐGCV2 0,779
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
2.3.3.1. Phân tắch nhân tố phụ thuộc
Bảng 2.11: Kiểm định KMO và Bartlett cho nhóm biến phụ thuộc
Hệsốkiểm định KMO 0,707
Kiểm định Bartlett
Khi bình phương (Chi-Square) 179.343
Độlệch chuẩn (df) 3
Mức ý nghĩa (Sig.) 0,000
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Với kết quả kiểm định KMO và BartlettỖs của biến phụ thuộc ỘHài lịng
chungỢ có giá trị Sig. trong kiểm định BartlettỖs = 0,000 < 0,05 chứng tỏ các biến
quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể, hệ số KMO = 0,707 đủ điều kiện nên việc phân tắch nhân tốlà thắch hợp với dữliệu mẫu.
Bảng 2.12.Phân tắch nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc
Hài lòng chung HệsốFactor
1 HLC1 0,889 HLC2 0,847 HLC3 0,842 Giá trịEigenvalue 2,216 Phương sai rút trắch (%) 73,87%
Nguồn: Kết quảkhảo sát được xửlý trên phần mềm SPSS
Tiến hành phân tắch nhân tố khám phá với nhóm biến phụ thuộc. Thang đo hài lịng chung của người lao động bao gồm 3 biến quan sát khi tiến hành phân tắch EFA chỉ có một nhân tốrút trắch với giá trị Eigenvalues = 2,216> 1 và tổng phương sai trắch là 73,87%, hệsốtải của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0,5 nên tất cảcác biến
được giữnguyên trong mơ hình nghiên cứu.
Qua kiểm phân tắch nhân tố khám phá EFA đạt yêu cầu, tác giảtiếp tục thực hiện phân tắch tương quan hồi quy.
2.3.4. Phân tắch tương quan và hồi quy2.3.4.1. Phân tắch tương quan 2.3.4.1. Phân tắch tương quan
Bảng 2.13. Phân tắch tương quan PearsonBCCV LT ĐTTT QH ĐKLV ĐGCV HLC BCCV LT ĐTTT QH ĐKLV ĐGCV HLC BCCV Hệsố tương quan Pearson 1 0,634** 0,133 0,503** 0,085 0,121 0,584** Giá trịSig. 0,000 0,087 0,000 0,277 0,122 0,000 N 165 165 165 165 165 165 165 LT Hệsố tương quan Pearson 0,634** 1 0,167* 0,560** 0,074 0,115 0,637** Giá trịSig. 0,000 0,032 0,000 0,348 0,141 0,000 N 165 165 165 165 165 165 165