1.3.2 .Sự cần thiết phải phát triển các sản phẩm dịch vụ thẻ
3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Ch
3.2.2. Triển khai nghiên cứu để cho ra đời các sản phẩm dich vụ thẻ mới
Bên cạnh cơng tác hồn thiện và phát triển các dịng thẻ hiện có trên thị trường,
thì việc nghiên cứu và cho ra đời những dịng thẻ mới là vơ cùng cần thiết khi mà các
ngân hàng khác liên tục có những sản phẩm mới kèm theo những dịch vụ gia tăng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Hiện tại, sản phẩm thẻ của VIB nhìn chung vẫn cịn
chưa đa dạng. Các loại thẻ chủ yếu vẫn chỉ được phân theo các hạng cơ bản và hạng cao cấp mà thiếu những sản phẩm hướng tới một nhóm khách hàng cụ thể nào khác ngoại trừ thẻ tín dụng VIB Happy Drive là loại thẻ dành riêng cho chủ xe ơ tơ. Chính
vì vậy, VIB nói chung và chi nhánh Hai Bà Trưng nói riêng cần phải phát triển thêm những sản phẩm mới mang tính đột phát về cả hình thức lẫn chất lượng dành cho từng
nhóm khách hàng khác nhau:
-Nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm thẻ dành cho sinh viên
Hiện nay, tại Hà Nội tập trung rất nhiều trường đại học, cao đẳng, các trung tâm
dạy nghề , do vậy sinh viên chiếm một số lượng đông đảo trong thành phần dân số của thành phố. Việc đưa ra các sản phẩm thẻ hướng tới đối tượng này hiện ít có ngân hàng nào quan tâm để ý tới, trong khi đây là một nguồn khách hàng vơ cùng tiềm năng và họ cũng có nhu cầu chi phí sinh hoạt cao như đóng tiền học, ốm đau, và các chi phí phát sinh khác. Hơn nữa đối tượng này trong tương lai có thể là những khách hàng lớn khi mà họ có thu nhập ổn định, việc tiếp cận với các dòng thẻ sớm hơn sẽ giúp phát triển thêm mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng. Chính vì vậy VIB nên đưa ra các sản phẩm thẻ dành riêng cho sinh viên như: thẻ tín dụng hạn mức thấp
từ 2 triệu đến 6 triệu sẽ giúp các bạn sinh viên giảm bớt nỗi lo về học phí và trang trải
các khoản sinh hoạt cuối tháng.
-Nghiên cứu thêm các dòng sản phẩm dành cho phụ nữ
Hiện nay rất nhiều các ngân hàng đã cho ra đời các sản phẩm thẻ dành cho phụ nữ, có thể kể đến như: Chiếc thẻ Sacombank Ladies First của Sacomank, thẻ tín dụng
VPLady của Vpbank, SeaLaydy của SeaBank.. .cho thấy nhóm đối tượng khách hàng
này rất tiềm năng khi mà nhu cầu mua sắm, làm đẹp, sức khỏe, trang trải sinh hoạt gia đình là rất lớn. Việc thiết kế riêng dòng sản phẩm dành cho phụ nữ với nhiều ưu đãi tại các thẩm mỹ viện, trung tâm mua sắm, nhà hàng du lịch, khu nghĩ dưỡng nên được VIB nghiên cứu và phát triển trong thời gian tới để tiếp cận nhóm khách hàng vơ cùng tiềm năng này.
-Đưa ra các sản phẩm thẻ liên kết đồng thương hiệu
Hiện tại trên thị trường có rất nhiều các sản phẩm thẻ đồng thương hiệu liên kết
giữa ngân hàng với các đối tác ở nhiều lĩnh vực khác nhau như: lĩnh vực bán lẻ, hàng
Với việc liên kết và phát hành thẻ đồng thương hiệu sẽ đem lại lợi ích ba bên: Ngân hàng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận những khách hàng của doanh nghiệp tham gia