2.3. Ví dụ thực tế và những kết quả đạt được, hạn chế trong công tác thẩm
2.3.2. Kết quả đạt được
Thứ nhất, quy trình định giá ngày một hồn thiện, chi tiết, được xây dựng
khá sát với thị trường, có sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng giữa Phòng định giá chi nhánh Thăng Long, CBĐG được phân công và đơn vị đề nghị định giá đáp ứng kịp thời nhu cầu vay vốn của khách hàng. Hơn nữa, khi CBĐG tiến hành cơng việc thẩm định có thể tham khảo quy trình đã được hướng dẫn mà lên kế hoạch cụ thể từng cơng việc, tránh sai sót cũng như chủ động phát hiện lỗi ở khâu nào để kịp thời sửa chữa. Ngồi ra, CBĐG có thể chủ động xem xét bước nào nên làm trước, bước nào nên làm sau, thời gian cũng như mục tiêu đạt được. Do đó, CBĐG ln tin tưởng, thống nhất với kết quả mà mình đưa ra cũng như lãnh đạo Phịng định giá cũng luôn tin tưởng vào sự phân cơng cơng việc của mình đã khiến cho mối quan hệ giữa nhân viên lãnh đạo của GP Bank chi nhánh Thăng Long được hài hịa hơn, hiệu quả cơng việc cao hơn.
Thứ hai, GP Bank chi nhánh Thăng Long luôn chủ động cập nhật những văn
bản, thông tư, hướng dẫn mới nhất về định giá, cụ thể là bất động sản. Lãnh đạo Phòng định giá trực tiếp phổ biến lại cho các CBĐG, giải thích những khúc mắc một cách chi tiết, dễ hiểu. Bởi vậy hệ thống văn bản, quy trình định giá nội bộ của GP Bank ln được bổ sung sửa đổi kịp thời nhờ vào sự đóng góp của phịng định giá nói riêng và tập thể GP Bank chi nhánh Thăng Long nói chung, khơng chỉ phù hợp với thực trạng định giá hiện tại của chi nhánh mà còn phù hợp với các thực tế phát sinh trong hệ thống các ngân hàng khác cũng như nhu cầu thị trường. Sự đầy đủ chặt chẽ của quy định định giá là nền tảng cho việc kiểm sốt chất lượng tín dụng, hạn chế tối đa mức rủi ro mà ngân hàng phải gánh chịu.
Thứ ba, công tác thẩm định giá có văn bản quy định về trách nhiệm quyền
hạn của mỗi bên khi định giá. Cụ thể là đơn vị đề nghị định giá và Phòng định giá. Điều này đã làm tăng tính chun mơn, trách nhiệm, ý thức của mỗi bên trong công việc được giao, giúp cho lãnh đạo GP Bank có thể quy ra hướng xử phạt hay khen thưởng cụ thể cho từng bên.
Thứ tư, đội ngũ cán bộ ở bộ phận tín dụng GP bank chi nhánh Thăng Long
Số lượng Tỉ trọng ( % ) Số lượng Tỉ trọng( %) lượngSố Tỉ trọng( %) Bất động sản 105 84 132 80.49 152 81.72
lí lượng hồ sơ lớn. Thêm vào đó, việc ứng dụng công nghệ thành công phần mềm “Hệ thống Ngân hàng lõi T24 (Core Banking) của hãng Temenos của Thụy Sỹ, với khả năng xử lý trên 10.000 giao dịch/giây” đã hỗ trợ một cách tối ưu những quy trình hoạt động và vẫn duy trì sự linh hoạt trước những đổi thay về kinh doanh.
Thứ năm, CBĐG chi nhánh Thăng Long thể hiện được sự tích cực trong
việc tìm kiếm thơng tin từ các nguồn khác nhau uy tín như phỏng vấn người xung quanh khu vực bất động sản cần thẩm định, thơng qua báo chí; phương tiện truyền thơng đại chúng; các cơng ty chun về BĐS’.. .để có cái nhìn đa chiều mà xử lí kịp thời, chính xác.
Thứ sáu, GP Bank nói chung và GP Bank chi nhánh Thăng Long nói riêng
đang dần lấy lại niềm tin từ khách hàng về chất lượng định giá. Bằng chứng là số lượng hồ sơ định giá được chấp thuận tại chi nhánh Thăng Long đã tăng lên đáng kể giai đoạn 2016-2018. Sau giai đoạn bị mua lại 0 đồng, uy tín của GP Bank bị ảnh hưởng đáng kể; bị kiểm soát đặc biệt của NHNN nên việc nhận hồ sơ thế chấp để cho vay bị kiểm duyệt nghiêm ngặt. Song đến giai đoạn 2017-2018 GP Bank nói chung và chi nhánh Thăng Long nói riêng đã tổ chức chương trình ưu đãi cho KH doanh nghiệp về cấp tín dụng. Tỉ trọng hồ sơ cho vay là bất động sản thế chấp vẫn là niềm ưa thích của các ngân hàng nói chung và GP Bank chi nhánh Thăng Long nói riêng nên có xu hướng tăng dần, số lượng hồ sơ thế chấp bằng bất động sản hợp lệ năm 2018 tăng đáng kể so với năm 2016. Điều đó đã nói lên sự cố gắng khơng ngừng nghỉ của toàn bộ ban lãnh đạo cũng như nhân viên GP bank nói chung và chi nhánh Thăng Long nói riêng để lấy lại uy tín sau những năm tháng sóng gió.
Tài sản khác 20 16 32 19.51 34 18.28
Tổng 125 10
0 164 100
18
Bảng 8- Ket quả lượng hồ sơ định giá của GP Bank chi nhánh Thăng Long