Bảng 3.1 Chuẩn thiết bị bộ phận “Một cửa” cấp phường
9. Kết cấu của Luận văn`
1.3. Một số kinh nghiệm của các nƣớc trên thế giới và địa phƣơng ở nƣớc ta
1.3.3. Bài học kinh nghiệm đối với Quận Thanh Xuân trong cải cách thủ tục
cách thủ tục hành chính
Để cho việc ứng dụng CNTT trong CCTTHC nhà nước thực sự là công cụ để phụ vụ minh bạch thông tin cho người dân và doanh nhiệp, công việc không hề đơn giản, tuy vậy nếu có được chính sách nhất qn, lâu dài, có ước đi, lộ tr nh, có đầu tư nghiên cứu thì tất yếu sẽ đạt mục tiêu mong đợi. Qua quá trình triển khai và học tập từ các địa phương đi trước, Quận đã rút ra những bài học kinh nghiệm như sau:
Cần có sự quan tâm sâu sát, chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo các cấp; sự phối hợp giữa các bộ phận các ngành, các cấp, sự tham gia triệt để của các cán bộ, cơng chức tồn Quận, nhất là cán bộ chuyên trách về CNTT.
Ứng dụng CNTT phải đi đôi với CCHC, quá tr nh CCHC đặt ra những yêu cầu, đòi hỏi ứng dụng CNTT phải giải quyết, vì vậy TTHC phải ổn định thì ứng dụng CNTT mới đạt hiệu quả tốt; tăng cường công tác cải tiến, thực hiện chuẩn hóa nghiệp vụ; sơ đồ hóa quy trình nghiệp vụ để công tác triển khai ứng dụng CNTT được thuận lợi, hiệu quả hơn và giám sát được tiến độ, chất lượng thực thi công vụ của CBCC-VC; xây dựng và sử dụng thống nhất
11 Quận Tây Hồ Báo cáo tổng kết Chương tr nh tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2001-2010 và xây dựng chương tr nh cải cách hành chính giai đoạn 2011-2020, Thứ 6, ngày 30 tháng 7 năm 2010
biểu mẫu điện tử trong giao dịch giữa cơ quan Đảng, chính quyền, các đồn thể với tổ chức cá nh n, đáp ứng yêu cầu đơn giản và CCTTHC.
Cần phải ban hành các quy chế, quy định về quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống thông tin đã được triển khai; xây dựng quy tr nh trao đổi; lưu trữ, xử lý văn ản điện tử; quy chế bảo đảm an ninh, an tồn thơng tin; xây dựng đội ngũ cán ộ cơng chức có tr nh độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức tốt, ổn định trong công tác, nhằm đảm bảo các hệ thống thông tin đã đầu tư được hoạt động liên tục, hiệu quả, đảm bảo an tồn thơng tin, phục vụ tốt cơng tác.
Phải có cơ chế duy trì, bảo dưỡng hạ tầng CNTT đã đầu tư, thường xuyên rà soát, đầu tư, n ng cấp, nhằm đáp ứng kịp thời cho nhu cầu phát triển ứng dụng CNTT; phải có đội ngũ cán ộ có đủ tr nh độ chuyên môn, nghiệp vụ tiếp nhận các hệ thống phần mềm đã triển khai và phát triển cho tương lai hỗ trợ cho người dùng trong quá trình vận hành.
Tăng cường công tác tuyên truyền rộng rãi nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức cho người dân và doanh nghiệp về các lợi ích trong việc khai thác thông tin từ các sản phẩm CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Tiểu Kết Chƣơng I
Qua việc nghiên cứu khái niệm về CNTT và CCTTHC cho thấy việc thúc đẩy ứng dụng CNTT vào CCHC là vô cùng quan trọng để xây dựng thành công CPĐT trong tương lai. CCHC có thành cơng hay khơng chính là việc ứng dụng CNTT. Chính vì vậy việc thúc đẩy ứng dụng CNTT vào CCTTHC trong thời kỳ hiện nay là yếu tố sống còn của mỗi quốc gia cũng như của từng địa phương trong cả nước.
Thực tế ứng dụng CNTT đã chứng minh thế mạnh ưu việt: giảm thiểu thời gian chuyển nhận văn ản, tiết kiệm chi phí in ấn, giấy tờ hành chính, nắm bắt, kiểm sốt tình hình hoạt động, thực thi nhiệm vụ rõ ràng, minh bạch; hiện đại hóa nền hành chính và đặc biệt là phù hợp với sự phát triển của mơ hình chính quyền điện tử, đáp ứng các u cầu ngày càng cao đối với nhiệm vụ CCTTHC.
Từ một số kinh nghiệm của các nước trên thế giới như: Singapore, Chính quyền Andhra Pradesh tại Ấn Độ, Hàn Quốc và kinh nghiệm của một số tỉnh thành trong cả nước như thành phố Đà Nẵng và Quận Tây Hồ. Bài học rút ra cho Quận Thanh Xuân cần phải tăng cường, n ng cao hiệu lực, hiệu quả trong công tác điều hành chỉ đạo, cần phải x y dựng, hoàn thiện hệ thống cung cấp thông tin, kết nối để phục vụ công tác quản lý của m nh, đảm ảo công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành có hiệu quả cao và tiến tới mô h nh chính quyền điện tử, UBND quận Thanh Xu n đã x y dựng các chính sách nhằm hướng tới mơ h nh Chính quyền điện tử. Đ y là một ước đột phá trong việc đưa CNTT ứng dụng vào công tác QLNN, xử lý và giải quyết các TTHC, phát huy hiệu quả công tác quản lý, thực hiện minh ạch hóa các hoạt động chính quyền và việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ của ộ máy chính quyền các cấp trên địa àn quận.
CHƢƠNG 2. ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CHÍNH SÁCH THÚC ĐẨY ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CẢI CÁCH
HÀNH CHÍNH TẠI QUẬN THANH XUÂN