Bảng 2 .6 Trình độ của người lao động Công ty giai đoạn 2013 2017
Bảng 2.8 Sức khỏe của người lao động
Tiêu chí
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) Sức khỏe loại A 16 80 25 89,29 34 89,5 Sức khỏe loại B 3 15 2 7,14 2 7,9 Sức khỏe loại C 1 5 1 3,57 1 2,6 Cộng 20 100 28 100 38 100
(Nguồn: Phịng tổ chức hành chính Cơng ty)
Như vậy, tỷ lệ sức khỏe loại A của người lao động trong Công ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái tăng dần theo từng năm, nên cũng góp phần nào nâng cao chất lượng và tiến độ công việc, Công ty quan tâm đến sức khỏe của người lao động đây là một mặt rất tích cực. Tuy nhiên việc tổ chức khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động trong Cơng ty 1 lần/1 năm vẫn cịn ít, cơng ty nên cố gắng tổ chức khám định kỳ 06 tháng một lần cho cán bộ nhân viên để theo dõi sức khỏe định kỳ sát sao hơn.
Ngồi ra, Ban Giám đốc Cơng ty cũng thường xun chỉ đạo Cơng đồn tổ chức các phong trào thể dục thể thao và thăm quan dã ngoại nhằm tăng cường tình đồn kết, nâng cao thể chất, sức khỏe cho người lao động, đẩy lùi bệnh tật, tạo điều kiện cho người lao động n tâm cơng tác, gắn bó và cống hiến cho công ty.
Tuy nhiên việc quan tâm chăm sóc đến sức khỏe của người lao động vẫn phải được chú trọng hơn nữa để người lao động được hưởng quyền lợi, chế độ cũng như yên tâm trong công tác.
2.3.3 Tâm lực
đạo đức, phẩm chất tốt đẹp, nhân cách con người, lối sống tác phong làm việc, tinh thần, ý thức, thái độ, … của người lao động. Các tiêu chí này được cụ thể hóa ở ý thức hướng thiện, có lối sống lành mạnh, nếp sống văn minh; tinh thần lao động chăm chỉ, nhiệt tình; ý thức tập thể, đồn kết, phấn đấu vì lợi ích chung; tinh thần trách nhiệm với bản thân, với công việc và với doanh nghiệp; ý thức bảo vệ và cải thiện mơi trường; có đạo đức nghề nghiệp, năng động sáng tạo, có tính kỷ luật, sự tự giác, tinh thần hợp tác, tác phong chuyên nghiệp khả năng thích ứng cao, .... Người lao động có “tâm lực” tốt là người biết tôn trọng, lịch sự với cấp trên, nghiêm túc tuân thủ chỉ dẫn mệnh lệnh có liên quan tới cơng việc; với đồng nghiệp thì lịch sự, hịa đồng, thân ái, sẵn sàng hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp trong phạm vi chức trách của mình cịn với khách hàng thì tơn trọng, lịch sự, nhiệt tình, tận tâm săn sóc; lắng nghe góp ý của khách hàng, có tinh thần hợp tác nhằm cung cấp tới khách hàng dịch vụ, sản phẩm tốt nhất.
Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tư vấn xây dựng, Công ty luôn tăng cường đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ và tự rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức, chính trị đối với mỗi CBNV. Đơn vị thường xuyên triển khai học tập Nghị quyết của Đảng, tự kiểm điểm và kiểm điểm đơn vị và cá nhân người lao động đã góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là phát huy tinh thần hăng say lao động, năng suất lao động và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Công ty đã thực hiện ký kết văn bản nội quy làm việc, Thỏa ước lao động tập thể, ban hành các Quy định quản lý tài chính … nhằm điều chỉnh ý thức, trách nhiệm lao động của người lao động. Thông qua những giấy khen, bằng khen được trao cho cá nhân, tập thể xuất sắc là những bằng chứng thể hiện rõ phẩm chất đạo đức tốt và thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình của người lao động trong công ty. Trong thời gian qua, Công ty đã áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao phẩm chất cá nhân của người lao động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao.
Mặc dù công ty khá chú trọng về xây dựng văn dóa doanh nghiệp nhưng vẫn cịn một bộ phận nhỏ cán bộ nhân viên có ý thức, tác phong, kỷ luật trong công việc chưa cao như: đi muộn về sớm, nghỉ việc khơng lý do, tiến độ hồn thành công việc không đáp
ứng tiến độ yêu cầu, gây ảnh hưởng đến tập thể Công ty.
Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có các cơ chế đãi ngộ đặc biệt đối với những lao động tại các vùng xa xôi, hiểm trở cần thiết. Đây là những trở ngại rất lớn trong việc thu hút tuyển dụng và duy trì nguồn lao động đảm bảo yêu cầu về chất lượng và số lượng, đặc biệt là những lao động giỏi có trình độ, chun mơn, tay nghề cao.
Để tìm hiểu thực trạng “tâm lực” tại Công ty, một cuộc điều tra ngắn đã được thực hiện tại Hội nghị người lao động của Cơng ty vào tháng 3 năm 2017. Mặc dù có nhiều tiêu chí để đánh giá tâm lực của người lao động nhưng do giới hạn về thời gian nên Phiếu điều tra chỉ sử dụng một số câu hỏi tập trung làm rõ một số tiêu chí cơ bản trong việc đánh giá tâm lực của người lao động có 34 lao động của cơng ty được khảo sát với 34 phiếu thu về với kết quả như sau:
Bảng 2.9. Mức độ nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty
TT Mức độ nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty Kết quả lựa chọn (người) Tỷ lệ (%)
1 Rất mong muốn 8 23.53
2 Mong muốn 10 29.41
3 Bình thường 8 23.53
4 Không quan tâm 8 23.53
(Nguồn: Số liệu của phịng Tổ chức hành chính Cơng ty năm 2017)
Khi người lao động có xác định sẽ gắn bó làm việc lâu dài, ổn định tại Cơng ty thì họ mới hết lịng phục vụ, an tâm cơng tác, ý thức tổ chức kỷ luật tốt hơn, có tinh thần phấn đấu, cố gắng và nỗ lực hết mình trong cơng việc hơn từ đó sẽ đạt hiệu quả cơng việc cao hơn và ngược lại. Qua số liệu ở bảng cho thấy, trong số 34 cán bộ cơng nhân viên được điều tra thì có 08 người rất muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty, chiếm 23,53% trong tổng số lao động của Cơng ty. Có 10 người mong muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty chiếm gần 29,41% trong tổng số lao động của Cơng ty. Số lượng nhân viên ít quan tâm hay khơng quan tâm tới việc gắn bó lâu dài với Cơng ty có 16 chiếm 47,06% - đây là những người có xu hướng nhảy việc cao nếu có những cơ hội phù hợp, họ khơng quan tâm tới việc gắn bó lâu dài với Cơng ty. Như vậy, có tới trên 53% số lao động của Công ty muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty, cũng là một tín hiệu tốt thể hiện
sự đồng tâm, hiệp lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty, vì một tương lai phát triển của Cơng ty.
Tuy vậy qua số liệu khảo sát trên thì ta có thể thấy rõ được thực trạng chảy máu chất xám của nhân lực của Công ty hiện nay thể hiện ở số lượng người muốn gắn bó lâu dài với cơng ty và số lượng người viên ít quan tâm hay khơng quan tâm tới việc gắn bó lâu dài với Cơng ty, con số 47,06% người lao động viên ít quan tâm hay khơng quan tâm tới việc gắn bó lâu dài với Cơng ty cũng là một vấn đề lãnh đạo Cơng ty. Bởi vì những lao động này được công ty đào tạo nhưng lại khơng muốn gắn bó lâu dài, có cơ hội thì họ sẽ chuyển công việc khác và Công ty lại phải tuyển dụng lao động mới và tiến hành đào tạo lại từ đầu. Do đó Cơng ty cần phải cân nhắc đưa ra các chính sách phù hợp, đặt lợi ích của người lao động lên trên đồng thời phải xây dựng chiến lược tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng và chính sách đãi ngộ người lao động để giữ chân người lao động là vấn đề Công ty cần phải đặt lên hàng đầu ...
Chính vì vậy dù cơng tác tuyển dụng nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực có được đẩy mạnh nhưng khơng có những chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động thì cũng khơng giữ chân được họ gắn bó lâu dài với Cơng ty. Nâng cao năng lực chun mơn của tồn thể cán bộ nhân viên công ty cũng như năng lực quản lý của lãnh đạo và tạo một môi trường làm việc tốt với chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ và thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao là một công tác vô cùng quan trọng cần phải được đặc biệt chú trọng nhất là trong giai đoạn hiện nay thị trường tư vấn đang ngày càng mở rộng và cạnh tranh gay gắt để có thể đảm nhận vai trị ở các mảng thị trường mà cơng ty chưa đáp ứng.
2.4 Đánh giá chung
2.4.1 Đánh giá những kết quả đã đạt được
Trải qua hơn 09 năm xây dựng và phát triển, nguồn nhân lực của Cơng ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái đã có những ưu và nhược điểm cơ bản sau:
Công ty đã quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nên chất lượng đội ngũ cán bộ trong công ty trong thời gian qua đã có những bước tiến lớn.
Về trí lực: Trình độ chun mơn, trình độ học vấn của cán bộ công nhân viên đã được cải thiện để thực hiện các công việc yêu cầu thực tiễn đặt ra. Công ty cũng đặc biệt chú trọng đến vấn đề nâng cao trình độ chun mơn cho nguồn nhân lực.
Về tâm lực: Người lao động có nguyện vọng làm việc lâu dài tại công ty, chú ý đến tác phong làm việc, có ý thức tự hồn thiện, học tập để nâng cao trình độ, hồn thiện chun mơn, nghiệp vụ, nâng cao năng lực làm việc của mình trong tình hình xu hướng hội nhập kinh tế.
Về thể lực: Sức khỏe, thể chất nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái có sự thay đổi cả về số lượng và chất lượng, đáp ứng được các yêu cầu cơ bản để thực hiện các công việc của Công ty.
Tóm lại, chất lượng nguồn nhân lực tại Cơng ty đã được nâng lên đáng kể cả về thể lực, tâm lực và trí lực. Cơng ty đã xây dựng được đội ngũ lao động trẻ, khỏe, được đào tạo cơ bản tốt, sẵn sàng đảm đương các cơng việc địi hỏi phải di chuyển xa, ham học hỏi và hơn nữa là tư duy của đối tượng này là rất mới, rất nhanh phù hợp với xu thế phát triển nhanh của công nghệ và khoa học tiên tiến do đó việc tăng cường và phát huy lợi thế của tuổi trẻ, tận dụng sự nhiệt tình cũng như lịng nhiệt huyết, trí tuệ của họ sẽ là động lực to lớn để thúc đẩy sự phát triển của Công ty.
Những thành công về chất lượng nguồn nhân lực trên mà công ty đạt được là do trong thời gian qua, Công ty đã thực hiện một số biện pháp để nâng cao chất lượng NNL như:
Chú trọng công tác tuyển dụng
Tư vấn xây dựng là nghề trực tiếp ảnh hưởng đến sự an nguy của con người nên ngay từ khi tuyển dụng, ngồi trình độ chun mơn và tay nghề thì vấn đề tư cách, đạo đức và tác phong lao động đã được nhà tuyển dụng rất chú ý. Bằng cách đưa vấn đề này vào các câu hỏi khi phỏng vấn tuyển dụng cùng với “nghệ thuật nhìn người”, Cơng ty thường tuyển được những lao động có tư cách đạo đức tốt.
Công ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái cũng đặc biệt quan tâm đến việc rèn luyện phẩm, chất đạo đức của các cá nhân nên thường xuyên nhắc nhở, phê bình các cá nhân có dấu hiệu vi phạm về chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp; kịp thời xử lý nghiêm minh, không bao che cho các cán bộ vi phạm pháp luật, đạo đức nghề nghiệp làm giảm uy tín của cơng ty. Cơng ty cũng đã tổ chức các buổi thảo luận giúp người lao động xây dựng ý thức trách nhiệm đối với công việc và lối sống văn hóa, đối với tổ chức, có đạo đức nghề nghiệp, năng động sáng tạo, khả năng thích ứng cao... trong một xã hội cơng nghiệp hiện đại.
Ngồi ra, cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ cho sự tồn tại và phát triển của Công ty được triển khai bằng nhiều phương thức khác nhau với nguồn kinh phí ngày càng tăng qua các năm.
Công tác đánh giá thực hiện cơng việc
Hàng năm, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty tiến hành đánh giá vào giữa năm và cuối năm trình độ, năng lực của người lao động, đánh giá hiệu quả lao động. Ý thức, thái độ, tinh thần trách nhiệm với công việc của người lao động. Qua công tác đánh giá thực hiện công việc, Công ty cải tiến được sự thực hiện công việc của nhân viên, đánh giá được năng lực làm việc của nhân viên để từ đó có các quyết định đúng đắn về thuyên chuyển, đào tạo hay thăng tiến cho nhân viên nhằm mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Công ty thực hiện chính sách tiền lương được hưởng theo năng suất lao động, làm cơng việc nào hưởng lương cơng việc đó, tiền lương gắn với kết quả, năng suất lao động. Ngoài các khoản phúc lợi do nhà nước quy định, công ty cũng áp dụng những hình thức phúc lợi do chính cơng ty đề ra nhằm khuyến khích nhân viên hăng say làm việc như tổ chức các giải bóng đá, cầu lơng, tổ chức các kỳ tham quan, nghỉ mát, ... Chính nhờ vào những yếu tố này mà trong suốt thời gian qua, công ty đã xây dựng và giữ vững được một tập thể công nhân viên có tinh thần đồn kết nhất trí cao, yêu nghề, hăng say thi đua lao động khơng quản khó khăn.
đánh giá thực hiện cơng việc, Cơng ty cải tiến được sự thực hiện công việc của nhân viên, đánh giá được năng lực làm việc của nhân viên để từ đó có các quyết định đúng đắn về thuyên chuyển, đào tạo hay thăng tiến cho nhân viên nhằm mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Chăm sóc sức khỏe:
Cơng tác chăm sóc sức khỏe đã được cơng ty hết sức chú trọng để có được nguồn lao động có “thể lực” tốt. Mỗi người lao động được tuyển dụng vào làm việc tại Công ty đều phải trải qua kỳ khám sức khỏe tổng thể. Hàng năm, Công ty thường liên kết với Bệnh viện Xây dựng để kiểm tra sức khỏe định kỳ (1 năm/1 lần) cho người lao động và riêng lao động có sức khỏe loại C được khám sức khỏe thêm một lần nữa vào khoảng thời gian giữa định kỳ. Nếu có lao động đau ốm hoặc bị tai nạn lao động, sẽ được tư vấn dinh dưỡng, cấp phát thuốc miễn phí, và được Cơng ty giải quyết các chế độ kịp thời theo đúng quy định.
Ngoài ra, Ban Giám đốc Cơng ty cũng thường xun chỉ đạo Cơng đồn tổ chức các phong trào thể dục thể thao và thăm quan dã ngoại nhằm tăng cường tình đồn kết, nâng cao thể chất, sức khỏe cho người lao động, đẩy lùi bệnh tật, tạo điều kiện cho người lao động yên tâm công tác, gắn bó và cống hiến cho cơng ty.
Chế độ đãi ngộ cho người lao động.
Thực hiện đúng và đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của pháp luật. Môi trường và điều kiện làm việc là yếu tố hỗ trợ cán bộ công nhân viên phát huy năng lực, trí lực, đồng thời, duy trì được tốt thể lực và tâm lực. Nhận thức đúng đắn vai trò trên, song song với việc đổi mới khoa học kỹ thuật, công ty đã không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho công tác thiết kế và xây dựng. Bên cạnh đó, cơng nhân ở cơng trường cũng như công nhân làm việc trong những điều kiện đặc biệt đều được công ty trạng bị đầy đủ các phương tiện bảo hộ lao