CHƢƠNG II : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG
4.2.6. Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ chuyển tiền quốc tế
- Đào tạo bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức theo cơ chế thị trƣờng cho nguồn cán bộ thanh toán quốc tế hiện có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp và chịu áp lực cạnh tranh ngày càng lớn của môi trƣờng kinh doanh.
- Từng bƣớc hoạch định, tiêu chuẩn hóa và rà sốt sắp xếp lại cán bộ cơng tác thanh tốn quốc tế nói chung và chuyển tiền quốc tế nói riêng. - Tổ chức đào tạo các khóa học ngắn hạn và dài hạn chuyên sâu cho cán
bộ về nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế để nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, kiến thức pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và ý thức phòng ngừa rủi ro.
- Chi nhánh phải thƣờng xuyên kiểm tra, đánh giá trình độ cán bộ để thực hiện đào tạo và đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chun mơn, năng lực cho cán bộ làm công tác chuyển tiền quốc tế.
- Đa dạng hóa phƣơng thức đào tạo, quan tâm thích đáng đến hình thức đào tạo trực tuyến, đào tạo từ xa nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của ngƣời học về kiến thức, khơng gian và thời gian.
- Các phịng ban liên quan đến một giao dịch chuyển tiền quốc tế nên thống nhất với nhau về mặt quan điểm phục vụ khách hàng để giảm thiểu khoảng thời gian chờ đợi giữa các phòng. Trong xã hội hiện đại ngày nay, thời gian là một tiêu chí vơ cùng quan trọng, nó thực sự rất q đối với những ngƣời lao động trí óc nên càng tiết kiêm đƣợc bao nhiêu thời gian càng giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.