Dưới sự chỉ đạo của Chính phủ, các bộ ngành trung ương với chức năng quản lý nhà nước đã không ngừng đổi mới thể chế, cơ chế chính sách đối với cấp nước đơ thị, từ tham mưu cho Chính phủ, xây dựng về chiến lược, quy hoạch, định hướng phát triển, thi
hành luật tài nguyên nước, tăng cường quản lý, phân cấp đô thị; đến ban hành các hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định giá, khung giá nước, cải cách hành chính, phân cấp quản lý, xố bỏ chủ quản đối với doanh nghiệp... Thành công nhất đối với đổi mới là Chính phủ đã ban hành nghị định 117/CP về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch. Nghị định ra đời tạo ra khung pháp lý nhằm định hướng cho hoạt động, quy định rõ về công tác quy hoạch vùng, quy hoạch, đô thị; đầu tư phát triển cấp nước; đấu nối và hợp đồng dịch vụ cấp nước; giá nước sạch; quyền và nghĩa vụ của đơn vị cấp nước, khách hàng sử dụng nước; đảm bảo an toàn và quản lý nhà nước về cấp nước.
UBND tỉnh Thanh Hoá đã căn cứ vào cơ chế chính sách của Nhà nước, thực hiện việc đổi mới từ cải cách hành chính, xoá bỏ chế độ chủ quản đối với doanh nghiệp, phân cấp quản lý cho các sở, ban ngành, uỷ ban nhân dân, đổi mới doanh nghiệp cấp nước, bàn giao hệ thống cấp nước các huyện và thẩm định trình duyệt phương án giá nước... Đó là sự trăn trở tìm tịi hướng đổi mới của chính quyền các cấp và Cơng ty Cấp nước Thanh Hố, góp phần đổi mới và thực hiện chính sách để ngành nước đơ thị Thanh Hố phát triển phù hợp với nền kinh tế thị trường và tiến trình đơ thị hố.