3.2. Giải phâp mở rộng chovay doanh nghiệp vừa vă nhỏ tại Vietcombank
3.2.8. Hiện đại hô trang thiết bị vă cơng nghệ
Công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, lă yếu tố quan trọng nhất trong câc yếu tố về cơ sở hạ tầng cần thiết trong lĩnh vực ngđn hăng. Trong cuốn: “Quản trị ngđn hăng thương mại”, Peter Roses viết: “ Hệ thống ngđn hăng hiện đại căng ngăy căng giống với một ngănh của chi phí cố định.......Ngđn hăng muốn duy trì lợi nhuận vă khả năng cạnh
tranh phải mở rộng hoạt động, thường bằng câch giănh ưu thế với câc ngđn hăng nhỏ khơng có khả năng theo kịp những thay đổi về cơng nghệ........”.Ơng nhận thấy mây móc
ngăy căng đảm nhận nhiều công việc hăng ngăy trong ngđn hăng. Công nghệ không chỉ giúp ngđn hăng đổi mới quâ trình nghiệp vụ, câch thức phđn phối, phât triển câc sản phẩm dịch vụ mới, đặc biệt còn giúp ngđn hăng xđy dựng một cơ sở dữ liệu thông tin tốt về khâch hăng cho phĩp chuyển sự liín hệ đơn giản với khâch hăng sang mối quan hệ lđu dăi vă hiểu khâch hăng sđu sắc hơn, từ đó có chiến lược phât triển đối với nhu cầu của mỗi đối tượng khâch hăng.
Để nđng cao khả năng cạnh tranh trong điều kiện phât triển của khoa học công nghệ hiện nay, phât triển công nghệ ngđn hăng cần tập trung theo hướng tăng mức vốn đầu tư để trang bị kỹ thuật vă cơng nghệ tiín tiến. Khi xđy dựng câc chương trình phần mềm cần chú ý tới khả năng ứng dụng vă mở rộng dịch vụ ngđn hăng hiện đại. Đối với hệ thống phần cứng, việc nđng cấp, trang bị mới cần đặc biệt quan tđm đến dung lượng, tốc độ xử lý vă cấu trúc mở, sẵn săng giao diện với bín ngoăi. Nối mạng trong toăn hệ thống với một cơ sở dữ liệu tập trung, loại bỏ dần câc giao dịch dựa trín giấy tờ tiến tới một hệ thống có khả năng thực hiện tất cả câc giao dịch tự động.Tranh thủ sự hỗ trợ về tăi chính, kỹ thuật của câc tổ chức quốc tế để hiện đại hô cơng nghệ vă mở rộng dịch vụ ngđn
69
hăng. Hoăn thiện vă chuẩn hơ câc quy trình tâc nghiệp vă quản lý nghiệp vụ ngđn hăng, nhất lă câc nghiệp vụ cơ bản theo hướng tự động hơ như thanh tơn, tín dụng, kế tôn, quản lý rủi ro vă hệ thống thông tin quản lý.