1.3.2 .Sự cần thiết phải phát triển các sản phẩm dịch vụ thẻ
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Bất kể một lĩnh vực hoạt động kinh doanh nào cũng chịu ảnh hưởng rất lớn từ môi trường kinh tế xã hội, các cơ sở pháp lý được chính phủ ban hành và mơi trường kinh doanh. Các hoạt động về mảng dịch vụ thẻ nói riêng cũng khơng phải ngoại lệ, một môi trường kinh tế xã hội ổn định sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế từ đó thúc đẩy những phương tiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt, một mơi trường pháp lý thống nhất sẽ là hành lang vững chắc để hoạt động dịch vụ thẻ phát triển và một kinh doanh
lành mạnh sẽ giúp các ngân hàng hoạt động hiệu quả. Do vậy, Chính phủ cần đưa ra những biện pháp đảm bảo môi trường kinh tế - xã hội bền vững, một hệ thống pháp luật chặt chẽ, nhất quán để hoạt động thẻ của các ngân hàng phát triển.
a. Phát triển môi trường kinh tế xã hội
Phát triển kinh tế xã hội là quá trình nâng cao điều kiện sống cho con người trên
cả hai phương diện vật chất lẫn tinh thần thông qua việc sản xuất tạo ra của cải vật chất, cải tiến các mối quan hệ xã hội, nâng cao trình độ dân trí. Một mơi trường kinh tế xã hội ổn định và bền vững sẽ giúp cải thiện đời sống của nhân dân, giúp nâng cao nhận thức của dân trong việc sử dụng các phương tiện thanh toán hiện đại của ngân hàng, từ đó là cơ sở để các ngân hàng trong đó có VIB phát triển các dịch vụ thanh toán qua thẻ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Do đó, để khuyến khích
sự phát triển các hoạt động thanh tốn hiện đại, chính phủ phải có những biện pháp để phát triển các hoạt động kinh tế đi kèm sự ổn định trong chính tri, giúp nâng cao thu nhập, giảm tỉ lệ thất nghiệp cho người dân
b. Tạo hành lang pháp lý bảo vệ quyền và lợi ích cho các bên tham gia vào lĩnh vực thẻ
Cả nền kinh tế thế giới và nền kinh tế Việt Nam đang phải đối mặt với những thách thức đến từ các tội phạm công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng. Hiện nay, các đối tượng này bằng những thủ đoạn hết sức tinh vi và phức tạp như xâm nhập an ninh, an toàn thiết bị điện tử lấy cắp thông tin khách hàng, làm giả thẻ ngân hàng, sử dụng thẻ giả để rút tiền.. .gây những thiệt hại nặng nề cho các bên tham gia vào thị
trường thẻ. Hành lang pháp lý trong công tác bảo vệ quyền lợi cho các bên tham gia còn nhiều hạn chế và bất cập cùng với đó là những lỗ hổng bảo mật với trang thiết bị kỹ thuật phịng chống tội phạm cơng nghệ cao cịn nghèo nàn, lạc hậu tại Việt Nam hiện nay sẽ là điều kiện lý tưởng để bọn tội phạm hoạt động. Do vậy, Chính phủ cần ban hành sớm các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động thẻ, bổ sung thêm các quy định hiện hành, xây dựng các khung hình phạt cho các đối tượng tội phạm liên quan đến thẻ để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các bên than gia.
c. Tạo điều kiện mở rộng thanh toán qua ngân hàng
Để tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thanh tốn qua ngân hàng, chính phủ cần phải đưa ra những chính sách hỗ trợ, thúc đẩy các hoạt động thanh tốn khơng dùng tiền mặt chẳng hạn việc đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công và chi trả an sinh xã hội. Theo đó các giao dịch nộp thuế, nộp tiền điện nước,
đóng học phí, trả viện phí, trả lương hưu sẽ đều thực hiện thơng qua thẻ ngân hàng hoặc các ứng dụng chi trả trên di động.Việc làm này sẽ giúp đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và đặc biệt sẽ tạo thuận lợi cho ngân hàng trong việc quản lý và minh bạch các giao dịch tài chính, tiết kiệm chi phí hành chính, đa dạng hóa sản phẩm cũng như các dịch vụ hỗ trợ, gia tăng cho khách hàng. Ngồi ra, chính phủ cũng cần tích cực tuyên tryền đến người dân những lợi ích từ thanh toán qua thẻ trên các phương tiện truyền thơng đại chúng, khuyến khích người dân từ bỏ thói quen
dùng tiền mặt.
d. Đầu tư cho cơ sở hạ tầng
Đầu tư cho cơ sở hạ tầng thanh tốn có ý nghĩa hết sức quan trọng trong hoạt động của ngân hàng nói chung và hoạt động về mảng thẻ nói riêng. Do đó, Chính phủ
cần triển khai việc áp dụng các cơng nghệ mới, hiện đại nhất về thanh tốn điện tử và
các công nghệ hỗ trợ trong việc đảm bảo an tồn trong thanh tốn thẻ tại Việt Nam. Việc triển khai phát triển công nghệ thẻ ở Việt Nam hiện nay hầu hết đều được nhập khẩu ở nước ngồi do vậy chi phí mua sắm, vận hành cũng như sửa chữa là rất lớn, đòi hỏi một nguồn vốn đầu tư rất lớn gây ra những khó khăn cho các NHTM, do vậy ngân hàng nên cân nhắc giảm thuế nhập khẩu đối với các thiết bị phục vụ cho cơng nghệ thẻ ở Việt Nam để khuyến khích các NHTM tích cực đầu tư cho lĩnh vực này.