1.5.1 Chỉ tiêu định lượng được phản ánh thông qua các chỉ tiêu sau:
Các chỉ tiêu về sử dụng số lượng lao động và cơ cấu lao động
Số lượng lao động trong doanh nghiệp là những người đã được ghi vào danh sách của doanh nghiệp theo những hợp đồng dài hạn hay ngắn hạn do doanh nghiệp quản lý và sử dụng do doanh nghiệp trả thù lao lao động. Chỉ tiêu này được đo lường bằng số lượng lao động của doanh nghiệp qua các năm (người); và cơ cấu lao động theo giới tính (nam/nữ); cơ cấu lao động theo độ tuổi (năm); cơ cấu lao động theo dân tộc (dân tộc thiểu số và dân tộc kinh)
Các chỉ tiêu đo lường trình độ lao động của doanh nghiệp: thể hiện thông qua trình độ văn hóa của lao động (năm); trình độ chuyên môn của người lao động trong doanh nghiệp.
Các chỉ tiêu về năng suất lao động
Chỉ tiêu năng suất lao động tính bằng sản lượng về tiền của các loại sản phẩm thuộc doanh nghiệp để biểu thị năng suất lao động:
W = Q/T
Trong đó:
W: mức năng suất lao động
Q: là giá trị tổng sản lượng, giá trị gia tăng hay doanh thu
T: người lao động trong doanh nghiệp
Chỉ tiêu về thu nhập bình quân một lao động/ năm (triệu đồng/năm) và thu nhập bình quân một lao động theo tháng (triệu đồng/ tháng).
Chỉ tiêu đo lường về phúc lợi doanh nghiệp chi trả cho người lao động/năm (triệu đồng/năm)
nâng cao chất lượng chuyên môn, nghiệp vụ,... (triệu đồng/năm)
Trên cơ sở các số liệu thu thập được tác giả sẽ sử dụng các phương pháp tính tốn để giúp nhận diện rõ hơn thực trạng về quản trị nguồn nhân lực ở công ty cổ phần Tập đoàn Tiến Bộ.
1.5.2 Chỉ tiêu định tính được phản ánh thơng qua các chỉ tiêu sau:
Các chỉ tiêu định tính được phản ánh thơng qua các chỉ tiêu sau:
Tỷ lệ cơng việc được hồn thành đúng hoặc trước thời hạn với chất lượng cao
so với trước khi đào tạo.
Tỷ lệ lao động có thể hồn thành cơng việc mới sau đào tạo.
Số lượng, tỷ lệ lao động sau đào tạo được mở rộng công việc hoặc đảm đương
tốt các vị trí cơng việc mới.
Tỷ lệ lao động có sáng kiến thay đổi lề lối và cách thức làm việc.
Tỷ lệ lao động có chất lượng cơng việc cao hơn hẳn so với trước khi đào tạo.
Ngồi ra, tổ chức có thể dùng các tiêu chí như:
Tỷ lệ tăng doanh thu và lợi nhuận của tổ chức sau đào tạo.
Tỷ lệ tăng tiền lương và thu nhập của người lao động sau đào tạo.
Đánh giá thông qua sự thay đổi thái độ và hành vi so với trước khi đào tạo.
Các tiêu chí đánh giá thường sử dụng là:
Mức độ nhiệt tình của người lao động tăng lên so với trước khi đào tạo Mức độ hài lòng của nhân viên:
Đây là một trong những tiêu chí quan trọng nhất của tiêu chí đánh giá định tính thể hiện sự thành công hay thất bại của quá trình quản trị nguồn nhân sự của doanh nghiệp. Tiêu chí này được thể hiện qua các đánh giá về:
Sự hài lòng của nhân viên về chế độ phúc lợi, lương, thưởng. Đó là sự đánh giá
Bố trí cơng việc có sự hợp lí chưa? là sự đánh giá cơng việc được giao có
đúng chun mơn hay điểm mạnh mà nhân viên đó có hay khơng.
Yếu tố cơng bằng: những cố gắng của nhân viên đã được ghi nhận đúng hay
chưa? có sự đánh giá chính xác giữa các nhân viên trong một phòng ban đã đúng và khách quan chưa? Từ những đánh giá của các nhân viên sẽ đánh giá được yếu tố cơng bằng trong q trình quản trị nguồn nhân sự.
Sự hài lòng của nhân viên về chất lượng đào tạo.
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về cơ hội thăng tiến hay phát triển bản
thân trong môi trường của doanh nghiệp.
Năng lực của nhân viên thể hiện qua nhận thức,kiến thức và kỹ năng
thực hiện với các tiêu chí đánh giá cụ thể như sau:
Tiêu chí đánh giá
Mức độ đánh giá (tăng dần với 1 thấp nhất)
1 2 3 4 5
I.Kiến thức chuyên môn
Sử dụng kiến thức chuyên môn để đảm bảo các giải pháp khả thi và hiệu quả
Phán đoán và giải quyết các trục trặc kỹ thuật trong phạm vị phòng ban
Theo dõi các vấn đề kỹ thuật khi thực hiện công việc Mức độ am hiểu với các đề tài chuyên môn khác lĩnh vực
II.Quản lí cơng viêc
Tiêu chí đánh giá
Mức độ đánh giá (tăng dần với 1 thấp nhất)
1 2 3 4 5
1.Hoạch định
Lập kế hoạch trong thời hạn với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Thực hiện cơng việc theo kế hoạch
Theo dõi công việc theo kế hoạch đã định
2.Truyền đạt hướng tới kết quả công việc
Đảm bảo cơng việc được giao hồn thành một cách hiệu quả
3.Giải quyết vấn đề
Tổng hợp các thông tin từ các nguồn khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu
Giải quyết những vấn đề phức tạp,đóng góp những giải pháp để thực hiện cơng việc tốt hơn
Học hỏi kinh nghiệm nhận ra các vấn đề tiềm tàng và giải quyết khó khắn
III.Sáng kiến,tính sáng tạo 1.Sáng kiến
Đưa ra các sáng kiến kinh doanh đáp ứng những thách thức và môi trường cạnh tranh
2.Tính sáng tạo
Có khả năng đảm nhận nhiệm vụ mới và mục tiêu đề ra
IV.Phát triển con người 1.Tinh thần đồng đội
Động viên và quản lí nhân viên để có tinh thần bền chặt
2.Tự phát triển
Hiểu được những kỹ năng cá nhân cần phải có và tận dụng điểm mạnh của mình để tăng thêm giá trị lợi nhuận cho doanh nghiệp
Xem xét kế hoạch kinh doanh dựa trên cơ sở yêu cầu liên tục các kỹ năng
Phát triển phong cách lãnh đạo hiệu quả
3.Phát triển người khác
Lập kế hoạch và phát triển nhân viên
Dẫn dắt các nhân viên mới để họ thực hiện các công việc mới Nêu sáng kiến đóng góp vào các chương trình phát triển