chứng khốn Cơng thương về Đánh giá tổn kết hoạt động kinh doanh năm 2005 và chỉ đạo định hướng, nhiệm vụ công tác trong năm 2006.
Phát triển hoạt động mơi giới chứng khốn tại CTCK Ngân hàng Công thương(IBS)
Mục lục.
Lời mở đầu
1.tính cấp thiết của đề tài.
2.đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 3.phương pháp nghiên cứu.
4.kết cấu của đề tài.
Chương 1: Khái quát hoạt động môi giới tại CTCK 1.1.Cơng ty chứng khốn
1.1.1.Khái niệm cơng ty chứng khốn 1.1.2.Phân loại Cơng ty chứng khốn
1.1.2.1. Theo hình thức tổ chức hoạt động của cơng ty chứng khốn1.1.2.1. Theo hình thức kinh doanh. 1.1.2.1. Theo hình thức kinh doanh.
1.1.3.Vai trị của cơng ty chứng khốn. 1.1.3.2.Đối với tổ chức phát hành
1.1.3.2.Đối với thị trường chứng khoán 1.1.3.3.Đối với cơ quan quản lý thị trường
1.1.4.Các nghiệp vụ chính của cơng ty chứng khốn 1.1.4.1.Nghiệp vụ mơi giới chứng khoán 1.1.4.2.Nghiệp vụ tự doanh chứng khoán
1.1.4.3.Nghiệp vụ bảo lãnh phát hành chứng khoán. 1.1.4.4.Nghiệp vụ tư vấn đầu tư.
1.1.4.5.Nghiệp vụ quản lý danh mục đầu tư.
11 1 2 2 2 3 3 3 5 5 7 8 8 10 11 12 12 12 13 13 14 ___________________________________________________________________________ 84
Phát triển hoạt động mơi giới chứng khốn tại CTCK Ngân hàng Công thương(IBS)
1.1.4.6.Các nghiệp vụ khác 1.2.Nghiệp vụ mơi giới chứng khốn.
Trang2.1.Khái niệm mơi giới chứng khốn 2.1.Khái niệm mơi giới chứng khốn
1.2.2.Phân loại mơi giới chứng khốn.
1.2.2.Vai trị của hoạt động mơi giới chứng khốn. 1.2.2.1.Đối với nhà đầu tư.
1.2.2.2.Đối với cơng ty chứng khốn. 1.2.2.3.Đối với thị trường.
1.2.3.Những nét đặc trưng của nghề môi giới chứng khốn. 1.2.4.Quy trình hoạt động mơi giới.
1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của các công ty chứng khoán.
1.3.1.Các nhân tố chủ quan. 1.3.1.1.Nhân tố con người
1.3.1.2.Cơ sở vật chất và trình độ cơng nghệ.
1.3.3.2.Mơ hình tổ chức và hoạt động của cơng ty chứng khốn. 1.3.3.3.Cơng tác kiểm tra giám sát.
1.3.1.Các nhân tố khách quan.
1.3.1.1.Thực trạng nền kinh tế.
1.3.1.2.Sự phát triển của thị trường chứng khốn 1.3.1.3.Mơi trường pháp lý.
1.3.1.4.Thói quen đầu tư vào công chúng.
Chương2:Thực trạng hoạt động môi giới tại công ty chứng khốn ngân hàng cơng thương việt nam
Phát triển hoạt động mơi giới chứng khốn tại CTCK Ngân hàng Cơng thương(IBS)
2.1.Khái quát về công ty chứng khốn Ngân hàng Cơng thương Việt Nam
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 2.1.2.Cơ cấu tổ chức và nhân sự 2.1.2.1.Cơ cấu tổ chức.
2.1.2.4.Cơ cấu nhân sự và chất lượng cán bộ tại IBS. 2.1.3.Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban
2.1.4.Các dịch vụ của IBS.
2.2.Thực trạng hoạt động môi giới tại IBS
2.2.1. Số lượng tài khoản khách hàng mở tại công ty.2.2.2.Tỷ trọng doanh thu của hoạt động môi giới. 2.2.2.Tỷ trọng doanh thu của hoạt động môi giới. 2.2.3.Thị phần của hoạt động môi giới
2.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động môi giới của Công ty chứng khoán.
2.3.1.Nhân tố khách quan. 2.3.2.Các nhân tố chủ quan.
Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khốn ngân hàng cơng thương vịêt nam(IBS)
3.1.cơ sở lý luận của việc pháp triển hoạt động môi giới tại CTCK NHCTVN.
3.1.1.Định hướng phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam 3.1.2.Định hướng phát triển của cơng ty chứng khốn NHCTVN.
3.1.2.1.Đánh giá những kết qủa đạt được và những tồn tại, những yếu điểm trong hoạt động kinh doanh của CTCK NHCTVN trong năm 2005.
3.1.2.2.Định hướng về chỉ tiêu nhiệm vụ chủ yếu trong năm 2006 3.2.Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới chứng khốn tại cơng ty chứng khốn NHCTVN. 32 32 33 33 34 36 42 45 46 47 49 50 50 53 55 55 55 56 56 57 60 ___________________________________________________________________________ 86
Phát triển hoạt động môi giới chứng khốn tại CTCK Ngân hàng Cơng thương(IBS)
3.2.1. Nâng cao kỹ năng tìm kiếm khách hàng và chăm sóc kháchhàng của nhân viên môi giới. hàng của nhân viên môi giới.
3.2.1.1.Xây dựng chiến lược khách hàng toàn diện hợp lý
3.2.2.Nâng cao chất lượng các quy trình nghiệp vụ để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
3.2.3.Đa dạng hố các loại hình dịch vụ để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của các nhà đầu tư.
3.2.4.Nâng cao kỹ năng tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng.
3.2.6.Nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên môi giới. 3.2.8.Nâng cao chất lượng các dịch vụ mà môi giới cung cấp. 3.2.9.Hoàn thiện hệ thống mạng lưới nhận lệnh của khách hàng 3.2.10.Đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực.
3.2.11.Xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng hoàn thiện. 3.2.12.Mở rộng mạng lưới nhận lệnh của khách hàng. 3.2.13.Các giải pháp khác.
3.3.Một số kiến nghị
3.3.1.Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý. 3.3.1.1.Xây dựng và hồn thiện khung pháp lý.
3.3.1.2.Có chính sách ưu đãi cho hoạt động của cơng ty chứng khốn nói chung và của hoạt động mơi giới nói riêng.
3.3.1.3.Tích cực cơng tác tạo hàng cho thị trường
3.3.1.4.Tích cực tuyên truyền và phổ biến kiến thức về chứng khoán và thị trường chứng khoán.
Phát triển hoạt động mơi giới chứng khốn tại CTCK Ngân hàng Công thương(IBS)
3.3.3.Kiến nghị đối với chính cơng ty. Kết luận