Các sảnqphẩm dịchevụ bán lẻ Chiqnhánh Hà Nội

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex chi nhánh hà nội (Trang 73 - 74)

Các dịch vụ bảo lãnh Dịch vụ tài khoản Các dịch vụ khác

Bảo lãnh dự thầu Mở tài khoản Dịch vụ chi hộ lương Bảo lãnh thực hiện hợp đồng Gửi rút tiền Dịch vụ tin nhắn SMS Bảo lãnh vay vốn Chuyển tiền từ tài khoản Dịchqvụ thanhftoán hoá

đơn tại quầy

Bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước Thu chi tiền mặt tại nhà Dịch vụ giữ hộ tài sản Xác nhậnqbảo lãnh ký quỹedu

học

Đổi tiền Dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ

Dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ thanh toán Dịch vụ kiều hối

Home banking DV thanh toán trong nước Chi trả kiều hối Mobile banking/SMS banking DV thanh toán quốc tế Thu đổi ngoại tệ

Nguồn: Báo cáo tổng kết dịch vụ năm 2017, 2018, 2019 của Chi nhánh Hà Nội

*Gia tăng tiện ích sản phẩm

Cùng với việc phát triển các sản phẩm dịch vụ, PGbank -Chi nhánh Hà Nội cũng khơng ngừng hồn thiện các sản phẩm, dịch vụ bằng cách gia tăng các tiện ích, đặc biệt là khơng ngừng liên kết với các ngân hàng, các tổ chức thương mại, dịch vụ, các trung tâm thương mại, siêu thị, các chuỗi cửa hàng tiện ích…để thanh tốn thơng qua thẻ tín dụng. Theo đó trong giai đoạn 2017-2019 PGBank- Chi nhánh Hà Nội đã ký kết với các trung tâm thương mại như: Nguyễn Kim, Big C, Pico plaza,ViMart…các thẻ của Pgbank- chi nhánh Hà Nội khi mua hàng có thể

được giảm giá tối đa đến 5% giá trị hàng hóa. Ngồi ra, chi nhánh cũng tăng cường lắp đặt các cây ATM tại nhiều địa điểm công cộng, các phố lớn để khách hàng tiện rút tiền. Theo số liệu của ngân hàng trong 3 năm đơn vị đã tổ chức lắp đặt thêm 9 cây ATM ở các khu công cộng, trung tâm siêu thị, các phố thuộc trung tâm thành phố Hà Nội. Ngồi ra, có thể dùng thẻ để thanh toán các dịch vụ điện, nước, xăng, dầu, dịch vụ taxi,…Ngân hàng cũng thường xuyên tăng cường các biện pháp bảo mật đối với các thẻ tín dụng, phát hiện kịp thời các lỗ hổng để có biện pháp ngăn chặn kịp thời.

* Hạ giá thành và điều chính cước phí phù hợp

Với các đối tượng khách hàng, PG Bank Chi nhánh Hà Nội có những ưu đãi phí riêng. Đặc biệt, đưa ra các mức phí dịch vụ hợp lý trong từng điều kiện cụ thể. Để thích nghi với thị trường, các mức phí được điều chỉnh có xu hướng giảm nhằm tối ưu hóa lợi ích của khách hàng. Các quyết định về biểu phí cho các cơng ty thành viên, công ty xăng dầu, Công ty liên doanh, liên kết ln ở mức ưu đãi. Biểu phí dành cho cá nhân linh hoạt, một số dịch vụ sử dụng miễn phí và ở mức thấp so với thị trường nhằm tăng tính cạnh tranh.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex chi nhánh hà nội (Trang 73 - 74)