Bảng 2.12 : Tỷ lệ dự phòng RRTD
3.2. CÁC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG
3.2.6. Tăng cường phát triển chiến lược marketing
Tín dụng khơng cịn mới mẻ đối với nền kinh tế nước ta, tuy nhiên cuộc cạnh tranh khốc liệt thị trường này chưa bao giờ hết nóng. Nhìn chung hiện nay các hoạt động marketing về tín dụng, đặc biệt các gói tín dụng đặc thù chưa phát huy được hiệu quả, các sản phẩm tín dụng vẫn chưa được giới thiệu rộng rãi đến tồn bộ các khách hàng hiện có của Techcombank. Vì vậy, Techcombank cần đẩy mạnh các hoạt động marketing các dịch vụ mới để không chỉ những khách hàng mới mà cả những khách hàng cũ và hiện nay của Techcombank cũng kịp thời cập nhật với các sản phẩm
Một bước tiến xa hơn nữa, Techcombank có thể xây dựng hệ thống thơng tin khách hàng tiềm năng bao gồm sở thích, nhu cầu về sản phẩm dịch vụ, mức độ mong
muốn về dịch vụ nhằm đáp ứng... và cập nhật thơng tin những gói sản phẩm phù hợp đến từng nhóm đối tượng khách hàng.
Để tăng số lượng khách hàng mới, Techcombank có thể tổ chức các chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút khách hàng tìm đến với các sản phẩm và dịch vụ
tiện ích của Techcombank. Đồng thời tăng cường quảng bá, tiếp thị trực tuyến qua mạng internet: đây là phương pháp tiếp thị có chi phí thấp nhưng lại truyền tải thơng tin về sản phẩm đến được một khối lượng khách hàng lớn tạo ra sự thuận tiện và giúp
khách hàng dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ, sản phẩm mà Ngân hàng cần giới thiệu.
Techcombank cũng nên thường xuyên tổ chức, phối hợp tổ chức các cuộc hội thảo với các doanh nghiệp nhằm tìm hiểu được nhu cầu, ưu thế cũng như các khó khăn của doanh nghiệp để vừa có thể trao đổi, khắc phục khó khăn trong quan hệ tín dụng giữa doanh nghiệp với ngân hàng, vừa gây dựng được mối quan hệ tốt với khách
hàng của mình.