7. Kết cấu của khóa luận
3.2. Giảipháp mở rộng hoạt động cho vay cánhân tại VPbank
3.2.1. Xây dựng và hồn thiện quy trình và các sản phẩm cho vay cánhân
Đối với các sản phẩm đã được triển khai, dựa vào kết quả phân tích nhu cầukhách hàng để biết được những vướng mắc mà sản phẩm hiện tại chưa thể đáp ứng được cho khách hàng, từ đó hồn thiện các điểm yếu này như:
- Cải tiến sản phẩm cho vay mua nhà /đất (không thuộc dự án bất động sản) theo hướng
nhận thế chấp bằng chính nhà / đất mua khi chưa hoàn thiện thủ tục pháp lý. Bằng cách liên kết với Văn phịng cơng chứng và Phịng Tài ngun Mơi trường để thực hiện trọn gói dịch vụ sang tên đăng bộ và thế chấp tài sản hình thành từ vốn vay, đồng thời cũng giúp giảm bớt rủi ro cho ngân hàng trong việc nhận tài sản thế chấp khi chưa hoàn tất thủ tục pháp lý.
- Gia tăng thời hạn cho vay thay vì 10 năm đối với vay mua nhà đất thông thường và 15 năm đối với vay mua nhà dự án như hiện nay. Thời hạn cho vay có thể tăng lên đến 20 thậm chí 25 năm vì mua nhà đất là một trong những mục tiêu lớn của cuộc đời mỗi
người. Do đó họ cần thời gian dài để giảm bớt số tiền trả nợ vay mỗi kỳ nhằm đảm bảo khả năng chi tiêu cho cuộc sống thường nhật.
- Sản phẩm cho vay mua xe ôtô cần mở rộng đối tượng và mục đích mua cụ thể là: xe du lịch gia đình, xe du lịch kinh doanh, xe vận tải...
- Phát triển sản phẩm mới, các sản phẩm trọn gói: Các ngân hàng tại các nước phát triển đã cung cấp hàng ngàn sản phẩm từ đơn giản đến hỗn hợp và trọn gói, đây là một trong những thế mạnh của các ngân hàng nước ngoài khi gia nhập thị trường Việt Nam. Để có thể mở rộng phát triển các sản phẩm tín dụng cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong từng thị trường, từng giai đoạn, bộ phận Hỗ trợ bán hàng S&D cần phải đẩy mạnh vai trò của bộ phận này hơn nữa bằng cách mạnh dạn ứng dụng, thử nghiệm sản phẩm mới được đề ra.
3.2.1.2. Cải tiến quy trình hỗ trợ tín dụng trong q trình cấp tín dụng
Thành lập bộ phận hỗ trợ để thực hiện các khâu công chứng hợp đồng thế chấp tài sản đảm bảo, đăng ký giao dịch đảm bảo, làm việc với các cơ quan chức năng như Ủy ban nhân dân, Phòng Tài nguyên mơi trường, Phịng Quản lý đơ thị, Phịng Cảnh sát giao thơng... nhằm tạo hình ảnh một VPbank chuyên nghiệp đồng thời giảm bớt áp lực cơng việc cho cán bộ tín dụng như hiện nay, tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng tập trung vào cơng tác chuyên môn. Để thực hiện cần phải:
- Tuyển dụng nhân sự có trình độ chun mơn cũng như kinh nghiệm trong các lĩnh vực này.
- Điều chỉnh quy trình phối hợp tác nghiệp giữa các bộ phận với nhau theo hướng đơn giản hóa bằng cách giảm bớt các bước trình hồ sơ, báo cáo khơng cần thiết.