2. Là nơi khách hàng trao gửi niềm tin trọn vẹn, là nơi người lao động cống hiến
3.4.1. Với doanh nghiệp
Ban lãnh đạo cơng ty cần duy trì những giá trị văn hóa tốt đẹp mà cơng ty đã có. Có rất nhiều người nhắc đến Cơng ty CP Khai Sơn như một địa chỉ tin cậy khi họ cần. Niềm tin này khơng dễ mà tạo dựng được, nó cần được giữ gìn và phát huy. Đó là trách nhiệm của người lãnh đạo bởi VHDN là công cụ và phương pháp quản lý. Nhân viên bao giờ cũng để ý cách cư xử của lãnh đạo để đánh giá và học tập. Một hành động giúp đỡ nhỏ, một câu nói động viên thể hiện sự quan tâm của sếp tới nhân viên dễ làm nhân viên xúc động. Người lãnh đạo phải là tấm gương cho nhân viên trong mọi hoạt động. Các chính sách đề ra người lãnh đạo phải gương mẫu thực hiện.
Tinh thần dân chủ trong công ty dường như chỉ dừng lại ở ý muốn của một số người chứ thực tế thì chưa có. Giải quyết vấn đề này, lãnh đạo cần quan tâm hơn nữa đến nhân viên. Có thể quy định những ngày nhất định trong tuần để nhân viên tiếp xúc với lãnh đạo đề đạt tâm tư, nguyện vọng. Các hoạt động ngoại khóa cũng là dịp để lãnh đạo lắng nghe và tiếp cận nhân viên, tăng cường mối quan hệ cấp trên - cấp dưới. Tăng cường công tác truyền thông nội bộ trong cơng ty để có thể duy trì được sự thống nhất và chia sẻ.
Về vấn đề chức danh cán bộ, trách nhiệm lớn nhất vẫn là thuộc về ban lãnh đạo cơng ty. Để có thể sắp xếp được đúng người, đúng việc và có hiệu quả cơng ty có thể xem xét một số ý kiến sau:
- Áp dụng biện pháp nhiệm kỳ để giải quyết vấn đề năng lực và chức danh. Nhiệm kỳ cơng tác có nhiều mặt tích cực: bản thân mỗi cá nhân nếu muốn giữ vị trí của mình hoặc muốn thăng tiến cao hơn, sẽ phải phấn đấu để tiếp tục được bổ nhiệm, quy chế này cũng giúp những cán bộ trẻ có năng lực có thêm cơ hội. Dựa
trên kết quả đánh giá công tác của nhiệm kỳ cũ, người quản lý sẽ có cách cư xử đơn giản và công bằng hơn.
- Cần xây dựng những hệ thống rõ ràng, từ hệ thống vị trí và trách nhiệm tương ứng với hệ thống đãi ngộ, lương thưởng cho từng vị trí cống hiến.
- Một biện pháp thích hợp để kiểm tra trình độ, năng lực và vị trí là ln chuyển liên tục giữa các bộ phận để mỗi cá nhân có cơ hội thử sức và tìm được vị trí phù hợp với mình.
- Ban lãnh đạo công ty cũng cần xem xét vấn đề chuyển giao quyền lực. Một tổ chức thơng minh cần có chuyển giao thế hệ tiếp cận liên tục. Việc chuyển giao bắt đầu bằng việc bổ sung những thành viên trẻ hơn vào ban giám đốc. Sau một thời gian ban giám đốc cũ sẽ chủ động rút lên hội đồng quản trị và những người có năng lực sẽ điều hành cơng ty.