3.1 .Giới thiệu Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Na m Chi nhánh Nghệ An
4.1. Định huóng phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thuơng Việt Na m Chi nhánh
4.1.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
a) Tầm nhìn
Là Ngân hàng số 1 tại Việt Nam, phấn đấu trở thành một trong 100 Ngân hàng lớn nhất trong khu vực Châu Á, một trong 300 tập đoàn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới & được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất. Ở giai đoạn tiếp theo (sau năm 2020), Vietcombank định hướng tiếp tục duy trì vị thế ngân hàng số 1 tại Việt Nam và từng bước nâng cao vị thế trong khu vực.
b) Các mục tiêu chiến lược đến 2020
(1) Ngân hàng đạt top 1 bán lẻ và top 2 bán buôn : Củng cố hoạt động bán buôn, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ làm cơ sở phát triển bền vững. Duy trì và mở rộng thị trường trong nước và chọn lọc phát triển thị trường nước ngoài.
(2) Ngân hàng có quy mô lợi nhuận lớn nhất với hiệu suất sinh lời cao: Phấn đấu tăng quy mô và chuyển dịch cơ cấu thu nhập cao và bền vững, nâng cao hiệu quả quản lý
chi phí hoạt động, cải thiện hiệu quả hoạt động đầu tư và hoạt động của các công ty con. (3) Ngân hàng đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng: Phát triển dịch vụ
ngân hàng tiên tiến dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, gia tăng số lượng và đa dạng hóa sản phẩm, tiếp tục nâng cao và đảm bảo sự đồng đều về chất lượng dịch vụ.
(4) Ngân hàng đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thơng qua chính sách tuyển dụng, đào tạo, luân chuyển và bổ nhiệm cán bộ; tăng cường sự gắn bó và hiệu quả của cán bộ.
*Khóa luận tốt nghiệp
(5) Ngân hàng quản trí rủi ro tốt nhất: Quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế và không ngừng nâng cao văn hóa quản trị rủi ro. Đảm bảo các chỉ số an toàn theo quy định
của NHNN và mục tiêu của Vietcombank.
(6) Ngân hàng đứng đầu về chuyển đổi ngân hàng số: Xây dựng kiến trúc công nghệ hiện đại tiên tiến, đáp ứng yêu cầu phát triển của hoạt động kinh doanh, nhất là các lĩnh vực dịch vụ ngân hàng số và yêu cầu của các dự án chuyển đổi nâng cao năng lực cạnh tranh.
(7) Mục tiêu đối với xã hội và cộng đồng: Vietcombank ln tích cực, chủ động tham gia các chuơng trình hỗ trợ nguời nghèo, đồng bào vùng sâu, vùng xa, thực hiện các
chuơng trình an sinh xã hội trong lĩnh vực y tế, giáo dục... nhằm đóng góp tối đa cho sự hhdcgdcd