Cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các NHTM, đặc biệt là trong việc thực hiện mục tiêu đưa Sacombank trở thành ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
Sacombank cần tiếp tục đẩy mạnh triển khai các hoạt động cốt lõi sau:
- Triển khai các giải pháp CNTT tích hợp, lấy khách hàng là trọng tâm và củng cố năng lực vận hành bằng cách thúc đẩy q trình xây dựng sản phẩm nhanh chóng, tự động hóa quy trình, tính linh hoạt của các nền tảng công nghệ thông tin để đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ, môi trường đa kênh và tương tác thuận lợi cho khách hàng.
- Nâng cao năng lực kết nối các mục tiêu kinh doanh giữa các đơn vị sự nghiệp và khối CNTT, chuyển đổi tổ chức hoạt động của khối CNTT từ một đơn vị hỗ trợ
thành một đơn vị cung cấp dịch vụ nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, góp
phần xây dựng hình ảnh một Sacombank hiện đại, năng động, chuyên nghiệp và thân
thiện với người tiêu dùng.
- Tận dụng tối đa những thiết bị, phần mềm cơng nghệ cao đang có. Ứng dụng rộng rãi vào hoạt động của ngân hàng. Đồng thời có thể đầu tư mua các phần mềm
trọn gói để giảm thời gian, giá thành chuyển giao cơng nghệ. Phần mềm trọn gói có
khả năng thực hiện giao dịch với hệ thống bên ngoài, kết xuất dữ liệu với tiện
ích phân
phối thơng tin, báo cáo và có thể vận hành trên máy chủ đa dạng cũng như trên các
loại mạng khác nhau.
- Học hỏi kinh nghiệm trong việc áp dụng công nghệ thông tin của các ngân hàng nước ngồi vì mặc dù các NHTM trong nước cũng đã ngày càng nâng cấp hệ
thống cơ
sở hạ tầng, CNTT nhưng so với các ngân hàng nước ngồi thì vẫn cịn lạc hậu hơn
nhiều.
- Tăng cường cả về số lượng lẫn chất lượng của đội ngũ cán bộ CNTT (phân tích - thiết kế hệ thống, lập trình, phần cứng,...) thơng qua tuyển dụng và đào tạo để
có thể
vận hành và làm chủ hệ thống điều hành, cơ sở dữ liệu, công cụ phát triển, phần cứng,
mạng của hệ thống công nghệ tiên tiến và ngày càng phức tạp. Bên cạnh đó,
cũng phải
đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực hiện có. Việc đào tạo cán bộ phải có kế hoạch,
phương án triển khai cụ thể và đem lại hiệu quả.