- Trình bày được lý do vì sao phải tiến hành phân đoạn thị trường và cách lựa chọn thị trường mục tiêu.
1. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG:
1.1. Giới thiệu khái quát về phân đoạn thị trường:
1.1.1. Khái niệm đoạn thị trường và phân đoạn thị trường:
Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có phản ứngnhư nhau đối với cùng một tập hợp kích thích marketing.
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi.
47
- Nhu cầu và mong muốn của từng người rất khác nhau, nghĩa là mỗi người đều có thể là một đoạn riêng của thị trường. Do đó, người bán cần phải soạn thảo chương trình marketing riêng cho từng người.
- Những người mua được phân loại theo mức thu nhập. Người mua
thuộc cùng một cấp theo mức thu nhập được tách khỏi những người cịn lại
- Người bán có thể nhận thấy những khác biệt to lớn giữa những người mua trẻ và người mua lớn hơn.
- Thái độ của người mua đối với hàng hố có thể chịu rất nhiều ảnh hưởng đồng thời củamức thu nhập và tuổi tác.
1.1.3. Yêu cầu của phân đoạn thị trường:
Mục đích của phân đoạn thị trường là giúp cho doanh nghiệp xác định được đoạn thị trường mục tiêu, phù hợp với khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Đồng thời, nhóm khách hàng trong đoạn thị trường này có số lượng đủ lớn để có thể tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Vì vậy, để tìm kiếm thị trường mục tiêu đạt hiệu quả đòi hỏi việc phân đoạn thị trường phải đảm bảo được những yêu cầu cơ bản sau đây:
- Đo lường được: Phân đoạn thị trường phải đảm bảo đo lường được quy mô, sức mua và các đặc điểm của khách hàng ở từng giai đoạn.
- Có quy mơ đủ lớn: việc phân đoạn thị trường phải hình thành được nhóm khách hàng có quy mơ đủ lớn hứa hẹn khả năng sinh lời.
- Có thể phân biệt được: mục đích của phân đoạn thịtrường là xác định thị trường mục tiêu. Nếu các đoạn thị trường được hình thành khơng có sự khác biệt có thể nhận thấy được thì khó lịng thiết kế được các chương trình
marketing riêng.
- Có tính khả thi: sau khi phân đoạn sẽ có vơ số các đoạn thị trường
khác nhau với các cơ hội kinh doanh khác nhau.