CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.4. Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng VPBank
2.4.1. Kết quả đạt được về văn hóa doanh nghiệp của VPBank
Trải qua quá trình phát triển từ khi bắt đầu thành lập đến nay, VPBank đã và đang khẳng định vị trí của mình trên tồn ngành Ngân hàng. Với những nỗ lực của mình trong suốt thời gian hoạt động, chất lượng dịch vụ và các sản phẩm của VPBank luôn tạo niềm tin và sự trung thành từ phía KH. Không chỉ vậy, VPBank luôn chú trọng và quan tâm về cơng tác xây dựng văn hóa DN. Đến nay, VPBank đã có một hệ thống VHDN đặc sắc và mang đầy đủ các giá trị và nó vẫn khơng ngừng thay đổi, phát triển để thích nghi với sự thay đổi của mơi trường. Mặc dù vẫn cịn những hạn chế và khó khăn, nhưng tồn thể CBNV cũng đã đạt được những thành tựu trong cơng tác hồn thiện và phát triển VHDN như sau:
- Một là, VPBank đã xây dựng được hệ thống tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị một cách
rõ ràng. Và đã thành công khi tuyên bố rộng rãi ra bên ngoài các sứ mệnh, triết lý
kinh doanh, tầm nhìn. Qua đó giúp KH và đối tác cũng như toàn thể CBNV doanh nghiệp biết đến mục tiêu phát triển của Ngân hàng trong tương lai.
- Hai là, hầu hết các CBNV của VPBank đã hiểu về các giá trị văn hóa hữu hình của DN như logo, thương hiệu, khẩu hiệu, các sinh hoạt văn hóa, bài hát truyền thống, lễ nghi hay đồng phục,...
- Ba là, VPBank đã có được hệ thống các Chi nhánh, phòng Giao dịch, các phòng dành cho CBNV cũng như Ban lãnh đạo, được bố trí chuyên nghiệp, hợp lí, đồng bộ và tạo nên một mơi trường làm việc thân thiện và thoải mái cho NVcủa Ngân hàng.
- Bốn là, VPBank có đầy đủ hệ thống nhận diện thương hiệu bên ngoài là biểu tượng logo, khẩu hiệu, đồng phục thiết kế riêng cho nhân viên cũng như các ban lãnh đạo. Bên cạnh đó, mỗi CBNV đều được trang bị đồng phục, thẻ tên, bút, sổ tay, nón bảo hiểm, và áo mưa đều in thương hiệu VPBank lên đó, mang nét riêng của VPBank, tạo nên một sự đồng nhất ở nơi làm việc, giúp gắn kết mọi người trong doanh nghiệp với nhau và giúp Ngân hàng định hướng tốt ngay cả trong những hoạt động thường ngày và phát triển NH.
- Năm là, VPBank đã tạo nên hệ thống các nghi lễ, các sinh hoạt văn hóa đa dạng, phong phú, tạo nên phong cách độc đáo riêng của VPBank, thể hiện sự quan tâm của ban Giám đốc đến đời sống của NV. Từ những điều nhỏ nhất như Ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 hay đến các ngày như Ngày thành lập VPBank 12/8 hàng năm. Không chỉ vậy, các hoạt động, phong trào tập thể mà VPBank tổ chức cũng thu hút, hấp dẫn nhiều nhân viên tham gia. Để hướng đến sự tri ân, hàng năm VPBank ln có các hoạt động với các CBNV như nghỉ mát, tham quan dã ngoại, tôn vinh các CBNV có thành tích xuất sắc, các buổi tiệc sinh nhật của CBNV hay sự kiện tổng kết cuối năm,.
- Sáu là, các chính sách văn hóa của VPBank đã mang lại được sự thành công cũng như ổn định trong nội bộ doanh nghiệp. VPBank đã tạo nên được thành công khơng nhỏ trong việc xây dựng được tầm nhìn và sứ mệnh một cách rõ ràng, và có những mục tiêu đúng đắn trong việc phát triển doanh nghiệp lớn mạnh.
- Bảy là, VPBank đã có chương trình đào tạo về văn hóa doanh nghiệp
- Tám là, VPBank đã mang lại một môi trường làm việc rất thoải mái, thân thiện và công bằng. Mối quan hệ giữa các cá nhân trong VPBank ln vui vẻ và đồn kết.
Mơi trường này cịn giúp cho các thành viên trong DN có thể phát triển tốt hơn và năng động hơn. Ngồi ra cịn có cơ chế thăng tiến và chính sách đãi ngộ rõ ràng đã được công bố rộng rãi, mở ra nhiều cơ hội cho các cán bộ nhân viên
- Chín là, nhân viên VPBank đã nhận biết và hiểu được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Con người chính là nhân tố quan trọng để làm được điều đó. Chính con người đã sáng tạo ra văn hóa, là chủ thể của văn hóa, và văn hóa là do con người mà tồn tại, ngược lại văn hóa cũng mang đến lợi ích khơng nhỏ cho mỗi cá nhân nói riêng và doanh nghiệp nói chung. Các CBNV của VPBank đã nhận thấy được sự quan trọng của VH doanh nghiệp, biết được VHDN mang lại cho mình những lợi ích gì khi thực hiện các hoạt động về văn hóa, các chính sách dễ dàng được thực thi mang lại hiệu quả cao.
- Mười là, VPBank đã áp dụng thành cơng các mơ hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp là mơ hình văn hóa gia đình và
mơ hình văn hóa hợp nhất.