2.4.6 .1Xem xét ma trân hệ số tƣơng quan
3.3 Các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Na m khu
3.3.1.4 Giải pháp về kỹ thuật, công nghệ
Dịch vụ NHBL là dịch vụ cần có cơng nghệ cao, muốn phát triển dịch vụ này, ngân hàng cần tiếp tục đầu tƣ nâng cấp hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng CNTT, đẩy mạnh việc ứng dụng phần mềm vào việc cung cấp các sản phẩm bán lẻ cho khách hàng, nhằm đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, nâng cao năng suất, chất lƣợng và hiệu quả trong việc cung cấp DVBL cho khách hàng, góp phần đẩy mạnh hình ảnh BIDV ngày càng có uy tín trong lịng cơng chúng.
Giải pháp cụ thể:
- Tăng cƣờng đầu tƣ công nghệ, nhất là đối với dịch vụ thẻ ATM nhằm mục đích tiết kiệm đƣợc chi phí đầu tƣ trong việc tăng cƣờng liên kết giữa các ngân hàng, đồng thời phục vụ thuận lợi cho khách hàng.
- Tích luỹ vốn cho cơng tác phát triển cơng nghệ hiện đại vì vốn là điều kiện đầu tiên và quan trọng để phát triển và đổi mới công nghệ. Tuy nhiên, việc đổi mới công nghệ phải đi đôi với việc đào tạo nguồn nhân lực để có trình độ ứng dụng CNTT vào việc khai thác dịch vụ.
- Phát triển công nghệ phải bảo đảm tính an tồn trong vận hành vì tất cả các tài nguyên đƣợc lƣu trữ trên mạng, một sự cố về CNTT có thể gây mất dữ liệu, hoặc có thể làm cho hoạt động ngân hàng ngƣng trệ ảnh hƣởng đến khách hàng, đồng thời ảnh hƣởng đến uy tín của ngành.
- Tận dụng tối đa các phần mềm công nghệ phục vụ cho quản trị điều hành mà BIDV đã cung cấp để áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống BIDV.
- Đề ra các chƣơng trình khen thƣởng cho các sáng kiến, các phần mềm tin học sáng tạo góp phần vào việc phát triển cơng nghệ để khuyến khích cán bộ điện toán viết các chƣơng trình phục vụ cho quản trị điều hành, các tiện ích phục vụ tác nghiệp cho các phịng ban, nâng cao hiệu quả công tác cũng nhƣ phục vụ khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng.