CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
3.1.2. Bài học từ việc tham gia thị trường Campuchia
3.1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh có tầm cỡ quốc tế
Thị trường viễn thơng Campuchia có một đặc điểm rất khác so với thị trường viễn thơng của Việt Nam, đó là sự có mặt của rất nhiều nhà cung cấp mạng nước ngồi mà cơng ty mẹ là các cơng ty viễn thơng có tầm cỡ quốc tế. Các doanh nghiệp này có điểm mạnh là chấp nhận thay đổi, linh hoạt và có sự hỗ trợ lớn từ cơng ty mẹ nên mối đe dọa bị tranh giành thị phần khốc liệt trong các giai đoạn tiếp theo đối với Viettel Campuchia là không nhỏ. Khi Viettel Campuchia bước vào thị trường, đầu tư mạnh mẽ hạ tầng để chuẩn bị phủ sóng khu vực huyện xã, các vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa của Campuchia thì vào năm 2007, hai cơng ty Mobitel (CellCard) và Axiata (Hello) cũng đưa ra chiến lược phát triển mạng lưới về khu vực nơng thơn. Các chính sách giá cước hấp dẫn của Viettel Campuchia cũng nhanh chóng được đáp
trả bởi các nhà cung cấp mạng trên thị trường và mạnh mẽ nhất là Axiata và Vimpelcom (Beeline) với giá cước ln duy trì ở mức thấp hơn của Viettel.
Rõ ràng là khi đầu tư vào một quốc gia có nền kinh tế thị trường khá tự do như Campuchia (Campuchia đã gia nhập WTO trước Việt Nam) thì cuộc chiến cạnh tranh của Viettel Campuchia với các đối thủ sẽ còn kéo dài và cịn nhiều chơng gai chờ đón phía trước. Để giữ vững ngơi vị số một trên thị trường, Viettel Campuchia phải thấm nhuần tư tưởng của ban lãnh đạo Tập đồn Viettel “Cái duy nhất khơng thay đổi chính là sự thay đổi” để ln tự nhắc nhở mình khơng được ngủ qn trên chiến thắng. Viettel Campuchia cần phải không ngừng cải tiến chất lượng mạng, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi chăm sóc khách hàng, tích cực tìm kiếm các sản phẩm dịch vụ mới, các cơ hội kinh doanh mới và hơn hết là phải có tinh thần cảnh giác cao độ, khơng được chủ quan để ln sẵn sàng ứng phó linh hoạt, thích ứng nhanh trước mọi sự tấn cơng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường này.